87. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутриличностные конфликты, ко вторым межличностные, между личностью и группой, межгрупповые.

Внутриличностный конфликт обусловлен противоречием человека с самим собой. Чаще всего он порождается, когда человек сталкивается с несовпадением внешних требований и внутренних позиций и мотивации (неудовлетворенность трудом, невозможность реализации своего трудового потенциала), либо когда встает проблема выбора одного из нескольких возможных и желаемых вариантов (ролевой конфликт).

Межличностный конфликт. Наиболее распространен, вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, ценностей или поведения (проблемы распределения ресурсов в коллективе, споры за вакантное рабочее место, несовпадение взглядов и др.). Для руководителя такие конфликты представляют наибольшую трудность.

Конфликты между личностью и группой. Они в основном обусловлены несовпадением индивидуальных и групповых норм поведения. Тот, кто не воспринимает их, становится в оппозицию, рискует остаться в одиночестве и быть непризнанным коллективом.

Межгрупповые конфликты, т. е. между группами (формальными и неформальными), а также между профсоюзами и администрацией. Такие конфликты обычно носят активный характер и вовлекают большое число сотрудников, что затрудняет их разрешение.

В зависимости от организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты делятся на:

▪ горизонтальные - между отдельными направлениями деятельности в организации, между формальными и неформальными коллективами и т. п.;

▪ вертикальные - между различными уровнями иерархии, их большинство, около 70-80 %;

▪ смешанные, содержащие элементы как вертикальных, так и горизонтальных конфликтов.

По сфере возникновения и развития конфликты можно разделить на:

▪ деловые, связанные с официальной деятельностью человека, с выполнением деловых обязанностей;

▪ личные, затрагивающие неофициальные отношения.

По распределению между сторонами потерь и выигрышей конфликты делятся на:

▪ симметричные, с распределением поровну результатов конфликта;

▪ ассиметричные, когда одни теряют или выигрывают значительно больше, чем другие.

По степени проявления конфликты делятся на:

▪ скрытые, обычно затрагивающие двух человек, которые до поры до времени стараются не показывать вида, что конфликтуют. Скрытые конфликты часто развиваются в форме интриги, под которой понимается намеренное нечестное действие, выгодное инициатору, которое вынуждает коллектив или личность к определенным поступкам и этим наносит коллективу и личности ущерб;

▪ открытые, находящиеся под контролем руководства, поэтому они менее опасны для организации.

По характеру конфликты принято делить на:

▪ объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками, возникающими в процессе функционирования и развития организации, т. е. имеют деловую основу;

▪ субъективные обусловлены различием индивидуальных оценок тех или иных событий, отношений между людьми. Они всегда эмоциональны и часто являются результатом психологической несовместимости людей, их непонимания и нежелания понять друг друга.

По своим последствиям конфликты бывают:

▪ конструктивными, способствующими развитию организации. Однако любой конструктивный конфликт, если его своевременно не преодолеть, превращается в деструктивный;

▪ деструктивными, наносящими организации ущерб. Важно знать, что деление конфликтов на виды условно.

Авторы: Замедлина Е.А., Жулина Е.Г.

<< Назад: Сущность конфликта

>> Вперед: Причины возникновения конфликтов на предприятии

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Нормальная физиология. Шпаргалка

▪ Социология. Конспект лекций

▪ История психологии. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Атомный секрет вечного блеска золота 20.06.2026

Золото издавна считается символом вечности и благородства не только из-за своей редкости, но и благодаря удивительной химической стойкости. В отличие от большинства металлов, оно не окисляется на воздухе, не тускнеет и не покрывается ржавчиной даже спустя тысячелетия. Эта уникальная инертность позволила золотым артефактам сохранять первозданный блеск с древних времен. Однако точный механизм такой защиты долго оставался загадкой для ученых. Недавнее исследование американских химиков-вычислителей раскрыло, что дело не просто в слабом взаимодействии с кислородом, а в особой атомной структуре поверхности металла. Сотрудники Тулейнского университета Санту Бисвас и Мэтью М. Монтемор провели детальное компьютерное моделирование, чтобы понять, как молекулы кислорода взаимодействуют с поверхностью золота. Ученые сравнили два основных типа атомных структур: "реконструированные" и "нереконструированные" поверхности. Было доказано, что природная способность золота к перестройке атомов играет кл ...>>

Смарфон Realme 16T 5G 20.06.2026

В сегменте доступных смартфонов с акцентом на длительную работу без подзарядки компания Realme представила интересную новинку - модель Realme 16T 5G. Главным преимуществом устройства стала по-настоящему впечатляющая батарея емкостью 8000 мАч, которая способна обеспечить до трех дней автономной работы при умеренном использовании. При этом инженерам удалось сохранить относительно компактный корпус толщиной менее 9 мм и вес всего 224 грамма, что делает смартфон удобным для повседневного ношения несмотря на внушительный аккумулятор. Смартфон оснащен большим 6,8-дюймовым LCD-дисплеем с высокой частотой обновления 144 Гц и пиковой яркостью до 1200 нит. Такое сочетание обеспечивает плавную картинку в динамичных сценах и комфортное восприятие контента даже под прямыми солнечными лучами. За производительность отвечает энергоэффективный процессор MediaTek Dimensity 6300, дополненный оперативной памятью LPDDR4X и накопителем UFS 2.2. Для эффективного отвода тепла во время продолжительных нагру ...>>

Проблема набора веса после 40 19.06.2026

С возрастом многие люди замечают, что поддерживать привычный вес становится все сложнее, даже если рацион и уровень активности существенно не меняются. Ученые из Каролинского института в Швеции раскрыли одну из ключевых биологических причин этого явления. Они показали, что с годами в жировой ткани замедляется процесс обновления липидов, из-за чего организм постепенно накапливает жир. Это естественное возрастное изменение объясняет, почему после 40 лет тело начинает "работать" иначе, способствуя набору веса. В долгосрочном исследовании специалисты наблюдали за жировой тканью 54 мужчин и женщин на протяжении в среднем 13 лет. Независимо от того, набирали участники вес или, наоборот, худели, у всех без исключения скорость липидного обмена в жировых клетках заметно снижалась. Жир в клетках обновляется все медленнее, и этот процесс происходит автоматически с течением времени. Те, кто не компенсировал замедление уменьшением калорийности питания, в среднем набирали около 20% от исходного в ...>>

Случайная новость из Архива Умная сушилка Xiaomi Mijia 3 18.04.2026 Компания Xiaomi представила Mijia Smart Clothes Drying Rack 3 - умную сушилку для белья, рассчитанную на современный городской быт. Устройство оценено в 1299 юаней, что составляет примерно 190 долларов. Основная идея новинки заключается в экономии пространства и повышении удобства использования за счет автоматизации и расширенного функционала. Конструкция сушилки построена по 4-зонному принципу, который позволяет разделять одежду по типам и способу размещения. Всего предусмотрено 94 различных позиции для сушки вещей. Среди них 38 открытых слотов предназначены для вешалок, 32 поворотных элемента с прищепками рассчитаны на мелкие предметы гардероба, 20 позиций размещены на телескопических штангах, а также предусмотрены две сетки для горизонтальной сушки и две дополнительные штанги для одеял и крупных текстильных изделий. Отдельного внимания заслуживает встроенная система освещения. Устройство оснащено 42-дюймовой световой панелью, площадь которой увеличена на 35% по сравнению с предыдущим поколением. Световой поток достигает 3000 люмен при мощности 36 Вт, что позволяет использовать сушилку не только по прямому назначению, но и как полноценный источник освещения. Пользователь может регулировать яркость и цветовую температуру в диапазоне от 3000 до 5700 K, адаптируя свет под различные условия. Mijia Smart Clothes Drying Rack 3 полностью интегрируется в экосистему умного дома Xiaomi и поддерживает автоматические сценарии работы. Например, система может самостоятельно опускать сушилку при ярком солнечном свете для удобства загрузки белья и поднимать ее после захода солнца, предотвращая накопление влаги и защищая вещи от внешних факторов. За движение конструкции отвечает тихий двигатель постоянного тока, обеспечивающий плавную и стабильную работу механизма. Максимальная заявленная нагрузка составляет 35 кг, что позволяет одновременно сушить значительное количество одежды и текстиля без риска перегрузки конструкции. Производитель также уделил внимание долговечности устройства. Сушилка прошла испытания, включающие более 6000 циклов подъема и опускания при полной нагрузке. Такие тесты подтверждают устойчивость механизма к длительной эксплуатации и его пригодность для регулярного использования в бытовых условиях.

Другие интересные новости:

▪ Жизнь по минимуму

▪ Взрывчатка повысит безопасность электрокаров

▪ Уличный телевизор Samsung Terrace

▪ Компьютер увеличит урожай

▪ Электронный аналог кошачьих усов

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Основы безопасной жизнедеятельности (ОБЖД). Подборка статей

▪ статья На ладан дышит. Крылатое выражение

▪ В чем суть идейных основ средневекового христианства? Подробный ответ

▪ статья Функциональный состав телевизоров Sharp. Справочник

▪ статья Малогабаритный вольтомметр. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Платки развязываются сами. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026