Вопрос 143. Культурная среда и коммуникационные процессы

1. У каждой страны - своя культурная среда, то есть свои обычаи, правила и запреты. Прежде чем приступить к разработке маркетинговой программы, продавцу следует выяснить потребности зарубежного покупателя. Вот несколько нетрадиционных примеров потребительского рынка:

▪ средний француз использует вдвое больше косметики и туалетных принадлежностей, чем его жена;

▪ немцы и французы потребляют фасованные макароны больше, нежели итальянцы;

▪ итальянские дети любят бутерброд с плиткой шоколада;

▪ в Танзании существует поверье, согласно которому если дети будут кушать яйца, то когда вырастут - облысеют или станут бесплодными.

Незнание культурной среды конкретной страны может привести к краху при выходе на международный рынок.

2. Коммуникация - обмен информацией в процессе управления. Коммуникации классифицируют следующим образом:

▪ между организацией и внешней средой - реклама, связь с общественностью, отчеты;

▪ между различными уровнями организации по восходящей вертикали - отчеты, предложения, служебные записки и, по нисходящей - указания, информационные материалы;

▪ горизонтальные - обмен опытом, деловые переговоры;

▪ между руководителем и подчиненным - постановка задания, мотивация;

▪ формальные (служебные отношения) и неформальные (слухи);

▪ вербальные (словесные) и невербальные (позы, мимика, жесты).

3. Коммуникационный процесс - это обмен информацией между ее отправителем и получателем.

Сообщение предполагает наличие соответствующего идее канала передачи информации и обратную реакцию со стороны получателя сообщения.

В процессе коммуникаций возникают барьеры в виде различного восприятия или трактовки:

▪ языка;

▪ проблемы (например, расширение рынка понимается производителем как увеличение издержек и объемов, а маркетологом - как увеличение ассортимента);

▪ смысла слов;

▪ поведения и т. д.

4. Существует несколько рекомендаций по осуществлению эффективной коммуникации:

▪ не перебивать и не критиковать собеседника;

▪ проявлять заинтересованность и терпение;

▪ создавать комфортную атмосферу для общения и устранять раздражающие факторы.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Политико-правовая среда

>> Вперед: Методы повышения уровня коммуникации

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Юридическая психология. Конспект лекций

▪ Теория организации. Конспект лекций

▪ Введение в педагогическую деятельность. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Экраны влияют на детей неравномерно в разном возрасте 01.08.2026

Планшеты и смартфоны давно стали привычной частью повседневной жизни даже самых маленьких детей. Родители часто используют гаджеты, чтобы успокоить малыша или занять его на время, однако ученые все чаще задаются вопросом, как экранное время сказывается на развитии мозга и будущей способности к обучению. Новое исследование показывает, что значение имеет не только продолжительность просмотра, но и возраст, в котором ребенок проводит время перед экраном. Ученые наблюдали детей от рождения до 8 лет. Оказалось, что больше всего экраны влияют на мозг в два периода - в раннем младенческом возрасте и перед поступлением в школу. У детей, много времени проводивших перед экранами в эти возрастные точки, в 9 лет были несколько хуже успехи в обучении, а в 10,5 лет хуже работала рабочая память - способность удерживать и обрабатывать информацию здесь и сейчас. Исследователи из Франции и Сингапура проанализировали данные 502 детей и выделили два ключевых этапа. У младенцев мозг развивается очень ...>>

Умные жилеты, спасающие от жары 01.08.2026

Летняя жара в больших городах все чаще становится серьезным испытанием для людей, работающих на открытом воздухе. Мусорщики, строители и другие специалисты вынуждены проводить часы под палящим солнцем, рискуя перегревом. Китайские инженеры предложили практичное решение - специальные охлаждающие жилеты, которые помогают снизить ощущаемую температуру примерно на 10 градусов. Пока мир страдает от сильной жары, китайские инженеры разработали "умные" жилеты с климат-контролем. Жилеты с кондиционированием почти не отличаются от обычной рабочей одежды. Главное отличие - в системе охлаждения. В городе Нанкин в жилет вмонтированы два вентилятора, работающих от портативных аккумуляторов. Одного заряда хватает на 3-4 часа непрерывной работы. В Чанчжоу решили разместить в карманах охлаждающие элементы с материалом, который при нагревании переходит из твердого состояния в жидкое, активно поглощая тепло. Это поддерживает комфортную температуру в течение 2,5-4 часов. Такие жилеты выглядят почти ...>>

Летающие ветротурбины 3 МВт вышли в серию 31.07.2026

Традиционные ветряные электростанции зависят от силы и стабильности ветра у поверхности земли, где воздушные потоки часто бывают слабыми и порывистыми. На больших высотах ветер обычно сильнее и постояннее, поэтому инженеры уже давно рассматривают возможность подъема турбин в воздух. Китайская компания сделала важный шаг в этом направлении, перейдя от испытаний к мелкосерийному производству. Компания Beijing Linyi Yunchuan Energy Technology запустила мелкосерийное производство летающей ветротурбины S2000, а в провинции Чжэцзян возводят отдельный завод по производству материалов для оболочки аппарата. У компании уже есть предварительные договоренности с прибрежными городами и горными регионами, которые рассматривают возможность использования этой технологии для удовлетворения собственных энергетических потребностей. Прототип, который полгода назад только что поднялся в небо над Сычуанем, теперь превращается в целую отрасль. Идея S2000 проста: вместо того чтобы устанавливать ветряну ...>>

Случайная новость из Архива Трехколесный скоростной велосипед VOOK E-Trike 08.08.2023 На платформе коллективного финансирования Indiegogo стартовала кампания по сбору средств на инновационный трехколесный скоростной велосипед VOOK E-Trike. Поступившие отзывы о VOOK E-Trike уже до начала кампании на Indiegogo выражают восторг за его способность объединить дальние переезды с мощностью в компактном стиле. Цены на этот продукт начинаются от $2300. Максимальная скорость этого устройства составляет около 64 км/ч, и дальность преодоления расстояния варьирует от 129 до 177 км, в зависимости от емкости аккумулятора (30 Ач или 50 Ач). Время полной зарядки составляет приблизительно 2.5 часа. VOOK E-Trike оснащен двумя задними электрическими двигателями. Устройство предлагает четыре режима вождения: Safe, Eco, Sport и Boost/Extreme. Максимальные скорости в этих режимах соответственно составляют 17 км/ч, 24 км/ч, 32 км/ч и 64 км/ч. Фрейм VOOK E-Trike изготовлен из алюминия 6061, а пневматические амортизационные шины и гидравлические дисковые тормоза обеспечивают удобное управление велосипедом. Сиденье выполнено из стекловолокна, а аккумулятор размещается под сиденьем, предоставляя место для багажа. Запуск велосипеда возможен с использованием отпечатка пальца или специального мобильного приложения. Экран с ЖК-дисплеем водонепроницаем, а две камеры предоставляют обзор окружающей среды. Дизайн VOOK E-Trike предполагает минимализм в амортизационных элементах.

Другие интересные новости:

▪ Умный купальник

▪ Кареглазым доверяют больше

▪ Изменения климата сказываются на виноделии

▪ Кроссовки с электроникой

▪ Беспроводный телевизор LG Signature OLED M

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Охрана и безопасность. Подборка статей

▪ статья Стереограммы из абстрактного фона. Энциклопедия зрительных иллюзий

▪ статья Кто, помимо художника Мане, написал картину Завтрак на траве? Подробный ответ

▪ статья Петрушка огородная. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Живая вода и мертвая. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Заметки по эксплуатации и ремонту электродвигателей. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026