Вопрос 143. Культурная среда и коммуникационные процессы

1. У каждой страны - своя культурная среда, то есть свои обычаи, правила и запреты. Прежде чем приступить к разработке маркетинговой программы, продавцу следует выяснить потребности зарубежного покупателя. Вот несколько нетрадиционных примеров потребительского рынка:

▪ средний француз использует вдвое больше косметики и туалетных принадлежностей, чем его жена;

▪ немцы и французы потребляют фасованные макароны больше, нежели итальянцы;

▪ итальянские дети любят бутерброд с плиткой шоколада;

▪ в Танзании существует поверье, согласно которому если дети будут кушать яйца, то когда вырастут - облысеют или станут бесплодными.

Незнание культурной среды конкретной страны может привести к краху при выходе на международный рынок.

2. Коммуникация - обмен информацией в процессе управления. Коммуникации классифицируют следующим образом:

▪ между организацией и внешней средой - реклама, связь с общественностью, отчеты;

▪ между различными уровнями организации по восходящей вертикали - отчеты, предложения, служебные записки и, по нисходящей - указания, информационные материалы;

▪ горизонтальные - обмен опытом, деловые переговоры;

▪ между руководителем и подчиненным - постановка задания, мотивация;

▪ формальные (служебные отношения) и неформальные (слухи);

▪ вербальные (словесные) и невербальные (позы, мимика, жесты).

3. Коммуникационный процесс - это обмен информацией между ее отправителем и получателем.

Сообщение предполагает наличие соответствующего идее канала передачи информации и обратную реакцию со стороны получателя сообщения.

В процессе коммуникаций возникают барьеры в виде различного восприятия или трактовки:

▪ языка;

▪ проблемы (например, расширение рынка понимается производителем как увеличение издержек и объемов, а маркетологом - как увеличение ассортимента);

▪ смысла слов;

▪ поведения и т. д.

4. Существует несколько рекомендаций по осуществлению эффективной коммуникации:

▪ не перебивать и не критиковать собеседника;

▪ проявлять заинтересованность и терпение;

▪ создавать комфортную атмосферу для общения и устранять раздражающие факторы.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Политико-правовая среда

>> Вперед: Методы повышения уровня коммуникации

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Контроль и ревизия. Конспект лекций

▪ Основы медицинских знаний. Шпаргалка

▪ Урология. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Хорошо управляемые луга могут компенсировать выбросы от скота 15.02.2026

Животноводство, особенно разведение крупного рогатого скота, часто обвиняют в значительном вкладе в глобальное потепление из-за мощного парникового газа - метана, который выделяется при пищеварении у жвачных животных. Это вызывает острые политические споры и призывы к сокращению потребления мяса. Однако ученые напоминают, что полная картина климатического воздействия отрасли не ограничивается только выбросами от животных: огромную роль играет окружающая экосистема - пастбища, почва и растительность, которые способны активно поглощать углекислый газ из атмосферы. Исследователи из Университета Небраски-Линкольна решили глубже изучить этот баланс. Группа под руководством профессора Галена Эриксона сосредоточилась на том, как правильно организованные пастбища накапливают углерод в растениях и грунте благодаря естественным процессам, стимулируемым выпасом скота. Ученые подчеркивают, что при достаточном уровне осадков и грамотном управлении такие луга превращаются в мощные природные погло ...>>

NASA тестирует инновационную технологию крыла 15.02.2026

Коммерческая авиация ежегодно расходует колоссальные объемы керосина, что сказывается не только на бюджете авиакомпаний, но и на состоянии окружающей среды. В 2024 году глобальные затраты на авиационное топливо достигли 291 миллиарда долларов, и эта сумма продолжает расти. Чтобы справиться с этими вызовами, NASA активно работает над технологиями, способными заметно повысить аэродинамическую эффективность самолетов. Одним из самых перспективных направлений стало создание специальной конструкции крыла, которая максимизирует естественный ламинарный поток воздуха и минимизирует сопротивление. В январе 2026 года специалисты NASA Armstrong Flight Research Center успешно провели важный этап наземных испытаний концепции Crossflow Attenuated Natural Laminar Flow (CATNLF). Для эксперимента под фюзеляж исследовательского самолета F-15B закрепили вертикально ориентированную масштабную модель высотой около 0,9 м (3 фута), напоминающую узкий киль. Такая компоновка позволила подвергнуть прототип р ...>>

Забота о внуках очень полезна для здоровья мозга 14.02.2026

Общение между поколениями приносит радость всей семье, но мало кто задумывается, насколько активно бабушки и дедушки, заботящиеся о внуках, поддерживают свою умственную форму. Регулярное взаимодействие с детьми стимулирует мозг пожилых людей, помогая сохранять память, скорость мышления и общую когнитивную активность. Новые научные данные подтверждают, что такая добровольная помощь не только важна для общества, но и может замедлять возрастные изменения в мозге. Исследователи из Тилбургского университета в Нидерландах провели анализ, чтобы понять, приносит ли уход за внуками реальную пользу здоровью пожилых людей. Ведущий автор работы Флавия Черечес отметила, что многие бабушки и дедушки регулярно присматривают за детьми, и оставался открытым вопрос, насколько это положительно сказывается на их собственном благополучии, особенно в плане когнитивных функций. Ученые поставили цель выяснить, способен ли регулярный уход за внуками замедлить снижение памяти и других умственных способ ...>>

Случайная новость из Архива Ультрабелая краска может заменить кондиционер 21.04.2021 Ученые университета Пердью изготовили ультрабелую краску, которая отражает 98,1 процента солнечного света и имеет охлаждающий эффект наравне с кондиционерами. Доступные сейчас в продаже теплоотражающие краски способны отражать от 80 до 90 процентов солнечного света. Новая краска также имеет охладительные свойства благодаря частицам сульфата бария - соединения, используемого в белой фотобумаге и косметике. Ученые изменили размер частиц и смогли контролировать способность каждой из них рассеивать свет. Спектральное рассеивание способствует высокой отражательной способности. Специалисты установили, что она держит температуру поверхности на 10,5 градуса Цельсия ниже температуры среды ночью и на 8 градусов ниже днем, под солнечным светом. "Если этой краской покрыть площадь крыши около 1000 квадратных футов (93 кв. метра), можно было бы получить мощность охлаждения 10 киловатт. Это больше, чем у кондиционеров, которые используют в большинстве домов", - заявляет профессор машиностроения университета Пердью Сюлин Руан.

Другие интересные новости:

▪ Ветра для энергетики хватит на всех

▪ Флешка объемом 16 Гб

▪ Энергонезависимую память можно сделать с помощью вируса

▪ Генетики выяснили причину женского счастья

▪ Электростанция Bluetti AC500 & B300S

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Шпионские штучки. Подборка статей

▪ статья Не делайте из еды культа! Крылатое выражение

▪ статья Какие птицы роют норы? Подробный ответ

▪ статья Бригадир котельной. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Многоканальные охранно-сигнальные устройства. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Кружка с молоком. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026