27. Личностные и психологические факторы

Существует четыре группы факторов, которые оказывают прямое воздействие на покупательское поведение: личностные, психологические, социальные и культурные.

Остановимся на подробном рассмотрении первых двух.

К личностным факторам относятся: возраст, пол, доход человека, стадия жизненного цикла семьи, национальность, профессия, стиль жизни, тип личности и т. д.

Под стилем жизни понимаются жизненные стереотипы человека (его интересы, убеждения, собственные мнения). Порой достаточно трудно маркетологам изучить данный фактор. Для этого специально разрабатываются специальные маркетинговые программы, в рамках которых проводятся исследования.

Человек - это личность, поэтому на протяжении относительно длинного интервала времени его реакции на воздействие внешней среды практически постоянны. Тип личности характеризуют такие черты, как уверенность в себе, независимость, социальность, активность (либо пассивность) поведения, адаптивность и т. д.

К психологическим факторам относятся: мотивация человеческого поведения, восприятие окружающего мира.

Изучение мотиваций (или побуждений) необходимо, так как именно это побуждает человека совершить покупку.

При исследовании мотивов поведения человека применяется мотивационный анализ, основанный на теории З. Фрейда и А. Маслоу.

З. Фрейд изучал процесс принятия решений о покупке потребителем. Считал, что важные потребительские мотивы заложены в подсознании и что покупатель не всегда может обосновать тот или иной свой выбор.

По З. Фрейду человек с рождения находится под прессом многих желаний, которые он не в состоянии осознать и проконтролировать, т. е. индивидуум никогда до конца не осознает мотивов своего поведения.

А. Маслоу в своей теории мотиваций разработал иерархическую систему потребностей и объяснил, почему люди в определенный момент времени имеют разные потребности.

Систему потребностей он выстроил по принципу важности:

1) физиологические (потребность в питании, одежде, жилье);

2) самосохранение (защита, безопасность);

3) социальные (принадлежность к определенной социальной группе, потребность в любви);

4) в самоутверждении (потребность в саморазвитии, самореализации).

Человек удовлетворяет потребности по степени их важности.

Восприятие - это то, как человек интерпретирует получаемую информацию из вне.

Убеждения - это представление человека о чем-либо.

Отношения - это различные оценки, чувства по отношению к конкретным предметам и идеям.

Авторы: Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г.

<< Назад: Характеристики покупателей, влияющие на их поведение при покупке

>> Вперед: Модель покупательского поведения

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Коммерческая деятельность. Конспект лекций

▪ Оперативная хирургия. Конспект лекций

▪ Экономика фирмы. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Питомцы как стимулятор разума 06.10.2025

Помимо эмоциональной поддержки, домашние питомцы могут оказывать заметное воздействие на когнитивные процессы, особенно у пожилых людей. Новое масштабное исследование показало, что общение с кошками и собаками не просто улучшает настроение - оно действительно способствует замедлению возрастного снижения умственных способностей. Работа проводилась в рамках проекта Survey of Health, Ageing and Retirement in Europe (SHARE), охватывающего период с 2004 по 2022 год. В исследовании приняли участие тысячи европейцев старше 50 лет. Анализ показал, что владельцы домашних животных демонстрируют более устойчивые когнитивные функции по сравнению с теми, кто не держит питомцев. Особенно выражен эффект оказался у владельцев кошек и собак. Согласно данным ученых, владельцы собак дольше сохраняют хорошую память, в то время как хозяева кошек медленнее теряют способность к быстрому речевому взаимодействию. Исследователи связывают это с тем, что ежедневное взаимодействие с животными требует внимани ...>>

Мини-ПК ExpertCenter PN54-S1 06.10.2025

Компания ASUSTeK Computer презентовала новый мини-компьютер ASUS ExpertCenter PN54-S1. Устройство ориентировано на пользователей, которым важно сочетание производительности, энергоэффективности и универсальности - от офисных задач до мультимедийных проектов. В основе ExpertCenter PN54-S1 лежит современная аппаратная платформа AMD Hawk Point, использующая архитектуру Zen 4. Это поколение чипов отличается улучшенным управлением энергопотреблением и повышенной вычислительной мощностью. Новинка доступна в конфигурациях с процессорами Ryzen 7260, Ryzen 5220 и Ryzen 5210, представленных AMD в начале 2025 года. Таким образом, устройство охватывает широкий диапазон задач - от базовых офисных до ресурсоемких вычислений. Корпус мини-ПК выполнен из прочного алюминия и имеет размеры 130&#215;130&#215;34 мм, что делает его практически незаметным на рабочем столе или за монитором. Несмотря на компактность, внутренняя компоновка позволяет установить два модуля оперативной памяти SO-DIMM ...>>

Глазные капли, возвращающие молодость зрению 05.10.2025

С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок. Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>

Случайная новость из Архива Кривые солнечные панели 16.09.2025 Каждый процент в КПД солнечных панелей становится решающим шагом к более доступной и массовой альтернативе традиционным источникам энергии. Последние достижения международной команды исследователей показывают, что даже неровные поверхности могут работать во благо прогресса. Ученые доказали, что пассивация верхних слоев перовскита возможна и на текстурированном кремнии, который давно применяется в промышленном производстве солнечных элементов. Ранее этот метод считался пригодным исключительно для идеально гладких структур, однако эксперимент показал: с его помощью удалось достичь рекордного КПД в 33,1% при напряжении холостого хода 2,01 вольта. Текстурирование нижних кремниевых ячеек в форме пирамид значительно увеличивает площадь их поверхности. Это позволяет улавливать больше солнечного света и тем самым повышать эффективность всей системы. Проблема заключалась в том, что изогнутая структура мешала равномерному нанесению слоя перовскита, необходимого для создания тандемных фотоэлементов. Решение пришло через точную настройку процессов пассивации, благодаря чему удалось преодолеть этот барьер. Интересно, что исследователи заметили принципиальные различия в том, как пассивация действует на разные материалы. В кремнии обработка влияет только на поверхность, тогда как в перовските ее эффект распространяется на весь поглощающий слой. Такой глубинный отклик усиливает проводимость и улучшает коэффициент заполнения, что в конечном счете повышает эффективность всей панели. Профессор Стефан Глюнц из Фрайбургского университета и Института исследований солнечной энергетики имени Фраунгофера подчеркнул, что именно пассивация становится ключевым фактором не только для роста эффективности, но и для повышения стабильности работы солнечных батарей. Этот подход открывает новые перспективы для развития гибридных технологий. Главное значение работы состоит в том, что удалось устранить один из главных барьеров, мешавших масштабировать тандемные солнечные панели на основе перовскита и кремния. Теперь они становятся не только эффективными, но и экономически целесообразными для массового внедрения.

Другие интересные новости:

▪ Морская возобновляемая энергия для миллионов семей

▪ Учебники должны читаться с трудом

▪ Чайник Mijia Smart Electric Kettle 5L

▪ Космический корабль SpaceX Crew Dragon успешно вернулся с МКС

▪ Доказано существование правила энтропии для квантовой запутанности

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Радио - начинающим. Подборка статей

▪ статья Фотохимический туман (смог). Основы безопасной жизнедеятельности

▪ статья В какой стране можно уклониться от призыва в армию путем лотереи? Подробный ответ

▪ статья Слесарь по ремонту оборудования. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Микроконтроллерный определитель цоколевки биполярных транзисторов. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья УKB приемник - в пачке MARLBORO. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025