13. Служба маркетинга на предприятии

Маркетинг фирмы может осуществлять либо специализированный посредник (сторонняя организация, непосредственно занимающаяся маркетинговой деятельностью), либо маркетинговая служба самой фирмы (если таковая имеется). Этот выбор зависит от величины и целей фирмы на рынке.

В крупных или средних компаниях маркетинговые службы, входящие в структуру, четко структурированы. Обычно во главе стоит вице-президент по маркетингу, напрямую подчиняющийся главе фирмы. На него возлагаются функции по координации подразделений, подведомственной ему службы, контактов с другими службами, постановка маркетинговых целей и задач, а также контроль за их решением.

Чем меньше фирма, тем менее специализирован маркетинг, тем чаще происходит совмещение должностей.

Структура маркетинговых служб может строиться по следующим принципам.

1. Функциональный. Самый простой и распространенный среди мелких фирм. Здесь подразделения создаются в зависимости от функций маркетинга (отдел рекламы, сбыта, ценообразования, сервиса и т. д.). Данная организация отличается простотой управления и небольшими издержками, а с другой стороны - она теряет свою эффективность при увеличении товарного ассортимента и выхода на новые рынки.

2. Дивизионный. Все отделы службы выполняют однотипные функции, но поделены по какому-либо из признаков:

1) географическому - применяется в компаниях, торгующих по всей территории страны, а также за рубежом. Выделяют отдел планирования, отдел маркетинговых исследований, отдел общественной службы сбыта (продавцы и торговые агенты, проживающие на обслуживаемой территории, поэтому могут эффективно работать с клиентами при минимальных издержках времени и средств на разъезды);

2) рыночному - фирма может строить свою работу применительно к потребителям, составляющим конкретно сегменты рынка. Данная организация будет иметь успех для фирм, реализующих свои товары на разных рынках;

3) товарному - используется в фирмах с широким товарным ассортиментом. Плюсом является быстрота реакции управляющего по товару на возникающие проблемы, а отрицательная сторона - фирма несет большие расходы на содержание такой службы.

3. Проблемный. Для решения возникшей проблемы формируется группа специалистов из разных подразделений. Результат их работы часто бывает достаточно эффективным.

4. Смешанная организация. Используется крупными компаниями. Основывается на использовании двойной подчиненности. Минусы такой организации - большие затраты, действия часто требуют согласованности, риск возникновения конфликтов. Плюс - охват своим вниманием товаров и рынков.

К процессу организации маркетинговых служб каждая фирма подходит самостоятельно. Можно выделить лишь основные предъявляемые требования: эффективность, гибкость, экономичность и высокая квалификация специалистов.

Авторы: Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г.

<< Назад: Роль маркетинга в деятельности предприятия

>> Вперед: Понятие конкуренции

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ История России. Шпаргалка

▪ Русский язык. Итоговые тесты

▪ Финансы. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Лабораторная модель прогнозирования землетрясений 30.11.2025

Предсказание землетрясений остается одной из самых сложных задач геофизики. Несмотря на развитие сейсмологии, ученые все еще не могут точно определить момент начала разрушительного движения разломов. Недавние эксперименты американских исследователей открывают новые горизонты: впервые удалось наблюдать микроскопические изменения в контактной зоне разломов, которые предшествуют землетрясению. Группа под руководством Сильвена Барбота обнаружила, что "реальная площадь контакта" - участки, где поверхности разлома действительно соприкасаются - изменяется за миллисекунды до высвобождения накопленной энергии. "Мы открыли окно в сердце механики землетрясений", - отмечает Барбот. Эти изменения позволяют фиксировать этапы зарождения сейсмического события еще до появления традиционных сейсмических волн. Для наблюдений ученые использовали прозрачные акриловые материалы, через которые можно было отслеживать световые изменения в зоне контакта. В ходе искусственного моделирования примерно 30% ко ...>>

Музыка как естественный анальгетик 30.11.2025

Ученые все активнее исследуют немедикаментозные способы облегчения боли. Одним из перспективных направлений становится использование музыки, которая способна воздействовать на эмоциональное состояние и когнитивное восприятие боли. Новое исследование международной группы специалистов демонстрирует, что даже кратковременное прослушивание любимых композиций может значительно снижать болевые ощущения у пациентов с острой болью в спине. В эксперименте участвовали пациенты, обратившиеся за помощью в отделение неотложной помощи с выраженной болью в спине. Им предлагалось на протяжении десяти минут слушать свои любимые музыкальные треки. Уже после этой короткой сессии врачи фиксировали заметное уменьшение интенсивности боли как в состоянии покоя, так и при движениях. Авторы исследования подчеркивают, что музыка не устраняет саму причину боли. Тем не менее, она воздействует на эмоциональный фон пациента, снижает уровень тревожности и отвлекает внимание, что в сумме приводит к субъективном ...>>

Алкоголь может привести к слобоумию 29.11.2025

Проблема влияния алкоголя на стареющий мозг давно вызывает интерес как у врачей, так и у исследователей когнитивного старения. В последние годы стало очевидно, что границы "безопасного" употребления спиртного размываются, и новое крупное исследование, проведенное международной группой ученых, вновь указывает на это. Работы Оксфордского университета, выполненные совместно с исследователями из Йельского и Кембриджского университетов, показывают: даже небольшие дозы алкоголя способны ускорять когнитивный спад. Команда проанализировала данные более чем 500 тысяч участников из британского биобанка и американской Программы миллионов ветеранов. Дополнительно был выполнен метаанализ сорока пяти исследований, в общей сложности включавших сведения о 2,4 миллиона человек. Такой масштаб позволил оценить не только прямую связь между употреблением спиртного и развитием деменции, но и влияние генетической предрасположенности. Один из наиболее тревожных результатов касается людей с повышенным ге ...>>

Случайная новость из Архива Безопасные квантовые цифровые платежи 14.07.2023 Ученые из Венского университета представили новую технологию, обеспечивающую абсолютную безопасность в цифровых платежах. Используя передовые методы криптографии и фундаментальные свойства квантового света, исследователи создали систему, которая обеспечивает высокую надежность и защиту в процессе онлайн-оплаты. Для обеспечения безопасности цифровых платежей классические криптографические методы были заменены на квантовый протокол, использующий отдельные фотоны. В ходе цифровой транзакции между клиентом, продавцом и платежным провайдером происходит обмен зашифрованными сообщениями, которые создаются путем вычисления хэш-функций и гарантируют уникальность каждой покупки. Исследователи разработали квантовый протокол для передачи данных, где специально подготовленные фотоны служат криптограммами и передаются от платежного провайдера к клиенту. В процессе оплаты клиент измеряет эти фотоны, при этом параметры измерения зависят от деталей каждой транзакции. Так как квантовые состояния света не могут быть скопированы, транзакция может быть выполнена только один раз. Любое изменение в предполагаемой оплате приведет к изменению результатов измерений, которые проверяются платежным провайдером, что делает этот цифровой платеж абсолютно безопасным. Исследователи успешно протестировали квантово-цифровые платежи внутри городской сети, используя оптоволоконные каналы, протяженностью 641 метр, соединяющие два здания университета в центре Вены. "В настоящее время нашему протоколу требуется несколько минут для завершения транзакции посредством квантовой связи", - отметил Питер Скианский, соавтор исследования. Разработчики добавляют, что со временем технология будет совершенствоваться, что значительно ускорит процесс обмена данными. В существующей платежной экосистеме конфиденциальные данные клиентов заменяются случайными числами, а уникальность каждой транзакции обеспечивается классическими криптографическими методами или кодами. Однако злоумышленники с мощными вычислительными ресурсами могут взломать эти коды и получить доступ к личным данным клиентов или совершать мошеннические платежи от их имени. Использование квантовых цифровых платежей позволяет решить эту проблему и обеспечить высокий уровень защиты в онлайн-транзакциях.

Другие интересные новости:

▪ Высокоскоростные энергоэффективные PCIe SSD накопители для ноутбуков

▪ Электромобиль Yiwei EV с безлитиевой натриевой батареей

▪ Антипринтер восстанавливает бумагу из копий

▪ Фотоэлектронная память на базе колонии бактерий

▪ Психологическая подготовка родителей поможет их детям

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Детекторы напряженности поля. Подборка статей

▪ статья Ледозаливочная машина. История изобретения и производства

▪ статья Когда были изобретены сумки с колесиками? Подробный ответ

▪ статья Сейба. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Трехдиапазонный диполь. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Вторичные цепи. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025