26. Характеристики покупателей, влияющие на их поведение при покупке

Одной из основных задач специалиста по маркетингу является выявление тех, кто принимает решение о совершении покупки.

Решение о приобретении того или иного товара принимает лицо (или группа лиц), имеющее общую цель и делящие между собой риск, связанный с принятием данного решения.

Для определенных видов товаров (услуг) выявить таких лиц относительно просто. Например, мужчина обычно сам решает, какую марку сигарет ему покупать, а женщина - какой фирме отдать предпочтение при выборе губной помады. Решения, связанные с определением места отдыха семьи или покупки квартиры скорее всего будут приниматься группой лиц, состоящей из мужа, жены и взрослых детей. Поэтому специалист по маркетингу должен как можно точнее определить роль каждого члена семьи в принятии решения, что поможет ему в разработке характеристики товара.

Выделяют несколько ролей, которые играет человек в процессе принятия решения о приобретении товара:

1) инициатор предложения;

2) лицо, принимающее решение;

3) лицо, оказывающее влияние;

4) покупатель;

5) пользователь.

Так, в процессе решения о приобретении компьютера предложение может исходить от ребенка (подростка). Каждый член семьи может оказывать определенное влияние на решение или какую-либо его составляющую. Муж и жена принимают окончательное решение и, собственно, становятся покупателями. Пользователями могут быть все члены семьи.

Для определения ролей покупателей специалисты службы по маркетингу проводят исследования различных участников процесса принятия решения. В основном используется опрос. Важно определить относительное влияние различных членов семьи на процесс совершения покупки. Например, Дж. Хербст выделяет четыре типа семей.

1. Каждый член семьи принимает равное количество самостоятельных решений.

2. Семьи, где муж принимает большую часть решений.

3. Доминирование решений жены.

4. Совместное принятие решений (синкретические). Также важной характеристикой покупателя является период жизненного цикла семьи. Выделено семь периодов:

1) холостяцкий период, незамужний;

2) молодые семьи;

3) молодые семьи с ребенком в возрасте до 6 лет;

4) молодые семьи с детьми в возрасте до 6 лет;

5) супружеские пары, проживающие с несовершеннолетними детьми;

6) пожилые пары, живущие отдельно от своих детей;

7) престарелые одиночки.

Авторы: Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г.

<< Назад: Классификация потребителей

>> Вперед: Личностные и психологические факторы

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Обществознание. Шпаргалка

▪ Педагогика. Конспект лекций

▪ История мировых религий. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Донорское сердце способно быстро перенимать биологический возраст реципиента 12.10.2026

Возраст органов определяется не только количеством прожитых лет. На молекулярном уровне ткани могут стареть с разной скоростью, а после пересадки, как показывают новые эксперименты, их биологические характеристики способны заметно меняться под воздействием организма, в который они попадают. Исследователи из Бостона обнаружили, что молодые донорские сердца после трансплантации довольно быстро приобретают признаки биологического возраста реципиента, тогда как более старые органы могут, напротив, демонстрировать признаки омоложения. Чтобы оценить эти изменения, ученые применили три так называемых "часа старения" - молекулярных инструмента, позволяющих приблизительно определять биологический возраст клеток и тканей. В отличие от обычного календарного возраста, такие показатели отражают состояние организма на уровне определенных молекулярных изменений. Именно их анализ позволил специалистам проследить, как меняются пересаженные сердца спустя несколько месяцев после операции. Основные ...>>

Samsung Galaxy Buds On: клипсы с искусственным интеллектом вместо внутриканальных наушников 12.10.2026

Беспроводные наушники превратились в одно из самых привычных персональных электронных устройств, однако их конструкция по-прежнему во многом определяется необходимостью размещать излучатель внутри или непосредственно у слухового канала. Компания Samsung решила попробовать другой подход. Представленная модель Galaxy Buds On получила формат наушников-клипсов, которые закрепляются непосредственно на ухе и оставляют слуховой канал открытым. Samsung позиционирует новинку как устройство для продолжительного ношения, тренировок и прогулок, а также для ситуаций, когда пользователю важно одновременно слушать музыку и не терять связь с окружающей обстановкой. В отличие от традиционных внутриканальных моделей, Galaxy Buds On практически не изолируют человека от внешнего мира. При этом речь идет не об экспериментальном прототипе или утечке: официальная информация об устройстве уже опубликована в Samsung Newsroom. Открытая конструкция имеет и очевидный недостаток - добиться такой же глубины н ...>>

Ферроэлектрики научились выдерживать более 10 миллиардов циклов перезаписи 11.10.2026

Энергонезависимая память должна не только быстро записывать и сохранять информацию без постоянного питания, но и выдерживать огромное количество циклов перезаписи. Одним из перспективных вариантов такой технологии считаются ферроэлектрические материалы, однако их практическое применение долгое время ограничивалось сравнительно быстрым разрушением. Исследователям удалось установить механизм этого процесса на атомном уровне и предложить способ, который значительно увеличивает срок службы таких материалов. Работу выполнила группа ученых из Университета электронной науки и техники Сианя (Xidian University) совместно с коллегами из Гонконгского университета и Фуданского университета. Особый интерес специалистов вызвали ферроэлектрики со структурой вюрцита, в частности нитрид алюминия-скандия (AlScN). Эти материалы способны сохранять информацию благодаря изменению направления электрической поляризации на атомном уровне и хорошо совместимы с современными технологиями производства микросхем ...>>

Случайная новость из Архива Умная камера для анализа здоровья через унитаз Kohler Dekoda 26.10.2025 Компания Kohler представила камеру Dekoda, которая способна отслеживать состояние организма через анализ содержимого унитаза. Это устройство демонстрирует, как инновации и повседневная сантехника могут сочетаться для мониторинга здоровья человека. Kohler Dekoda крепится на обод унитаза и делает снимки содержимого, после чего специальный алгоритм анализирует изображения. Устройство может оценивать работу кишечника, уровень гидратации и даже обнаруживать следы крови, предоставляя пользователю информацию о состоянии здоровья без необходимости посещения клиники. Новинка оснащена аккумулятором, разъемом USB и встроенным сканером отпечатков пальцев. Авторизация по отпечатку необходима, чтобы система могла идентифицировать конкретного пользователя и вести персонализированный мониторинг. Это делает использование устройства безопасным и конфиденциальным. Kohler подчеркивает, что камера использует "дискретную оптику", направленную строго вниз в унитаз, не захватывая другие зоны. Все данные передаются и хранятся с применением сквозного шифрования, что обеспечивает высокий уровень безопасности информации. Однако технология плохо работает с темными унитазами, поэтому владельцам черной сантехники придется искать альтернативные решения. Полученные результаты можно просматривать через приложение, где отображается текущее состояние организма и динамика изменений за определенный период. Программа позволяет отслеживать тренды и предупреждает о возможных отклонениях, что может быть полезным для профилактики и ранней диагностики заболеваний. Для полноценного использования устройства требуется подписка, стоимость которой варьируется от 70 до 156 долларов в год в зависимости от выбранного тарифа. Это включает доступ к расширенным функциям анализа и регулярным обновлениям алгоритмов. Kohler Dekoda сочетает в себе элементы умного дома и цифровой медицины, предоставляя пользователю возможность непрерывного мониторинга здоровья в домашних условиях. Такой подход демонстрирует потенциал технологий для интеграции повседневной жизни и медицинских наблюдений.

Другие интересные новости:

▪ Световые ураганы для скоростной передачи данных

▪ Монитор Philips 284E5QHAD

▪ Высокоскоростной портативный SSD Transcend ESD380C

▪ Свет в рулонах

▪ Узконаправленная трансляция звука

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Инструкции по эксплуатации. Подборка статей

▪ статья Бхартрихари. Знаменитые афоризмы

▪ статья Кто первым достиг Северного полюса? Подробный ответ

▪ статья Общественный контроль за охраной труда

▪ статья Оптосимисторный коммутатор мощной нагрузки. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Нормы испытаний электрооборудования и аппаратов электроустановок потребителей. Электромагнитные трансформаторы напряжения. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026