- Понятие и содержание потребительского поведения
- Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как междисциплинарная область исследований
- Потребление как предмет маркетингового анализа. Концепции потребительского маркетинга
- Методология исследований потребительского поведения. Концепции потребительского маркетинга
- Потребитель и рынок. Понятие сегментирования рынка
- Процесс сегментирования рынка
- Типологии потребителей
- Выбор целевых сегментов рынка. Применение сегментирования рынка в стратегии маркетинга
- Динамика изменений в структуре потребительских рынков
- Глобальные потребительские рынки, их структура
- Маркетинговые стратегии, применяемые на глобальных рынках
- Поведение потребителей и принятие решений о покупках
- Процесс принятия решений потребителями. Основные стадии процесса принятия решения потребителем
- Факторы, влияющие на принятие решения о покупке
- Типы процессов принятия решения: первичные, повторные, импульсивные покупки
- Исследования особенностей процесса принятия решений потребителями
- Социальная стратификация общества
- Социальная структура общества в странах с развитой рыночной экономикой
- Социальная структура современного российского общества и динамика ее изменения
- Маркетинг и оценка влияния социальных факторов на поведение потребителей
- Понятие и структура культуры
- Воздействие культурных ценностей на поведение потребителей
- Влияние субкультуры (этнической, религиозной, возрастной и т.д.) На поведение потребителей
- Культура потребления, ее формирование, динамика развития
- Внедрение новых товаров (услуг) на рынок и отношение к ним потребителей
- Мода и поведение потребителей
- Исследование особенностей культуры потребителей
- Понятие малых групп и их классификация
- Референтные группы
- Лидеры мнений, групповые нормы, конформизм
- Особенности влияния референтной группы на поведение потребителей
- Сущность перспективной стандартизации
- Семья и домашнее хозяйство
- Семья как единица потребления
- Жизненный цикл семьи
- Изменения в структуре семьи и домашнего хозяйства
- Факторы, влияющие на покупки семьи (домохозяйства)
- Роли членов семьи в принятии решения о покупке
- Гендерные модели потребления
- Потребительская социализация
- Изучение влияния семьи на поведение потребителей
- Психологические факторы, влияющие на поведение потребителей
- Роль мотивации в потребительском поведении
- Структура потребительских мотивов
- Типы потребностей и их удовлетворение
- Вовлеченность потребителей
- Методы исследования мотивации, измерение личных ценностей
- Теории личности, их применение в маркетинге
- Стиль жизни. Психографика как метод измерения стиля жизни
- Маркетинговые коммуникации и их воздействие на потребителей
- Особенности воздействия отдельных средств маркетинговых коммуникаций
- Количественные и качественные исследования поведения потребителей, методы их проведения
- Исследования потребителей на различных стадиях жизненного цикла товара
- Применение результатов исследований поведения потребителей при разработке маркетинговых стратегий, рекламных кампаний
- Законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей
- Основные права потребителей
55. ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Основными законодательными актами, направленными на защиту прав потребителей в России, являются следующие:
1) Закон РФ от 4 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Закон регулирует отношения между потребителями и производителями (поставщиками) товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров необходимого качества. Закон защищает основные права потребителей на получение информации о товарах и их производителях, на просвещение, государственную и общественную защиту их прав. Законом установлен механизм реализации прав потребителей. Так, например, в Законе указывается, что потребитель всегда вправе потребовать у продавца информацию об изготовителе (фирменное наименование, фактический адрес организации, режим работы, реализуемые товары (работы, услуги)). Информация о товарах, предъявляемая потребителю изготовителем (продавцом), должна содержать обозначения стандартов соответствия, сведения об основных потребительских свойствах продукта, цену и условия покупки, гарантийный срок, правила эффективного и безопасного использования;
2) Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе". Закон устанавливает требования к качественной и правдивой рекламе. Целью закона является развитие рынков товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции. В Законе дается характеристика недобросовестной, недостоверной, неэтичной и заведомо ложной рекламы. Распространение данной рекламы запрещено и влечет за собой ответственность. Несколько лет назад заведомо ложной была названа телевизионная реклама кулинарного жира "Рама". Данный продукт рекламировался как сливочное масло, в то время как его употребление в виде масла могло повлечь ухудшение здоровья потребителя;
3) Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции". Закон ограничивает права монополий на поставку продукции и оказывает поддержку новому мелкому и среднему бизнесу с тем, чтобы потребитель имел возможность альтернативного выбора из множества представленных на рынке товаров от различных производителей. Закон поддерживает конкуренцию, так как в процессе конкурентной борьбы происходит повышение качества продукции, устанавливаются конкурентоспособные цены, а значит, потребитель получает право на выбор того товара, который мог бы устроить его и в цене, и в качестве. В российском законодательстве государственный контроль за выполнением законов и других правовых актов РФ в области защиты прав потребителей возлагается на федеральный антимонопольный орган - Государственный антимонопольный комитет (ГАК). ГАК является ассоциированным членом Всемирной организации союзов потребителей.
Автор: Елена Мазилкина
<< Назад: Применение результатов исследований поведения потребителей при разработке маркетинговых стратегий, рекламных кампаний
>> Вперед: Основные права потребителей
Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:
▪ История экономических учений. Конспект лекций
▪ Основы социологии и политологии. Шпаргалка
▪ Управление финансами. Шпаргалка
Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.
Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.
<< Назад
Последние новости науки и техники, новинки электроники:
Атомный секрет вечного блеска золота
20.06.2026
Золото издавна считается символом вечности и благородства не только из-за своей редкости, но и благодаря удивительной химической стойкости. В отличие от большинства металлов, оно не окисляется на воздухе, не тускнеет и не покрывается ржавчиной даже спустя тысячелетия. Эта уникальная инертность позволила золотым артефактам сохранять первозданный блеск с древних времен. Однако точный механизм такой защиты долго оставался загадкой для ученых. Недавнее исследование американских химиков-вычислителей раскрыло, что дело не просто в слабом взаимодействии с кислородом, а в особой атомной структуре поверхности металла.
Сотрудники Тулейнского университета Санту Бисвас и Мэтью М. Монтемор провели детальное компьютерное моделирование, чтобы понять, как молекулы кислорода взаимодействуют с поверхностью золота. Ученые сравнили два основных типа атомных структур: "реконструированные" и "нереконструированные" поверхности. Было доказано, что природная способность золота к перестройке атомов играет кл ...>>
Смарфон Realme 16T 5G
20.06.2026
В сегменте доступных смартфонов с акцентом на длительную работу без подзарядки компания Realme представила интересную новинку - модель Realme 16T 5G. Главным преимуществом устройства стала по-настоящему впечатляющая батарея емкостью 8000 мАч, которая способна обеспечить до трех дней автономной работы при умеренном использовании. При этом инженерам удалось сохранить относительно компактный корпус толщиной менее 9 мм и вес всего 224 грамма, что делает смартфон удобным для повседневного ношения несмотря на внушительный аккумулятор.
Смартфон оснащен большим 6,8-дюймовым LCD-дисплеем с высокой частотой обновления 144 Гц и пиковой яркостью до 1200 нит. Такое сочетание обеспечивает плавную картинку в динамичных сценах и комфортное восприятие контента даже под прямыми солнечными лучами. За производительность отвечает энергоэффективный процессор MediaTek Dimensity 6300, дополненный оперативной памятью LPDDR4X и накопителем UFS 2.2. Для эффективного отвода тепла во время продолжительных нагру ...>>
Проблема набора веса после 40
19.06.2026
С возрастом многие люди замечают, что поддерживать привычный вес становится все сложнее, даже если рацион и уровень активности существенно не меняются. Ученые из Каролинского института в Швеции раскрыли одну из ключевых биологических причин этого явления. Они показали, что с годами в жировой ткани замедляется процесс обновления липидов, из-за чего организм постепенно накапливает жир. Это естественное возрастное изменение объясняет, почему после 40 лет тело начинает "работать" иначе, способствуя набору веса.
В долгосрочном исследовании специалисты наблюдали за жировой тканью 54 мужчин и женщин на протяжении в среднем 13 лет. Независимо от того, набирали участники вес или, наоборот, худели, у всех без исключения скорость липидного обмена в жировых клетках заметно снижалась. Жир в клетках обновляется все медленнее, и этот процесс происходит автоматически с течением времени. Те, кто не компенсировал замедление уменьшением калорийности питания, в среднем набирали около 20% от исходного в ...>>
Случайная новость из Архива Wi-Fi на овцах
28.12.2014
Британские исследователи планируют оснастить овец точками доступа Wi-Fi, чтобы провести в сельские районы высокоскоростной доступ в интернет. Носить технику овцам не привыкать: летом 2014 г. они играли роль операторов в "Тур де Франс".
Группа исследователей во главе с профессором из Ланкастерского университета Гордоном Блейром (Gordon Blair) планирует изучить возможность установки точек доступа Wi-Fi на овец фермерских хозяйств в британском Уэльсе, сообщает The Daily Mail.
По мнению исследователей, это может решить проблему с оснащением высокоскоростным доступом в интернет отдаленных сельских районов. Группа получила на этот проект 171,5 тыс. фунтов стерлингов (околоi14,5 млн).
Исследователи предполагают, что оснастить удаленные районы доступом в интернет можно было бы, превратив пасущихся на широких просторах овец в цепочку приемо-передатчиков беспроводного сигнала.
"Это может решить проблему типично низких скоростей доступа и плохого сетевого покрытия в большинстве сельских районов Великобритании", - отмечает The Daily Mail.
Модули Wi-Fi могут быть интегрированы в цифровые ошейники - устройства для наблюдения за передвижением овец, которые используют фермеры.
Добавим, что раньше овец уже использовали в качестве своего рода транспорта для оборудования. В июле 2014 г. этих животных оснастили камерами для съемки престижной велогонки "Тур де Франс", прошедшей в графстве Йоркшир. Камеры на овцах управлялись удаленно.
Помимо интернета, команда Блейра будет заниматься изучением проблем загрязнения окружающей среды, наводнений и засух. В рамках проекта будут установлены датчики уровня воды в реках на берегах и датчики атмосферных осадков. Подобная система была установлена в Гондурасе исследователями из Массачусетского технологического института и Microsoft.
Авторы проекта попытаются реализовать один из основных принципов "интернета вещей" - способность электронных устройств связываться друг с другом и отправлять данные в интернет без участия человека. Исследователи отмечают, что в сельской местности такую концепцию организовать труднее из-за более сложного ландшафта. Однако и результаты очевидны - качественное сетевое покрытие отдаленных районов и наличие всевозможных датчиков помогут справляться с природными катаклизмами и повысит эффективность сельского хозяйства.
|
Другие интересные новости:
▪ Электрический сноуборд Cyrusher
▪ Кофе с молоком действует как противовоспалительное средство
▪ Умный взрыватель
▪ Изолированные 24V дискретные входы ISO1211 и ISO1212
▪ Накладные ногти светятся с вызовом мобильного телефона
Лента новостей науки и техники, новинок электроники
Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:
▪ раздел сайта Радио - начинающим. Подборка статей
▪ статья Общая характеристика ЧС природной происхождения. Основы безопасной жизнедеятельности
▪ статья Когда люди начали строить дома? Подробный ответ
▪ статья Машинист экскаватора одноковшового. Типовая инструкция по охране труда
▪ статья Замазка для соединения металла со стеклом. Простые рецепты и советы
▪ статья Неразлучные семерки. Секрет фокуса
Оставьте свой комментарий к этой статье:
Главная страница | Библиотека | Статьи | Карта сайта | Отзывы о сайте

www.diagram.com.ua
2000-2026