- Понятие и содержание потребительского поведения
- Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как междисциплинарная область исследований
- Потребление как предмет маркетингового анализа. Концепции потребительского маркетинга
- Методология исследований потребительского поведения. Концепции потребительского маркетинга
- Потребитель и рынок. Понятие сегментирования рынка
- Процесс сегментирования рынка
- Типологии потребителей
- Выбор целевых сегментов рынка. Применение сегментирования рынка в стратегии маркетинга
- Динамика изменений в структуре потребительских рынков
- Глобальные потребительские рынки, их структура
- Маркетинговые стратегии, применяемые на глобальных рынках
- Поведение потребителей и принятие решений о покупках
- Процесс принятия решений потребителями. Основные стадии процесса принятия решения потребителем
- Факторы, влияющие на принятие решения о покупке
- Типы процессов принятия решения: первичные, повторные, импульсивные покупки
- Исследования особенностей процесса принятия решений потребителями
- Социальная стратификация общества
- Социальная структура общества в странах с развитой рыночной экономикой
- Социальная структура современного российского общества и динамика ее изменения
- Маркетинг и оценка влияния социальных факторов на поведение потребителей
- Понятие и структура культуры
- Воздействие культурных ценностей на поведение потребителей
- Влияние субкультуры (этнической, религиозной, возрастной и т.д.) На поведение потребителей
- Культура потребления, ее формирование, динамика развития
- Внедрение новых товаров (услуг) на рынок и отношение к ним потребителей
- Мода и поведение потребителей
- Исследование особенностей культуры потребителей
- Понятие малых групп и их классификация
- Референтные группы
- Лидеры мнений, групповые нормы, конформизм
- Особенности влияния референтной группы на поведение потребителей
- Сущность перспективной стандартизации
- Семья и домашнее хозяйство
- Семья как единица потребления
- Жизненный цикл семьи
- Изменения в структуре семьи и домашнего хозяйства
- Факторы, влияющие на покупки семьи (домохозяйства)
- Роли членов семьи в принятии решения о покупке
- Гендерные модели потребления
- Потребительская социализация
- Изучение влияния семьи на поведение потребителей
- Психологические факторы, влияющие на поведение потребителей
- Роль мотивации в потребительском поведении
- Структура потребительских мотивов
- Типы потребностей и их удовлетворение
- Вовлеченность потребителей
- Методы исследования мотивации, измерение личных ценностей
- Теории личности, их применение в маркетинге
- Стиль жизни. Психографика как метод измерения стиля жизни
- Маркетинговые коммуникации и их воздействие на потребителей
- Особенности воздействия отдельных средств маркетинговых коммуникаций
- Количественные и качественные исследования поведения потребителей, методы их проведения
- Исследования потребителей на различных стадиях жизненного цикла товара
- Применение результатов исследований поведения потребителей при разработке маркетинговых стратегий, рекламных кампаний
- Законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей
- Основные права потребителей
55. ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Основными законодательными актами, направленными на защиту прав потребителей в России, являются следующие:
1) Закон РФ от 4 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Закон регулирует отношения между потребителями и производителями (поставщиками) товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров необходимого качества. Закон защищает основные права потребителей на получение информации о товарах и их производителях, на просвещение, государственную и общественную защиту их прав. Законом установлен механизм реализации прав потребителей. Так, например, в Законе указывается, что потребитель всегда вправе потребовать у продавца информацию об изготовителе (фирменное наименование, фактический адрес организации, режим работы, реализуемые товары (работы, услуги)). Информация о товарах, предъявляемая потребителю изготовителем (продавцом), должна содержать обозначения стандартов соответствия, сведения об основных потребительских свойствах продукта, цену и условия покупки, гарантийный срок, правила эффективного и безопасного использования;
2) Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе". Закон устанавливает требования к качественной и правдивой рекламе. Целью закона является развитие рынков товаров, работ и услуг на основе соблюдения принципов добросовестной конкуренции. В Законе дается характеристика недобросовестной, недостоверной, неэтичной и заведомо ложной рекламы. Распространение данной рекламы запрещено и влечет за собой ответственность. Несколько лет назад заведомо ложной была названа телевизионная реклама кулинарного жира "Рама". Данный продукт рекламировался как сливочное масло, в то время как его употребление в виде масла могло повлечь ухудшение здоровья потребителя;
3) Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции". Закон ограничивает права монополий на поставку продукции и оказывает поддержку новому мелкому и среднему бизнесу с тем, чтобы потребитель имел возможность альтернативного выбора из множества представленных на рынке товаров от различных производителей. Закон поддерживает конкуренцию, так как в процессе конкурентной борьбы происходит повышение качества продукции, устанавливаются конкурентоспособные цены, а значит, потребитель получает право на выбор того товара, который мог бы устроить его и в цене, и в качестве. В российском законодательстве государственный контроль за выполнением законов и других правовых актов РФ в области защиты прав потребителей возлагается на федеральный антимонопольный орган - Государственный антимонопольный комитет (ГАК). ГАК является ассоциированным членом Всемирной организации союзов потребителей.
Автор: Елена Мазилкина
<< Назад: Применение результатов исследований поведения потребителей при разработке маркетинговых стратегий, рекламных кампаний
>> Вперед: Основные права потребителей
Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:
▪ Этика. Конспект лекций
▪ Основы безопасности жизнедеятельности. Шпаргалка
▪ Инфекционные болезни. Конспект лекций
Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.
Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.
<< Назад
Последние новости науки и техники, новинки электроники:
Глазные капли, возвращающие молодость зрению
05.10.2025
С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок.
Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>
Цифровая рация Xiaomi Digital Walkie Talkie
05.10.2025
Компания Xiaomi представила современное устройство, объединившее классические принципы радиосвязи с возможностями цифровых технологий.
Новинка под названием Xiaomi Digital Walkie Talkie демонстрирует, как привычные рации могут быть переосмыслены в духе времени. Устройство оснащено цветным дисплеем диагональю 1,57 дюйма, который отображает список контактов, параметры соединения и даже примерное местоположение собеседника. Такой подход превращает стандартную рацию в компактное средство связи, сочетающее функциональность смартфона и устойчивость профессиональной техники.
Одним из ключевых преимуществ стала высокая автономность. Встроенный аккумулятор емкостью 2500 мА·ч обеспечивает до 100 часов работы в режиме ожидания и около 14 часов непрерывных разговоров, что особенно важно в экспедициях, на дальних маршрутах или в зонах, где подзарядка невозможна. Согласно данным портала unionrayo.com, такое время работы выгодно отличает устройство от большинства аналогов.
По дальности дейст ...>>
Открыт обращаемый драйвер старения
04.10.2025
Недавняя работа ученых из Сямэньского университета в Китае показала, что в гипоталамусе, главном регуляторе внутренних функций организма, кроется один из ключей к продлению молодости.
Команда под руководством Лиге Ленга обнаружила, что снижение уровня белка менина в гипоталамусе связано с ускорением процессов старения. Менин, как выяснилось, играет важную роль в предотвращении воспаления и поддержании нормальной работы нейронов. Когда его уровень снижается, в мозге возрастает активность воспалительных сигналов, что запускает цепную реакцию возрастных изменений во всем организме - от ослабления когнитивных функций до потери плотности костей и истончения кожи.
Чтобы понять, как именно менин влияет на старение, ученые вывели генномодифицированных мышей, у которых этот белок можно было выборочно отключить. Даже у молодых животных такое вмешательство быстро привело к ухудшению памяти, снижению прочности костей и эластичности кожи, а также к укорочению жизни. Эти результаты убедительно ...>>
Случайная новость из Архива Новый перспективный компонент для изготовления шампуня
28.08.2024
Современная косметическая индустрия активно ищет натуральные компоненты, которые могут заменить синтетические вещества, не уступая им по эффективности. Одним из таких перспективных ингредиентов стал экстракт плодов дерева Sapindus mukurossi, известного благодаря высокому содержанию сапонинов - природных поверхностно-активных веществ. Это дерево, широко распространенное в Южном Китае, уже давно используется для изготовления мыла и моющих средств. Однако традиционные методы экстракции экстракта S. mukurossi (SME) приводят к его потемнению из-за наличия примесей, таких как полифенолы и флавоноиды, что ограничивает его применение в высококачественной косметике.
Группа исследователей из Китая и Германии разработала новый процесс обесцвечивания SME, который позволяет сохранить его полезные свойства, улучшая внешний вид и расширяя возможности его использования в косметической продукции. В основе нового метода лежит адсорбция полифенолов на смоле D301 и окислительное обесцвечивание. Экспериментальные исследования показали, что оптимальные условия для обесцвечивания включают pH 7,8, температуру 73°C и время обработки 5,7 часа с применением 6% перекиси водорода.
Полученный в результате обесцвечивания SME не только сохраняет свои активные свойства, но и демонстрирует стабильность цвета при высоких температурах, что делает его пригодным для использования в различных косметических продуктах. Особое внимание исследователей привлекла его способность эффективно контролировать уровень кожного сала. Клинические испытания шампуня, содержащего 10% обесцвеченного SME, показали значительное снижение уровня себума на коже головы после четырех недель регулярного применения.
Эти результаты открывают новые перспективы для применения обесцвеченного SME в косметической промышленности, особенно в средствах по уходу за волосами и кожей. Благодаря своей натуральности и эффективности, этот компонент может стать важным элементом в составе шампуней и других средств, направленных на поддержание здоровья и чистоты кожи головы.
|
Другие интересные новости:
▪ Citroen на сжатом воздухе
▪ Люди с острым обонянием хорошо ориентируются в пространстве
▪ DC-DC-преобразователь LT3466
▪ Взаимодействие радиации с водой
▪ Животные, как и люди, становятся менее общительными с возрастом
Лента новостей науки и техники, новинок электроники
Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:
▪ раздел сайта Усилители низкой частоты. Подборка статей
▪ статья Домашние роботы. История изобретения и производства
▪ статья Как змея впрыскивает свой яд? Подробный ответ
▪ статья Контролер. Должностная инструкция
▪ статья Симисторный регулятор с обратными связями. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники
▪ статья Простой источник питания на BP2857D для светодиодных светильников. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники
Оставьте свой комментарий к этой статье:
Главная страница | Библиотека | Статьи | Карта сайта | Отзывы о сайте

www.diagram.com.ua
2000-2025