ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец и исполнитель обязаны выполнить работу или оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Условия договора на выполнение услуги (работы) определяют не только ее качество, но и срок выполнения услуги (работы). Одно из существенных условий его - срок выполнения работ (оказания услуг). Он устанавливается в соответствии с Законом и может определяться Правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором.

Срок выполнения работы или оказания услуги может определяться датой или периодом. Если работа (услуга) выполняется по частям в течение срока действия договора (например, техническое обслуживание, доставка газет, журналов), то наряду с общим сроком устанавливаются частные сроки выполнения работ или оказания услуг.

Предусмотрены последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). К таким нарушениям относят: несвоевременное начало выполнения работ (оказания услуг);

▪  задержку срока окончания выполнения работ (оказания услуг).

В таких случаях потребитель имеет право по своему выбору: назначить исполнителю новый срок начала работ (оказания услуг) и (или) окончания выполнения работ (оказания услуг);

▪  поручить эту работу (оказание услуги) третьим лицам (например, отремонтировать часы или обувь в другой мастерской) или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещение расходов на выполнение работы (оказание услуг), но стоимость работы (услуг) должна иметь разумную цену и документальное подтверждение квитанцией, договором или другим документом;

▪  потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

▪  расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).

Закон не определяет порядок уменьшения цены за работу или услугу. Этот вопрос решается по соглашению сторон, а если соглашения достигнуть невозможно - судом по иску заинтересованной стороны.

Сумма взысканной потребителем неустойки не должна превышать стоимость работы (услуги) или общую стоимость заказа, если стоимость отдельного вида работы (услуги) не определялась договором.

В соответствии с этой статьей потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе имеет право требовать от исполнителей:

▪ безвозмездного устранения недостатков;

▪ соответствующего уменьшения стоимости выполненной работы (услуги);

▪ безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

▪ возмещения понесенных потребителем расходов на исправление недостатков своими силами или третьим лицом.

Удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от уплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

<< Назад: ПР и закон РФ "О рекламе"

>> Вперед: Ограничение монополистической деятельности в РФ

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Международные стандарты финансовой отчетности. Шпаргалка

▪ Основы безопасности жизнедеятельности. Шпаргалка

▪ Госпитальная терапия. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Впервые преоодолена передача ВИЧ от матери к ребенку 02.01.2026

Проблема вертикальной передачи ВИЧ - от матери к ребенку - остается одной из ключевых задач глобальной медицины. Недавний отчет Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) демонстрирует историческое достижение: Бразилия впервые в своей истории полностью преодолела этот путь передачи вируса. Страна стала 19-й в мире и первой с населением более 100 миллионов человек, которая достигла такого результата. Достижения Бразилии основаны на комплексных медицинских программах, обеспечивающих своевременный доступ к диагностике и терапии для всех слоев населения. ВОЗ официально подтвердило, что уровень передачи ВИЧ от матери к ребенку снизился до менее двух процентов. Более 95% беременных женщин в стране получают регулярный скрининг на ВИЧ и необходимое лечение в рамках стандартного ведения беременности. Изначально программа тестировалась в крупных муниципалитетах и штатах с населением более 100 тысяч человек, а затем была масштабирована на всю страну. Такой подход позволил унифицировать ста ...>>

Нанослой германия увеличивает эффективность солнечных батарей на треть 02.01.2026

Разработка высокоэффективных солнечных батарей остается одной из ключевых задач современной энергетики. Недавнее исследование южнокорейских ученых позволило повысить производительность тонкопленочных солнечных элементов почти на 30%, что открывает новые перспективы для возобновляемых источников энергии, гибкой электроники и сенсорных устройств. Команда исследователей сосредоточилась на элементах на основе моносульфида олова (SnS) - нетоксичного и доступного материала, который идеально подходит для гибких солнечных панелей. До настоящего времени эффективность SnS-устройств оставалась низкой из-за проблем на границе контакта с металлическим электродом. В этой области возникали структурные дефекты, диффузия элементов и электрические потери, что существенно ограничивало возможности таких батарей. "Этот интерфейс был главным барьером для достижения высокой производительности", - отмечает профессор Джейонг Хо из Национального университета Чоннам. Для решения этих проблем ученые предлож ...>>

Электростатическое решение для борьбы с льдом и инеем 01.01.2026

Борьба с льдом и инеем на транспортных средствах и критически важных поверхностях зимой остается сложной и затратной задачей. Ученые из Virginia Tech разработали инновационную технологию, способную разрушать лед и иней без использования тепла или химических реагентов, что открывает новые возможности для безопасной и экологичной зимней эксплуатации транспорта. Исследователи обнаружили, что лед и иней образуют кристаллическую решетку с так называемыми ионными дефектами - заряженными участками, способными перемещаться под воздействием электрического поля. Эти дефекты являются ключом к управлению прочностью льда и его удалением с поверхностей. Когда на замерзшую поверхность подается положительный электрический заряд, отрицательные ионные дефекты притягиваются к источнику поля. Это вызывает разрушение кристаллической решетки льда, в результате чего часть льда буквально "отскакивает" от поверхности. Такой эффект позволяет удалять лед без применения внешнего тепла или химических средств ...>>

Случайная новость из Архива 4K-камера Lenovo C55 02.06.2025 Компания Lenovo представила цифровую камеру C55. Несмотря на скромные размеры, Lenovo C55 получила достаточно впечатляющие характеристики. В основе новинки - 64-мегапиксельный CMOS-сенсор от Sony с диагональю 1/3 дюйма. Это позволяет получать детализированные снимки, сопоставимые по качеству с изображениями, снятыми на устройства более высокого класса. Кроме того, камера оснащена функцией 18-кратного цифрового зума, благодаря чему удается снимать как крупные планы, так и удаленные объекты без необходимости смены оптики. Особое внимание в устройстве уделено обработке изображения. Встроенный процессор повышает резкость, насыщенность и глубину текстур, улучшая общее восприятие кадра. Поддержка видеозаписи в формате 4K доступна как с основной, так и с фронтальной камеры, что делает модель универсальной не только для фото, но и для создания контента. С практической точки зрения камера получила все необходимое для удобства пользователей. Сенсорный 2.8-дюймовый LCD-экран позволяет удобно настраивать параметры, выбирать режимы съемки и просматривать отснятый материал. Переключение между функциями происходит за счет интеллектуального интерфейса, который поддерживает таймер, серийную съемку, эффекты, замедленное видео и режимы ускоренной съемки. Одним из интересных дополнений стали два LED-кольца мягкого света, расположенные вокруг объектива. Они обеспечивают равномерное освещение даже при слабом внешнем свете, особенно полезное при макросъемке или в ночное время. Камера также оборудована системой электронной стабилизации (EIS), которая помогает уменьшить размытие при съемке с рук. С точки зрения портативности, Lenovo C55 весит всего 190 граммов (включая батарею) и имеет размеры 112 на 71,5 на 34,5 мм. Емкость аккумулятора составляет 1300 мАч, чего хватает примерно на два часа непрерывной фотосъемки или 80 минут записи видео. Устройство заряжается через порт USB Type-C, а объем встроенной памяти может составлять 64 или 128 ГБ в зависимости от комплектации. Также предусмотрена поддержка карт TF объемом до 128 ГБ. Lenovo C55 представлена в белом корпусе и поставляется с набором аксессуаров - ремешком, кабелем и сумкой для хранения. При этом цена устройства остается крайне доступной: модель на 64 ГБ обойдется в $69, а версия с удвоенным объемом памяти - всего на $9 дороже.

Другие интересные новости:

▪ Ткань, охлаждающая в жару

▪ Многоуровневые ячейки памяти ROM

▪ Спутник на веревочке

▪ У Земли есть свои минилуны

▪ Инновационное производство 3D-наночипов

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Электропитание. Подборка статей

▪ статья Олдос Хаксли. Знаменитые афоризмы

▪ статья Что такое поверхность Мохоровичича и как ее обнаружили? Подробный ответ

▪ статья Инженер по пожарной безопасности. Должностная инструкция

▪ статья Тихий компьютер. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Улучшение звучания 15ГД-11А и 10ГД-35. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025