ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА

Имидж (англ. image - образ) можно определить как совокупность представлений, понятий, взглядов и опыта людей в отношении к фирме, личности или товару. К понятию корпоративного имиджа близко и понятие "деловая репутация". Репутация (англ. repute - общее мнение), строго говоря, означает "доброе имя". Хотя мы слышим и сочетание "дурная репутация". По остроумному выражению американского писателя Э. Хау: "Репутация - то, что говорят у вас за спиной".

Имидж от репутации отличается тем, что он больше поддается искусственному построению, в его восприятии значительную роль играет эмоциональная составляющая мыслительного процесса, в то время как репутация нарабатывается годами, конкретными делами и фактами.

Функции имиджа:

▪ привлекать тех, кто в данный момент нужен для успеха;

▪ удерживать в сфере своего влияния группы, которые уже завоеваны;

▪ более эффективно управлять людьми через убеждение, влияние и манипулирование ими;

▪ добиваться поставленных целей;

▪ в результате получать чувство уверенности и душевного комфорта.

Составляющие имиджа и факторы его улучшения.

Корпоративный имидж формируется в двух направлениях: образ самой компании; имидж лидера-руководителя и всего топ-менеджмента.

Имидж самой компании обычно включает следующие элементы:

отбор и формирование отличительных особенностей компании;

идеализация, мифологизация отобранных характеристик, черт;

знаковое отображение образа компании.

Визуализация образа.

Отдельного внимания в процессе создания имиджа заслуживает такое явление, как стереотип. В сущности, задачей ПР-специалиста является создание в головах людей позитивных стереотипов своей организации и, может быть, негативных стереотипов конкурентов и противников. По мнению Ф. Ницше, массы нуждаются в иллюзиях, без которых они не могут жить. Людям нужны четкие образы, объекты как для восхищения, так и для ненависти.

Для того чтобы создать легко узнаваемое лицо компании, запоминающийся имидж, необходимо задействовать некоторые частные составляющие:

1) миссия организации, цели и особенности ее деятельности на рынке;

2) время образования, показывающее устойчивые позиции данного объекта;

3) состояние корпоративной культуры;

4) размах деятельности;

5) престиж страны происхождения;

6) рейтинг в рыночном сегменте или в политике;

7) ассортимент и доказанное качество продукции и сервиса.

<< Назад: Основные организационные структуры в ПР

>> Вперед: Миссия организации

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Аудит. Шпаргалка

▪ Банковское право. Шпаргалка

▪ Зарубежная литература XX века в кратком изложении. Часть 2. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Лабораторная модель прогнозирования землетрясений 30.11.2025

Предсказание землетрясений остается одной из самых сложных задач геофизики. Несмотря на развитие сейсмологии, ученые все еще не могут точно определить момент начала разрушительного движения разломов. Недавние эксперименты американских исследователей открывают новые горизонты: впервые удалось наблюдать микроскопические изменения в контактной зоне разломов, которые предшествуют землетрясению. Группа под руководством Сильвена Барбота обнаружила, что "реальная площадь контакта" - участки, где поверхности разлома действительно соприкасаются - изменяется за миллисекунды до высвобождения накопленной энергии. "Мы открыли окно в сердце механики землетрясений", - отмечает Барбот. Эти изменения позволяют фиксировать этапы зарождения сейсмического события еще до появления традиционных сейсмических волн. Для наблюдений ученые использовали прозрачные акриловые материалы, через которые можно было отслеживать световые изменения в зоне контакта. В ходе искусственного моделирования примерно 30% ко ...>>

Музыка как естественный анальгетик 30.11.2025

Ученые все активнее исследуют немедикаментозные способы облегчения боли. Одним из перспективных направлений становится использование музыки, которая способна воздействовать на эмоциональное состояние и когнитивное восприятие боли. Новое исследование международной группы специалистов демонстрирует, что даже кратковременное прослушивание любимых композиций может значительно снижать болевые ощущения у пациентов с острой болью в спине. В эксперименте участвовали пациенты, обратившиеся за помощью в отделение неотложной помощи с выраженной болью в спине. Им предлагалось на протяжении десяти минут слушать свои любимые музыкальные треки. Уже после этой короткой сессии врачи фиксировали заметное уменьшение интенсивности боли как в состоянии покоя, так и при движениях. Авторы исследования подчеркивают, что музыка не устраняет саму причину боли. Тем не менее, она воздействует на эмоциональный фон пациента, снижает уровень тревожности и отвлекает внимание, что в сумме приводит к субъективном ...>>

Алкоголь может привести к слобоумию 29.11.2025

Проблема влияния алкоголя на стареющий мозг давно вызывает интерес как у врачей, так и у исследователей когнитивного старения. В последние годы стало очевидно, что границы "безопасного" употребления спиртного размываются, и новое крупное исследование, проведенное международной группой ученых, вновь указывает на это. Работы Оксфордского университета, выполненные совместно с исследователями из Йельского и Кембриджского университетов, показывают: даже небольшие дозы алкоголя способны ускорять когнитивный спад. Команда проанализировала данные более чем 500 тысяч участников из британского биобанка и американской Программы миллионов ветеранов. Дополнительно был выполнен метаанализ сорока пяти исследований, в общей сложности включавших сведения о 2,4 миллиона человек. Такой масштаб позволил оценить не только прямую связь между употреблением спиртного и развитием деменции, но и влияние генетической предрасположенности. Один из наиболее тревожных результатов касается людей с повышенным ге ...>>

Случайная новость из Архива Прибойная электростанция 08.04.2009 Летом будущего года у берегов Франции, в Лионском заливе Средиземного моря, должен пройти испытания прототип волновой электростанции системы SEAREV (сокращение от французских слов "автономная электрическая система рекуперации энергии волн"). В поплавке, заякоренном на достаточной глубине, находится разбалансированный маховик типа того, что применяется в наручных часах с автоподзаводом. При покачивании поплавка на волнах маховик поворачивается то в одну, то в другую сторону, перекачивая жидкость в гидравлической системе, а поток жидкости вращает электрогенератор. Несколько клапанов обеспечивают однонаправленный поток рабочей жидкости. В зависимости от силы волнения мощность такой плавучей электростанции составит 500-700 киловатт.

Другие интересные новости:

▪ Каменная батарея

▪ Обнаружен ген слепоты

▪ Полярное сияние на Юпитере нагревает атмосферу планеты

▪ Пластик из углекислого газа

▪ FPGA Speedster22i от Achronix Semiconductor

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Электрические счетчики. Подборка статей

▪ статья Рыцарь печального образа. Крылатое выражение

▪ статья Почему Галилей наблюдал Нептун, но не признал его планетой? Подробный ответ

▪ статья Девясил высокий. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Формирование ксилолита. Простые рецепты и советы

▪ статья Электродвигатели и их коммутационные аппараты. Область применения. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025