ВНУТРИФИРМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ С ПЕРСОНАЛОМ

Одна из главных целей ПР - формирование имиджа компании в глазах собственного персонала. Любой сотрудник компании является ретранслятором информации о предприятии во внешнюю сферу и, по существу, в какой-то мере его имиджмейкером. Очень важно, чтобы каждый работник отождествлял себя с предприятием, жил корпоративными интересами, которые совпадали бы с его собственными.

Полезны внутренний форум и блог (blog - журнал). На них можно инициировать высказывания (с этическими ограничениями) сотрудников своего мнения по любым корпоративным вопросам. Форум эффективен и в рамках корпоративной культуры. Похвалив сотрудника "во всеуслышание" на форуме, менеджер дополнительно стимулирует его.

Приходится ПР-сотрудникам бороться и с негативными слухами, распространяющимися в коллективе. Слух является неформальным и неконтролируемым средством коммуникации. Он несет информацию более волнующую, так как возникает, когда отсутствует четкая и правдивая информация по данному вопросу. Во многих российских организациях среди источников информации преобладают слухи. Если слух совпадает с ожиданиями той группы, в которую он попадает, его очень сложно нивелировать. Существует эффект "стремления к подтверждению слухов", т. е. сотрудники ищут подтверждение возникшим слухам в происходящих событиях и, сами того не зная, провоцируют реализацию слухов. Наиболее эффективным методом их устранения является заполнение информационного вакуума, обеспечение доступа к необходимым сведениям.

Для предотвращения отрицательного воздействия слухов информацию важно предоставлять постепенно, сглаживая острые углы, приоткрывая завесу таинственности. Эффективными методами борьбы со слухами является распространение контрслухов или раскрытие реальной информации лидером организации.

Эффективны систематические социологические обследования на предприятиях для наблюдения за изменениями психологической атмосферы, определения необходимых инноваций в области взаимоотношений менеджмента и персонала:

1) выявление уровня отождествления персонала с предприятием, его миссией, стратегическими и текущими программами;

2) изучение в динамике системы взаимоотношений руководства предприятия с коллективом, оценка мнения сотрудников о руководителях;

3) анализ системы продвижения работников по службе, условия изменения оплаты труда;

4) изучение позитивных и негативных моментов, возникающих в коллективе при оценке деятельности предприятия, его руководства;

5) выяснение, в какой мере сотрудники доверяют руководству компании.

Опрос по выяснению внутрифирменного общественного мнения. Это один из самых универсальных и эффективных методов выявления проблем. Опросы производят или при личном интервьюировании, или с помощью анкет, рассылаемых по почте. Ответы фиксируют либо в открытой, либо в анонимной форме.

<< Назад: Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря

>> Вперед: Коммуникационные проблемы в организациях

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Микробиология. Конспект лекций

▪ Основные даты и события отечественной и зарубежной истории. Шпаргалка

▪ История Украины. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Лабораторная модель прогнозирования землетрясений 30.11.2025

Предсказание землетрясений остается одной из самых сложных задач геофизики. Несмотря на развитие сейсмологии, ученые все еще не могут точно определить момент начала разрушительного движения разломов. Недавние эксперименты американских исследователей открывают новые горизонты: впервые удалось наблюдать микроскопические изменения в контактной зоне разломов, которые предшествуют землетрясению. Группа под руководством Сильвена Барбота обнаружила, что "реальная площадь контакта" - участки, где поверхности разлома действительно соприкасаются - изменяется за миллисекунды до высвобождения накопленной энергии. "Мы открыли окно в сердце механики землетрясений", - отмечает Барбот. Эти изменения позволяют фиксировать этапы зарождения сейсмического события еще до появления традиционных сейсмических волн. Для наблюдений ученые использовали прозрачные акриловые материалы, через которые можно было отслеживать световые изменения в зоне контакта. В ходе искусственного моделирования примерно 30% ко ...>>

Музыка как естественный анальгетик 30.11.2025

Ученые все активнее исследуют немедикаментозные способы облегчения боли. Одним из перспективных направлений становится использование музыки, которая способна воздействовать на эмоциональное состояние и когнитивное восприятие боли. Новое исследование международной группы специалистов демонстрирует, что даже кратковременное прослушивание любимых композиций может значительно снижать болевые ощущения у пациентов с острой болью в спине. В эксперименте участвовали пациенты, обратившиеся за помощью в отделение неотложной помощи с выраженной болью в спине. Им предлагалось на протяжении десяти минут слушать свои любимые музыкальные треки. Уже после этой короткой сессии врачи фиксировали заметное уменьшение интенсивности боли как в состоянии покоя, так и при движениях. Авторы исследования подчеркивают, что музыка не устраняет саму причину боли. Тем не менее, она воздействует на эмоциональный фон пациента, снижает уровень тревожности и отвлекает внимание, что в сумме приводит к субъективном ...>>

Алкоголь может привести к слобоумию 29.11.2025

Проблема влияния алкоголя на стареющий мозг давно вызывает интерес как у врачей, так и у исследователей когнитивного старения. В последние годы стало очевидно, что границы "безопасного" употребления спиртного размываются, и новое крупное исследование, проведенное международной группой ученых, вновь указывает на это. Работы Оксфордского университета, выполненные совместно с исследователями из Йельского и Кембриджского университетов, показывают: даже небольшие дозы алкоголя способны ускорять когнитивный спад. Команда проанализировала данные более чем 500 тысяч участников из британского биобанка и американской Программы миллионов ветеранов. Дополнительно был выполнен метаанализ сорока пяти исследований, в общей сложности включавших сведения о 2,4 миллиона человек. Такой масштаб позволил оценить не только прямую связь между употреблением спиртного и развитием деменции, но и влияние генетической предрасположенности. Один из наиболее тревожных результатов касается людей с повышенным ге ...>>

Случайная новость из Архива Клюква задерживает развитие рака 31.10.2015 Клюква известна целебными свойствами, однако всегда считалось, что главным образом она предохраняет мочевую систему. Катерина Нетто и ее коллеги из Массачусетского университета решили выяснить, не способствует ли эта ягода профилактике рака кишечника. Идея возникла потому, что клюква богата полифенолами, а они предотвращают воспаление. В опытах мышам подмешивали в еду порошок цельной клюквы или порошки экстрактов из нее - только полифенолов либо бесфенольной части. Как оказалось, во всех трех случаях после 20 недель такого питания у животных было в два раза меньше опухолей, причем существенно меньшего размера, чем в контроле. Снижались и маркеры воспаления. Цельная клюква дала самый лучший результат. Исследователи специально отмечают, что доза клюквы была не чрезмерной - для человека она соответствовала одной чашке клюквы в день. Кстати, опыты мексиканских исследователей из Университета Идальго по созданию порошка из гранатового сока, заключенного в растворимые в воде микрокапсулы, показали, что пять граммов такого порошка (это количество соответствует двум гранатам) в день значительно снижают уровень сахара в крови у больных диабетом.

Другие интересные новости:

▪ Ладан как лекарство

▪ Язык влияет на мышление с младенчества

▪ Быстрое измерение параметров магнитного поля

▪ Антенна из ДНК

▪ Столкновение черных дыр

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Заводские технологии на дому. Подборка статей

▪ статья Экспресс-ремонт очков. Советы домашнему мастеру

▪ статья На каком флаге можно было увидеть трехглавого орла? Подробный ответ

▪ статья Золототысячник зонтичный. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Солнечная панель для зарядки портативных устройств PowerFilm WeatherPro Solar panel фирмы Sundance Solar. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Капризы пламени. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025