МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Роль миссии в создании корпоративного имиджа. Миссию принято понимать как некую сверхзадачу корпорации. Она поясняет, зачем организация пришла в этот мир, каковы ее общечеловеческое и национальное кредо и цели.

Особое значение миссии для деятельности организации:

отправная точка для всех плановых решений организации, дальнейшего определения ее целей и задач;

• создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные цели;

• помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяя их действия;

• формирует понимание и поддержку среди внешних участников организации (акционеров, инвесторов, финансовых фирм и т. д.), - тех, кто заинтересован в ее успехе.

Содержание миссии:

1. Описание продуктов и (или) услуг, предлагаемых организацией.

2. Характеристика рынка: организация определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей.

3. Цели организации, выраженные в терминах выживания, роста, доходности.

4. Технология: характеристика оборудования, технологических процессов, инновации в области технологии.

5. Философия: базовые взгляды и ценности организации, служащие основой для создания системы мотивации.

6. Внутренняя концепция, в рамках которой организация описывает собственное впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабости, степень конкурентоспособности, факторы выживания.

7. Внешний образ компании, ее имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность компании перед партнерами, потребителями, обществом в целом. В этой части миссия должна передать то впечатление, которое фирма хочет произвести на внешний мир.

На основе определения миссии выявляются стратегические цели. При выборе целей определяется, на чем будет сделан акцент. Компания может быть ориентирована "на людей" (сфера обслуживания), "на процесс" (производственная), "на идеи" (венчурная). Определяется и общий стиль компании - "консервативный", "творческий" и т. д.

Для изучения внешних факторов при создании имиджа как личного, так и организации используется концепция (и основанный на ней метод) исследования ценностей, которая была впервые применена в избирательной кампании Р. Рейгана. Концепция заключается в том, что интервьюированных подталкивают к выражению своих чувств по поводу того, что представляется для них важным. Полученные данные используют для корректировки имиджа.

Методы внешних связей с общественностью имеют целью укрепление имиджа в глазах всего внешнего по отношению к фирме мира: партнеров; клиентов и покупателей как лояльных, так и потенциальных; акционеров; инвесторов; представителей власти; СМИ.

Инструменты внешних ПР:

1) визитные карточки;

2) общественная и политическая деятельность как информационный провод для публикаций и выступлений;

3) публикация научных статей в профильной отраслевой периодике;

4) выступления топ-менеджеров и ПР-менеджеров в СМИ и т. д.

<< Назад: Понятие корпоративного имиджа

>> Вперед: Персональный имидж лидера-руководителя

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Общая и клиническая иммунология. Конспект лекций

▪ Поведение потребителей. Шпаргалка

▪ Информатика и информационные технологии. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Лабораторная модель прогнозирования землетрясений 30.11.2025

Предсказание землетрясений остается одной из самых сложных задач геофизики. Несмотря на развитие сейсмологии, ученые все еще не могут точно определить момент начала разрушительного движения разломов. Недавние эксперименты американских исследователей открывают новые горизонты: впервые удалось наблюдать микроскопические изменения в контактной зоне разломов, которые предшествуют землетрясению. Группа под руководством Сильвена Барбота обнаружила, что "реальная площадь контакта" - участки, где поверхности разлома действительно соприкасаются - изменяется за миллисекунды до высвобождения накопленной энергии. "Мы открыли окно в сердце механики землетрясений", - отмечает Барбот. Эти изменения позволяют фиксировать этапы зарождения сейсмического события еще до появления традиционных сейсмических волн. Для наблюдений ученые использовали прозрачные акриловые материалы, через которые можно было отслеживать световые изменения в зоне контакта. В ходе искусственного моделирования примерно 30% ко ...>>

Музыка как естественный анальгетик 30.11.2025

Ученые все активнее исследуют немедикаментозные способы облегчения боли. Одним из перспективных направлений становится использование музыки, которая способна воздействовать на эмоциональное состояние и когнитивное восприятие боли. Новое исследование международной группы специалистов демонстрирует, что даже кратковременное прослушивание любимых композиций может значительно снижать болевые ощущения у пациентов с острой болью в спине. В эксперименте участвовали пациенты, обратившиеся за помощью в отделение неотложной помощи с выраженной болью в спине. Им предлагалось на протяжении десяти минут слушать свои любимые музыкальные треки. Уже после этой короткой сессии врачи фиксировали заметное уменьшение интенсивности боли как в состоянии покоя, так и при движениях. Авторы исследования подчеркивают, что музыка не устраняет саму причину боли. Тем не менее, она воздействует на эмоциональный фон пациента, снижает уровень тревожности и отвлекает внимание, что в сумме приводит к субъективном ...>>

Алкоголь может привести к слобоумию 29.11.2025

Проблема влияния алкоголя на стареющий мозг давно вызывает интерес как у врачей, так и у исследователей когнитивного старения. В последние годы стало очевидно, что границы "безопасного" употребления спиртного размываются, и новое крупное исследование, проведенное международной группой ученых, вновь указывает на это. Работы Оксфордского университета, выполненные совместно с исследователями из Йельского и Кембриджского университетов, показывают: даже небольшие дозы алкоголя способны ускорять когнитивный спад. Команда проанализировала данные более чем 500 тысяч участников из британского биобанка и американской Программы миллионов ветеранов. Дополнительно был выполнен метаанализ сорока пяти исследований, в общей сложности включавших сведения о 2,4 миллиона человек. Такой масштаб позволил оценить не только прямую связь между употреблением спиртного и развитием деменции, но и влияние генетической предрасположенности. Один из наиболее тревожных результатов касается людей с повышенным ге ...>>

Случайная новость из Архива Миниатюрный мультисистемный GNSS-модуль Quectel L96-M33 с patch-антенной 09.01.2020 Новый модуль Quectel L96-M33 способен работать с сигналами четырех спутниковых группировок: GPS L1 1575.42MHz C/A Code, GLONASS, BeiDou и Galileo, что повышает качество позиционирования в городских условиях. Благодаря миниатюрной чип-антенне, модуль может с успехом применяться в носимой аппаратуре, где габариты устройства являются определяющим фактором. L96-M33 имеет повышенный КПД при приеме слабых сигналов и высокую чувствительность: -165 dBm в режиме слежения и -148 dBm в режиме захвата. Имеется возможность подключения внешней антенны. В приемнике используется встроенная вспомогательная система для быстрого определения координат AGPS EASY. Эта технология снижает время первого определения (TTFF). Дополнительно, модуль сохраняет в своей памяти данные о движении спутников и на их основе делает прогнозирование на срок до 3 дней, что позволяет модулю оперативно определять местоположение в условиях низкого энергопотребления. Технология AlwaysLocate позволяет регулировать время включения/выключения и соблюсти баланс между точностью позиционирования и энергопотреблением. Для управления модулем можно использовать интерфейсы UART и I2C (протоколы NMEA 0183 и PMTK). Напряжение питания L96-M33 лежит в диапазоне от 2,8 до 4,3 В. Потребление тока составляет 20 мА в режиме слежения и 25 мА в режиме поиска (GPS+GLONASS). В энергосберегающем режиме AlwaysLocate потребление снижается до 2,8 мА. Рабочий температурный диапазон -40...85°C.

Другие интересные новости:

▪ Карманная звуковая колонка

▪ Слоны в зеркале

▪ Космический кузнечик

▪ Роботизированная огородная система AlphaGarden

▪ Самолет без вредных выбросов

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Важнейшие научные открытия. Подборка статей

▪ статья Табачный дым, его составные части и их воздействие на организм человека. Основы безопасной жизнедеятельности

▪ статья Почему Жигули для продажи в Европе переименовали в Ладу? Подробный ответ

▪ статья Миога. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Звуковой и световой пробник. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Волшебная труба. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025