Тема 49. Банковский маркетинг и его особенности. Специфика банковского продукта и условий его продвижения на рынок

Банковский маркетинг - это поиск использования банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учётом реальных потребностей клиентуры.

Главная задача маркетинга состоит в ориентации производителя на нужды конкретных потребителей (Маркетинг конспект лекций).

Банковский маркетинг - это финансовая деятельность, в результате которой денежный поток и виды услуг направлены от производителя к потребителю, иначе - это деятельность по привлечению денежных ресурсов для конкретных субъектов хозяйствования в нужном месте, в необходимое время, по сбалансированной цене. В условиях создания рыночной экономики, когда деятельность банка становится многосторонней, необходимо учитывать спрос на различные банковские услуги (выполнение банком необходимых действий в интересах клиента). Такие услуги становятся платными, что превращает банк в торгующую организацию. Это не только традиционные услуги по кредитованию, безналичным счетам, выдаче наличных денег, но и такие как факторинговые, лизинговые, трастовые, консультационные, информационные и т. д. Используются различные способы привлечения клиентуры и развития услуг. По способу общения с клиентурой банковский маркетинг делится на:

1) Активный маркетинг проявляется в широкой рекламе, использовании средств связи и коммуникаций для популяризации банковской деятельности (телемаркетинг, проведение конференций, опрос широких групп населения). Важно при этом чтобы работники банка были заинтересованы в развитии таких услуг (материальная заинтересованность). 2) Пассивный маркетинг - публикации в прессе информации о положении банка, выгодах от определенных его услуг и т. д.

В банковском маркетинге используются рыночная и реальная цена ресурсов. (Реальная цена учитывает тот факт, что банки часть своих ресурсов должны зачислять в резервный фонд ЦБ и поэтому она представляет собой рыночную цену, скорректированную на норму обязательных резервов).

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ РЕШАЕТ СЛЕД. ЗАДАЧИ:

1. Установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг;

2. Выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика;

3. Установление долго- и краткосрочных целей для развития новых видов услуг;

4. Внедрение новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения.

Для изучения рынков банковских услуг и потенциальных их потребителей банки используют такие приемы, как 1) Типологизация предполагает выявление групп потребителей на основе социально-экономических и демографических факторов. 2) Сегментация предполагает деление рынка на отдельные участки, которые характеризуются спецификой спроса и предложения.

Сегментацию рынка банки могут производить по двум принципам:

▪ по продуктовому (рынок кредитных, операционных, инвестиционных, траст-услуг)

▪ по клиентскому (владельцы недвижимости, корпорации, правительственный рынок, клиенты траст-отделов)

Выделяют несколько признаков, по которым можно проводить сегментацию:

▪ географическая;

▪ демографичесая сегментация (социальный, профессиональный и возрастной состав населения);

▪ психологический (поведенческий);

▪ геодемографический (соединяет демографический и географический).

Цели банковского маркетинга - выявление внутренних резервов и потенциала банка. Факторы, влияющие на цели: требования акционеров и пайщиков, внутренние ресурсы банка, общая культура банка.

Стратегия маркетинга - это выбор наилучших путей достижения целей банка средствами маркетинга. В банке существует иерархическая структура целей:

▪ перспективные цели банка (максимизация прибыли, выживание и т. д.);

▪ среднесрочные цели (увеличение рыночной доли рост дохода в расчете

на акцию, расширение клиентуры);

▪ краткосрочные цели (доходность активов капитала инвестиций, повышение квалификации персонала).

Авторы: Шевчук Д.А., Шевчук В.А.

<< Назад: Аккредитивная форма расчётов: её сущность и сфера применения

>> Вперед: Банковский менеджмент. Сущность и перспективы развития в РФ

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ История экономических учений. Шпаргалка

▪ Стратегический менеджмент. Шпаргалка

▪ Экологическое право. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Атомный секрет вечного блеска золота 20.06.2026

Золото издавна считается символом вечности и благородства не только из-за своей редкости, но и благодаря удивительной химической стойкости. В отличие от большинства металлов, оно не окисляется на воздухе, не тускнеет и не покрывается ржавчиной даже спустя тысячелетия. Эта уникальная инертность позволила золотым артефактам сохранять первозданный блеск с древних времен. Однако точный механизм такой защиты долго оставался загадкой для ученых. Недавнее исследование американских химиков-вычислителей раскрыло, что дело не просто в слабом взаимодействии с кислородом, а в особой атомной структуре поверхности металла. Сотрудники Тулейнского университета Санту Бисвас и Мэтью М. Монтемор провели детальное компьютерное моделирование, чтобы понять, как молекулы кислорода взаимодействуют с поверхностью золота. Ученые сравнили два основных типа атомных структур: "реконструированные" и "нереконструированные" поверхности. Было доказано, что природная способность золота к перестройке атомов играет кл ...>>

Смарфон Realme 16T 5G 20.06.2026

В сегменте доступных смартфонов с акцентом на длительную работу без подзарядки компания Realme представила интересную новинку - модель Realme 16T 5G. Главным преимуществом устройства стала по-настоящему впечатляющая батарея емкостью 8000 мАч, которая способна обеспечить до трех дней автономной работы при умеренном использовании. При этом инженерам удалось сохранить относительно компактный корпус толщиной менее 9 мм и вес всего 224 грамма, что делает смартфон удобным для повседневного ношения несмотря на внушительный аккумулятор. Смартфон оснащен большим 6,8-дюймовым LCD-дисплеем с высокой частотой обновления 144 Гц и пиковой яркостью до 1200 нит. Такое сочетание обеспечивает плавную картинку в динамичных сценах и комфортное восприятие контента даже под прямыми солнечными лучами. За производительность отвечает энергоэффективный процессор MediaTek Dimensity 6300, дополненный оперативной памятью LPDDR4X и накопителем UFS 2.2. Для эффективного отвода тепла во время продолжительных нагру ...>>

Проблема набора веса после 40 19.06.2026

С возрастом многие люди замечают, что поддерживать привычный вес становится все сложнее, даже если рацион и уровень активности существенно не меняются. Ученые из Каролинского института в Швеции раскрыли одну из ключевых биологических причин этого явления. Они показали, что с годами в жировой ткани замедляется процесс обновления липидов, из-за чего организм постепенно накапливает жир. Это естественное возрастное изменение объясняет, почему после 40 лет тело начинает "работать" иначе, способствуя набору веса. В долгосрочном исследовании специалисты наблюдали за жировой тканью 54 мужчин и женщин на протяжении в среднем 13 лет. Независимо от того, набирали участники вес или, наоборот, худели, у всех без исключения скорость липидного обмена в жировых клетках заметно снижалась. Жир в клетках обновляется все медленнее, и этот процесс происходит автоматически с течением времени. Те, кто не компенсировал замедление уменьшением калорийности питания, в среднем набирали около 20% от исходного в ...>>

Случайная новость из Архива Микросхемы мобильной памяти LPDDR4 DRAM плотностью 8 Гбит 03.01.2014 Компания Samsung объявила о разработке первой в отрасли микросхемы памяти LPDDR4 DRAM плотностью 8 Гбит. Память Samsung LPDDR4 DRAM плотностью 8 Гбит предназначена для мобильных устройств. По словам Samsung, ее использование позволит повысить производительность мобильных устройств, улучшить отклик на действия пользователя, реализовать новые функции, повысить разрешение экранов. Микросхема максимальной на сегодня плотности рассчитана на выпуск по техпроцессу 20-нанометрового класса. Четыре чипа плотностью 8 Гбит позволяют получить в одном корпусе объем 4 ГБ. В микросхемах используется интерфейс LVSTL (Low Voltage Swing Terminated Logic), первоначально предложенный Samsung организации JEDEC и ставший частью стандарта LPDDR4 DRAM. Он обеспечивает передачу данных со скоростью 3200 Мбит/с, что вдвое превосходит возможности серийно выпускаемой сейчас памяти LPDDR3 DRAM. Вообще же, LPDDR4 по производительности превосходит LPDDR3 и DDR3 на 50%, потребляя примерно на 40% меньше энергии, поскольку работает при напряжении 1,1 В. Производитель отмечает, что новая память поможет ему сосредоточиться на мобильных устройствах верхнего сегмента, включая смартфоны, планшеты и ультратонкие ноутбуки с экранами Ultra HD.

Другие интересные новости:

▪ Умный GPS-ошейник для собак

▪ Свинец прочнее стали

▪ Видеокапсула с дистанционным управлением как альтернатива эндоскопу

▪ Новая схема управления сложными роботизированными системами

▪ Эпоха активного солнца

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Дом, приусадебное хозяйство, хобби. Подборка статей

▪ статья Людвиг ван Бетховен. Знаменитые афоризмы

▪ статья Какое землетрясение было самым сильным? Подробный ответ

▪ статья Чертежник-конструктор. Должностная инструкция

▪ статья Технические характеристики защитно-отключающих устройств для передвижных и переносных токоприемников. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Говорящая голова. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026