Тема 49. Банковский маркетинг и его особенности. Специфика банковского продукта и условий его продвижения на рынок

Банковский маркетинг - это поиск использования банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учётом реальных потребностей клиентуры.

Главная задача маркетинга состоит в ориентации производителя на нужды конкретных потребителей (Маркетинг конспект лекций).

Банковский маркетинг - это финансовая деятельность, в результате которой денежный поток и виды услуг направлены от производителя к потребителю, иначе - это деятельность по привлечению денежных ресурсов для конкретных субъектов хозяйствования в нужном месте, в необходимое время, по сбалансированной цене. В условиях создания рыночной экономики, когда деятельность банка становится многосторонней, необходимо учитывать спрос на различные банковские услуги (выполнение банком необходимых действий в интересах клиента). Такие услуги становятся платными, что превращает банк в торгующую организацию. Это не только традиционные услуги по кредитованию, безналичным счетам, выдаче наличных денег, но и такие как факторинговые, лизинговые, трастовые, консультационные, информационные и т. д. Используются различные способы привлечения клиентуры и развития услуг. По способу общения с клиентурой банковский маркетинг делится на:

1) Активный маркетинг проявляется в широкой рекламе, использовании средств связи и коммуникаций для популяризации банковской деятельности (телемаркетинг, проведение конференций, опрос широких групп населения). Важно при этом чтобы работники банка были заинтересованы в развитии таких услуг (материальная заинтересованность). 2) Пассивный маркетинг - публикации в прессе информации о положении банка, выгодах от определенных его услуг и т. д.

В банковском маркетинге используются рыночная и реальная цена ресурсов. (Реальная цена учитывает тот факт, что банки часть своих ресурсов должны зачислять в резервный фонд ЦБ и поэтому она представляет собой рыночную цену, скорректированную на норму обязательных резервов).

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ РЕШАЕТ СЛЕД. ЗАДАЧИ:

1. Установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг;

2. Выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика;

3. Установление долго- и краткосрочных целей для развития новых видов услуг;

4. Внедрение новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения.

Для изучения рынков банковских услуг и потенциальных их потребителей банки используют такие приемы, как 1) Типологизация предполагает выявление групп потребителей на основе социально-экономических и демографических факторов. 2) Сегментация предполагает деление рынка на отдельные участки, которые характеризуются спецификой спроса и предложения.

Сегментацию рынка банки могут производить по двум принципам:

▪ по продуктовому (рынок кредитных, операционных, инвестиционных, траст-услуг)

▪ по клиентскому (владельцы недвижимости, корпорации, правительственный рынок, клиенты траст-отделов)

Выделяют несколько признаков, по которым можно проводить сегментацию:

▪ географическая;

▪ демографичесая сегментация (социальный, профессиональный и возрастной состав населения);

▪ психологический (поведенческий);

▪ геодемографический (соединяет демографический и географический).

Цели банковского маркетинга - выявление внутренних резервов и потенциала банка. Факторы, влияющие на цели: требования акционеров и пайщиков, внутренние ресурсы банка, общая культура банка.

Стратегия маркетинга - это выбор наилучших путей достижения целей банка средствами маркетинга. В банке существует иерархическая структура целей:

▪ перспективные цели банка (максимизация прибыли, выживание и т. д.);

▪ среднесрочные цели (увеличение рыночной доли рост дохода в расчете

на акцию, расширение клиентуры);

▪ краткосрочные цели (доходность активов капитала инвестиций, повышение квалификации персонала).

Авторы: Шевчук Д.А., Шевчук В.А.

<< Назад: Аккредитивная форма расчётов: её сущность и сфера применения

>> Вперед: Банковский менеджмент. Сущность и перспективы развития в РФ

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Налоговое право. Шпаргалка

▪ Таможенное право. Конспект лекций

▪ Бюджетное право. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Мизофония может иметь выраженную генетическую основу 15.10.2026

Для большинства людей звук жевания, дыхания или сопения остается практически незаметной частью повседневной жизни. Однако у людей с мизофонией такие совершенно обычные звуки способны вызывать мгновенную и крайне сильную негативную реакцию. Причины этого состояния до сих пор изучены недостаточно, однако новое исследование указывает на важную роль наследственности. Полученные данные свидетельствуют о том, что предрасположенность к мизофонии может иметь глубокую генетическую основу. Исследованием занималась команда Медицинской школы Йельского университета, сосредоточившая внимание на семейной истории людей с этим расстройством. В отличие от ряда предыдущих работ, проводившихся преимущественно с помощью дистанционных опросов, на этот раз специалисты непосредственно обследовали 101 человека с мизофонией и членов их семей. Такой подход позволил исследователям оценить не только распространенность состояния среди родственников, но и возможные связи с другими особенностями психического здоро ...>>

Запись магнитных данных с помощью сверхбыстрых лазерных импульсов 15.10.2026

Системы хранения данных постоянно сталкиваются с необходимостью одновременно увеличивать скорость записи, плотность информации и энергоэффективность. Один из возможных путей решения этой задачи связан с использованием света для управления магнитными состояниями материала. Инженеры Калифорнийского университета в Сан-Диего разработали метод, в котором специально сформированные лазерные импульсы позволяют изменять направление намагниченности, открывая перспективу создания более быстрых и компактных магнитных устройств памяти. Главное отличие нового подхода заключается в том, что исследователи управляют не составом магнитного материала, а характеристиками самого лазерного излучения. Ультрабыстрый лазер концентрирует энергию на микроскопическом участке поверхности. Когда диаметр светового пятна становится меньше 1,36 мкм, специалистам удается переключать направление намагниченности независимо от спиральности света, то есть направления вращения его поляризации. Это позволяет отказаться от ...>>

Биокаталитический способ получения хиральных оксазолидинонов 14.10.2026

Химия все чаще обращается к биологическим молекулам, чтобы сделать синтез сложных веществ более точным и эффективным. Особенно важны такие технологии при создании соединений, у которых одинаковый химический состав может сопровождаться разным пространственным расположением атомов и, следовательно, различными свойствами. Исследователи из Калифорнийского технологического института и Университета Питтсбурга предложили новый биокаталитический подход, позволяющий получать хиральные оксазолидиноны непосредственно из простых неактивированных алкенов. В основе предложенного метода лежит последовательность из двух реакций - азиридинирования и последующего расширения цикла. Этот каскад запускается с помощью гемопротеина, который выполняет функцию катализатора и позволяет направлять химическое превращение в нужную сторону. В результате из относительно простого исходного соединения формируется более сложная циклическая структура с заданной пространственной конфигурацией. Особенно существенным ...>>

Случайная новость из Архива У родителей всегда есть свои любимчики 27.01.2025 В каждой семье, где есть несколько детей, родители, сами того не осознавая, могут отдавать предпочтение одному из них. Это явление, известное как "феномен любимчиков", давно интересует психологов. Недавнее исследование, основанное на метаанализе 30 научных работ, пролило свет на то, как именно родительские предпочтения могут влиять на жизнь детей, как в детстве, так и во взрослом возрасте. Ученые проанализировали отношения почти 20 тысяч родителей и детей и выявили интересные тенденции. Оказалось, что родители чаще отдают предпочтение старшим детям, снижая уровень контроля над ними. Матери, в свою очередь, проявляли большую справедливость в отношении обоих детей. Любопытно, что родители чаще называли своим любимым ребенком дочь, в то время как сами дети этого не замечали. Это свидетельствует о различии восприятия отношений внутри семьи родителями и детьми. Важно отметить, что эти результаты не зависели от размера семьи, возраста детей и места жительства участников исследований. Это говорит о том, что склонность родителей лучше относиться к старшим и более послушным детям, а также к дочерям, является довольно распространенным явлением. В то же время, исследование было проведено среди жителей Северной Америки и Западной Европы, поэтому в других культурах отношение родителей к детям может отличаться. Как же влияет наличие "любимчика" в семье на жизнь детей? Исследование показало, что любимцы родителей чаще имеют лучшее психическое здоровье, достигают больших успехов в учебе и строят более гармоничные отношения с партнерами. Однако, это не значит, что другие дети в семье обречены на неудачи. Скорее, речь идет о том, что родительское внимание и поддержка играют важную роль в формировании личности и успехе ребенка. Результаты исследования могут быть полезны для родителей и психологов. Они помогают лучше понять динамику отношений в семье и выявить факторы, которые могут повлиять на развитие ребенка. Осознание того, что родители могут неосознанно отдавать предпочтение одному из детей, может стать первым шагом к более справедливому распределению внимания и любви между всеми детьми в семье. Психологи, в свою очередь, могут использовать эти знания в работе с родителями и детьми, помогая им гармонизировать отношения и предотвратить возможные негативные последствия родительских предпочтений. Важно помнить, что каждый ребенок уникален и заслуживает любви и внимания независимо от своего возраста, пола и характера. Феномен любимчиков в семье - это сложное и многогранное явление, которое может оказать значительное влияние на жизнь детей. Понимание этого феномена и его последствий может помочь родителям и психологам создать более гармоничные и счастливые семьи, где каждый ребенок чувствует себя любимым и ценным.

Другие интересные новости:

▪ Защита данных на жестком диске

▪ Первый коммерческий чипсет стандарта 5G 3GPP от Huawei

▪ Жиры сгорают по вечерам

▪ Крепкие строительные блоки из водорослей

▪ Мусорная почта дорогого стоит

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Основы безопасной жизнедеятельности (ОБЖД). Подборка статей

▪ статья Единая государственная система предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС). Основы безопасной жизнедеятельности

▪ статья Какой русский писатель способствовал обретению независимости Индии? Подробный ответ

▪ статья Тладианта сомнительная. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Большие динамики в маленьких ящиках для автомобиля. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Транзисторы IRF510 - IRF540S. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026