29. КАЧЕСТВО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Работа любого предприятия основана на следующем принципе: все работники предприятия несут как индивидуальную, так и коллективную ответственность за поддержание высоких стандартов качества в отношении всех продуктов, производимых предприятием, а также услуг и выполнения всех требований клиентов.

Управление качеством неизбежно оперирует такими понятиями, как система, среда, цель, программа и др.

Управление всеобщего качества имеет внутренние и внешние аспекты. Обычно глобальный успех или провал бизнеса зависит от способности предприятия удовлетворять потребности внешних клиентов. Качество продуктов может быть наиважнейшим источником конкурентного преимущества предприятия перед соперниками. Управление всеобщего качества подчеркивает, что способность компании вырабатывать и поддерживать преимущества в качестве проистекает из качества каждой внутренней операции. Компания состоит из сети взаимодействующих отделов, каждый из которых находится в отношениях продавца и покупателя с другими отделами. Именно так происходит внутренний поток сырья, операций по переработке и сборке, от начала до готового продукта, складирования и отправки. Управление всеобщего качества ставит своей задачей установить единство интересов и вовлеченность в поддержание наивысших стандартов, которые возможны на каждом из этих уровней. Управление всеобщего качества, в частности, старается свести до минимума количество времени и денег, затрачиваемых на контроль качества при помощи предотвращения возникновения каких-либо проблем с качеством продукта (т. е. брака комплектующих деталей и готовых продуктов, а также отходов производства). Стремление к выпуску качественной продукции каждого работника можно усилить при помощи использования кружков качества и различных программ участия работников.

Кружки качества - орган, состоящий из работников предприятия, которые регулярно встречаются, обычно под руководством начальника, и обсуждают пути повышения качества и улучшения организации производства продукта или услуги.

Программы участия работников включают:

1) усиление мотивации рабочей силы путем распределения среди персонала акций компании. Участие работников в акционерном капитале компании в настоящее время стало важным фактором улучшения отношений между администрацией и рабочими в промышленности;

2) введение в состав совета директоров представителя служащих компании с целью обеспечить участие персонала в управлении компанией. Обеспечение качества продукции предполагает всеобщее вовлечение организации в определение и предотвращение проблем с качеством, для того чтобы поддерживать выбранный уровень стандарта продукции. Обеспечение качества требует от руководителей и работников всех функциональных подразделений (производства, маркетинга, отдела закупок и т. д.) совместной деятельности для производства более надежных товаров или услуг. Возможно формирование небольших групп из бригадиров и руководителей внутри каждого функционального подразделения для выявления и решения проблем с качеством.

В настоящее время используются следующие концепции менеджмента качества:

▪ всеобщее управление качеством;

▪ обеспечение качества;

▪ управление качеством;

▪ статистический контроль качества;

▪ система обеспечения качества;

▪ гарантия продукции;

▪ всеобщий производственный менеджмент;

▪ передовой производственный опыт;

▪ система управления производственными ресурсами;

▪ всеобщий менеджмент качества в сфере охраны окружающей среды;

▪ всеобщее обеспечение производства;

▪ интегрированный менеджмент процессов;

▪ менеджмент в целях улучшения качества;

▪ полное управление качеством и производительностью;

▪ интегрированный менеджмент качества;

▪ система внедрения непрерывных улучшений;

▪ полное преобразование качества;

▪ система качества;

▪ система менеджмента, основанная на управлении качеством.

Авторы: Левкина Е.В., Михеева С.В.

<< Назад: Контроль качества

>> Вперед: Процесс управления качеством

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Юридическая психология. Конспект лекций

▪ Право интеллектуальной собственности. Шпаргалка

▪ Экономика предприятия. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Лабораторная модель прогнозирования землетрясений 30.11.2025

Предсказание землетрясений остается одной из самых сложных задач геофизики. Несмотря на развитие сейсмологии, ученые все еще не могут точно определить момент начала разрушительного движения разломов. Недавние эксперименты американских исследователей открывают новые горизонты: впервые удалось наблюдать микроскопические изменения в контактной зоне разломов, которые предшествуют землетрясению. Группа под руководством Сильвена Барбота обнаружила, что "реальная площадь контакта" - участки, где поверхности разлома действительно соприкасаются - изменяется за миллисекунды до высвобождения накопленной энергии. "Мы открыли окно в сердце механики землетрясений", - отмечает Барбот. Эти изменения позволяют фиксировать этапы зарождения сейсмического события еще до появления традиционных сейсмических волн. Для наблюдений ученые использовали прозрачные акриловые материалы, через которые можно было отслеживать световые изменения в зоне контакта. В ходе искусственного моделирования примерно 30% ко ...>>

Музыка как естественный анальгетик 30.11.2025

Ученые все активнее исследуют немедикаментозные способы облегчения боли. Одним из перспективных направлений становится использование музыки, которая способна воздействовать на эмоциональное состояние и когнитивное восприятие боли. Новое исследование международной группы специалистов демонстрирует, что даже кратковременное прослушивание любимых композиций может значительно снижать болевые ощущения у пациентов с острой болью в спине. В эксперименте участвовали пациенты, обратившиеся за помощью в отделение неотложной помощи с выраженной болью в спине. Им предлагалось на протяжении десяти минут слушать свои любимые музыкальные треки. Уже после этой короткой сессии врачи фиксировали заметное уменьшение интенсивности боли как в состоянии покоя, так и при движениях. Авторы исследования подчеркивают, что музыка не устраняет саму причину боли. Тем не менее, она воздействует на эмоциональный фон пациента, снижает уровень тревожности и отвлекает внимание, что в сумме приводит к субъективном ...>>

Алкоголь может привести к слобоумию 29.11.2025

Проблема влияния алкоголя на стареющий мозг давно вызывает интерес как у врачей, так и у исследователей когнитивного старения. В последние годы стало очевидно, что границы "безопасного" употребления спиртного размываются, и новое крупное исследование, проведенное международной группой ученых, вновь указывает на это. Работы Оксфордского университета, выполненные совместно с исследователями из Йельского и Кембриджского университетов, показывают: даже небольшие дозы алкоголя способны ускорять когнитивный спад. Команда проанализировала данные более чем 500 тысяч участников из британского биобанка и американской Программы миллионов ветеранов. Дополнительно был выполнен метаанализ сорока пяти исследований, в общей сложности включавших сведения о 2,4 миллиона человек. Такой масштаб позволил оценить не только прямую связь между употреблением спиртного и развитием деменции, но и влияние генетической предрасположенности. Один из наиболее тревожных результатов касается людей с повышенным ге ...>>

Случайная новость из Архива 4K-видеокамера Sony Handycam FDR-AX1E 07.09.2013 Компания Sony продемонстрировала свою первую пользовательскую 4K-видеокамеру - модель Handycam FDR-AX1E. Видеокамера записывает 4K- и HD-видеоролики в формате XAVC S, используя MPEG-4 AVC/H.264 Long GOP для записи видео и Linear PCM для аудио. Файлы сохраняются в приложении MP4. Формат XAVC-S рассчитан на более длительное время записи, позволяет сохранить почти два часа 4K-видео на карте памяти XQD (64 ГБ). Переход в режим съемки Full HD позволяет сохранить почти 3 часа видеозаписи в разрешении 1920 x 1080 / 50p на одной карте. Компания планирует обновить формат AVCHD к середине 2014 г., это сделает карту совместимой с еще большим количеством нынешних пользовательских устройства. Видеокамера FDR-AX1E оснащена матрицей 4K-изображения, что позволяет получить высокое качество картинки. Матрица Exmor R CMOS типа 1/2.3 действительно снимает при 4K-разрешении (3840 x 2160), в четыре раза более четком, чем при Full HD, со скоростью потока 50 кадров/сек. Мощный видеопроцессор, аналогичный тем, которые используются в профессиональных 4K-видеокамерах, быстро обрабатывает сигналы, поступающие от матрицы CMOS, и выводит изображение в реальном времени со скоростью 50 кадров/сек. Кроме того, высокое качество изображения обеспечивает объектив Sony G Lens с асферическими линзами из специального низкодисперсного стекла. Кроме того, объектив обладает широкими возможностями масштабирования - от широкоугольного до 20-кратного оптического увеличения (31,5-630 мм, эквивалент 35 мм). При этом оптический стабилизатор Optical SteadyShot сохраняет видеоизображение более четким и устойчивым даже в режиме телеобъектива. Видеокамера FDR-AX1E имеет несколько функций, способных обогатить творческий опыт пользователя, таких как три ND фильтра, регулирующих поток света, попадающий на матрицу изображения через объектив. Доступны четыре режима фильтра: Выкл. (Чистый), фильтр 1/4, фильтр 1/16 и фильтр 1/64, они дают пользователю возможность настраивать условия освещенности, сохраняя при этом желаемый угол съемки и диафрагму даже в самый яркий солнечный день. Пять цветовых режимов (баланс белого, гамма, детализация, детализация кожи (мягкая фокусировка) и матрица), которые можно сочетать и настраивать, чтобы создать выразительный кинематографический эффект. Камкордер оснащен встроенным стереомикрофоном и двумя внешними разъемами XLR для подключения дополнительных микрофонов. Для простоты использования камеры FDR-AX1E она оснащена двумя кнопками "Пуск/Выключение" и рычагом изменения масштабирования на рукоятке, что облегчает использование зума при съемке под малым углом. Кроме того, предусмотрены отдельные элементы управления для автоматической и ручной фокусировки, семь кнопок могут быть перепрограммированы под любые из функций на усмотрение пользователя. Два слота в камере FDR-AX1E рассчитаны на карты памяти XQD, обеспечивающие высокоскоростные воспроизведение и запись 4K-видео без помех. Как и в профессиональных видеокамерах компании Sony, во время съемки видеокамера плавно переключается с первой карты на вторую. Возможна также "горячая замена" карты: извлечение заполненной карты из слота и замена ее на пустую прямо во время съемки.

Другие интересные новости:

▪ Ученые усовершенствовали паутину

▪ Черви против старения

▪ Экологически чистая самоходка Centauro-II

▪ Тайваньские производители бросают OLED

▪ Чувство юмора школьников связано с интеллектом

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Радиолюбительские расчеты. Подборка статей

▪ статья Закон Бойля-Мариотта. История и суть научного открытия

▪ статья Как лед способен течь? Подробный ответ

▪ статья Работа на прессах для обжимки корешков книжных блоков. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Имитатор шума дождя. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Способ намотки тороидальных силовых трансформаторов. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025