38. МОДЕЛЬ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА

Модель коммуникативного процесса - составляющие компоненты (субъекты и объекты) общения: коммуникатор - сообщение (текст) - канал - аудитория (реципиент) - обратная связь.

Коммуникатор - тот, кто передает информацию.

Выделяют три позиции коммуникатора:

1) когда коммуникатор открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения, оценивает различные факты в ее подтверждение;

2) отстраненную (когда коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально);

3) закрытую (когда коммуникатор умалчивает о своей точке зрения).

Сообщение (текст) - информация, которая передается в процессе коммуникации.

Два типа информации:

1. Побудительная информация проявляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана стимулировать какое-то действие. Стимуляцию подразделяют на:

а) активизацию (побуждение к действию в заданном направлении);

б) интердикцию (запрет нежелательных видов деятельности);

в) дестабилизацию (рассогласование или нарушение некоторых автономных форм поведения или деятельности).

2. Констатирующая информация проявляется в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения.

Кодирование - процесс представления идеи коммуникации, передаваемой адресату информации в виде образов, символов, текстов. Расшифровка - процесс получения идеи коммуникации. Получатель - целевая аудитория, которой предназначено послание. Ответная реакция - набор откликов получателя, которые возникают в результате контакта с обращением. Помехи - незапланированные искажения или барьеры при вмешательстве в процесс коммуникации факторов внешней среды.

Канал коммуникации - средства или пути, с помощью которых и по которым передается информация.

Фасцинация - средства, способствующие принятию информации и ослабляющие действие фильтров. Примером фасцинации может быть музыкальное, пространственное или цветовое сопровождение речи. В процессе коммуникации перед участниками общения стоит задача не только обменяться информацией, но и добиться ее адекватного понимания партнерами. Во-первых, форма и содержание сообщения существенно зависят от личностных особенностей самого коммуникатора, его представлений о реципиенте и от отношения к нему, а также от всей ситуации, в которой протекает общение. Во-вторых, посланное им сообщение не остается неизменным - оно изменяется под влиянием индивидуально-психологических особенностей личности реципиента, а также отношения последнего к автору, самому тексту и ситуации общения.

Аудитория (реципиент) - те, кто воспринимает информацию. Они должны обладать такими коммуникативными навыками, как нерефлексивное и рефлексивное слушание.

Нерефлексивное слушание - или внимательное молчание - применяется на этапах постановки проблемы, когда она только формируется говорящим, а также тогда, когда цель общения со стороны говорящего - эмоциональная разрядка.

Рефлексивное слушание используется в ситуациях, когда говорящий нуждается не столько в эмоциональной поддержке, сколько в помощи при решении определенных проблем.

<< Назад: Восприятие информации. Барьеры коммуникации

>> Вперед: Коммуникационный менеджмент

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Лор-заболевания. Шпаргалка

▪ Травматология и ортопедия. Шпаргалка

▪ Финансы и кредит. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Экраны влияют на детей неравномерно в разном возрасте 01.08.2026

Планшеты и смартфоны давно стали привычной частью повседневной жизни даже самых маленьких детей. Родители часто используют гаджеты, чтобы успокоить малыша или занять его на время, однако ученые все чаще задаются вопросом, как экранное время сказывается на развитии мозга и будущей способности к обучению. Новое исследование показывает, что значение имеет не только продолжительность просмотра, но и возраст, в котором ребенок проводит время перед экраном. Ученые наблюдали детей от рождения до 8 лет. Оказалось, что больше всего экраны влияют на мозг в два периода - в раннем младенческом возрасте и перед поступлением в школу. У детей, много времени проводивших перед экранами в эти возрастные точки, в 9 лет были несколько хуже успехи в обучении, а в 10,5 лет хуже работала рабочая память - способность удерживать и обрабатывать информацию здесь и сейчас. Исследователи из Франции и Сингапура проанализировали данные 502 детей и выделили два ключевых этапа. У младенцев мозг развивается очень ...>>

Умные жилеты, спасающие от жары 01.08.2026

Летняя жара в больших городах все чаще становится серьезным испытанием для людей, работающих на открытом воздухе. Мусорщики, строители и другие специалисты вынуждены проводить часы под палящим солнцем, рискуя перегревом. Китайские инженеры предложили практичное решение - специальные охлаждающие жилеты, которые помогают снизить ощущаемую температуру примерно на 10 градусов. Пока мир страдает от сильной жары, китайские инженеры разработали "умные" жилеты с климат-контролем. Жилеты с кондиционированием почти не отличаются от обычной рабочей одежды. Главное отличие - в системе охлаждения. В городе Нанкин в жилет вмонтированы два вентилятора, работающих от портативных аккумуляторов. Одного заряда хватает на 3-4 часа непрерывной работы. В Чанчжоу решили разместить в карманах охлаждающие элементы с материалом, который при нагревании переходит из твердого состояния в жидкое, активно поглощая тепло. Это поддерживает комфортную температуру в течение 2,5-4 часов. Такие жилеты выглядят почти ...>>

Летающие ветротурбины 3 МВт вышли в серию 31.07.2026

Традиционные ветряные электростанции зависят от силы и стабильности ветра у поверхности земли, где воздушные потоки часто бывают слабыми и порывистыми. На больших высотах ветер обычно сильнее и постояннее, поэтому инженеры уже давно рассматривают возможность подъема турбин в воздух. Китайская компания сделала важный шаг в этом направлении, перейдя от испытаний к мелкосерийному производству. Компания Beijing Linyi Yunchuan Energy Technology запустила мелкосерийное производство летающей ветротурбины S2000, а в провинции Чжэцзян возводят отдельный завод по производству материалов для оболочки аппарата. У компании уже есть предварительные договоренности с прибрежными городами и горными регионами, которые рассматривают возможность использования этой технологии для удовлетворения собственных энергетических потребностей. Прототип, который полгода назад только что поднялся в небо над Сычуанем, теперь превращается в целую отрасль. Идея S2000 проста: вместо того чтобы устанавливать ветряну ...>>

Случайная новость из Архива Сигнал тревоги - в каждый дом 05.08.2005 Немецкая фирма "2wcom" разработала радиоприемник со встроенной системой тревожного сигнала. В случае землетрясения, цунами, крупной катастрофы или террористического акта радиостанции системы гражданской обороны подают в эфир специальный сигнал, который улавливается декодером приемника, и включается громкая сирена. Одновременно на дисплее прибора появляется текст объявления о происшествии, потом этот же текст звучит через громкоговоритель. Приемник имеет встроенный аккумулятор, так что не зависит от электросети. Швеция уже заказала 15 тысяч тревожных радиоприемников для установки в домах, находящихся вблизи от АЭС.

Другие интересные новости:

▪ Свет вредит микросхемам

▪ Горошины из стручка для квантовых компьютеров

▪ Новые МОП-транзисторы для автомобильных устройств от Toshiba

▪ Питание гаджетов через кожу человека

▪ Очистка воды и производство водорода с помощью искусственного фотокатализа

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Регуляторы тока, напряжения, мощности. Подборка статей

▪ статья Пускач - микромотору. Советы моделисту

▪ статья Зачем средневековые дамы носили меха из куниц и горностаев? Подробный ответ

▪ статья Функциональный состав телевизоров Tensai. Справочник

▪ статья Адаптер S/PDIF. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Основные параметры цветных кинескопов фирм THOMSON, PHILIPS и NOKIA. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026