34. КОММУНИКАЦИЯ И ЕЕ ОСОБЕННОСТИ. МАНЕРЫ КОММУНИКАТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Коммуникация - это:

1) передача информации (идей, образов, оценок, установок) от лица к лицу;

2) взаимодействие, с помощью которого информация передается и принимается; процесс передачи и приема информации;

3) линия или канал, соединяющие участников обмена информацией.

Особенности коммуникаций между людьми:

1) возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков (вербальные и невербальные коммуникации);

2) коммуникативное влияние лишь при наличии единой или схожей системы кодификации и декодификации у коммуникатора (человека, направляющего информацию) и реципиента (человека, принимающего ее);

3) возможность возникновения коммуникативных барьеров.

Взаимозависимости в процессе коммуникации:

1) отправитель должен удостовериться, что его сообщение не только получено, но и понято должным образом;

2) отправитель должен заранее идентифицировать личность того, кому он хочет отправить сообщение, он должен знать, как аудитория будет его интерпретировать;

3) отправитель должен убедить получателя, что сообщение заслуживает внимания;

4) сообщение должно восприниматься даже в условиях помех (шума) в канале, а обратная связь должна интерпретироваться правильно.

Передача информации выражается коммуникационным посланием. Оно облечено в конкретную форму: визуальную, текстовую, символическую. Оно поступает к получателю через конкретный канал коммуникации.

Структура послания должна отвечать на три вопроса:

1) сделать ли в обращении четкий вывод или предоставить это право аудитории;

2) когда приводить наиболее веские аргументы - в начале или в конце послания;

3) изложить ли только аргументацию "за" или предоставить доводы и "против".

Коммуникативные стили общения - способы взаимодействия с другими людьми в процессе общения.

Манеры коммуникативного общения:

1) доминантная (снижение роли других в коммуникации);

2) драматическая (преувеличение и эмоциональная окраска содержания сообщения);

3) спорная (агрессивная или доказывающая манера коммуникативного общения);

4) успокаивающая (расслабляющая манера общения, имеющая целью снижение тревожности собеседника);

5) впечатляющая (поведение, ориентированное на то, чтобы произвести впечатление на партнера по переговорам);

6) точная (нацеленная на точность сообщения);

7) внимательная (выказывание интереса к тому, что говорят собеседники в процессе коммуникативного процесса);

8) воодушевленная (частое использование невербального поведения - контакт глаз, жестикуляция, движение тела);

9) дружеская (открытое поощрение собеседника);

10) открытая (представляющая стремление выражать свое мнение, чувства, эмоции).

<< Назад: Интуитивные и основанные на суждениях управленческие решения

>> Вперед: Виды коммуникаций

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Мировая экономика. Шпаргалка

▪ Теория бухгалтерского учета. Шпаргалка

▪ Госпитальная педиатрия. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Питомцы как стимулятор разума 06.10.2025

Помимо эмоциональной поддержки, домашние питомцы могут оказывать заметное воздействие на когнитивные процессы, особенно у пожилых людей. Новое масштабное исследование показало, что общение с кошками и собаками не просто улучшает настроение - оно действительно способствует замедлению возрастного снижения умственных способностей. Работа проводилась в рамках проекта Survey of Health, Ageing and Retirement in Europe (SHARE), охватывающего период с 2004 по 2022 год. В исследовании приняли участие тысячи европейцев старше 50 лет. Анализ показал, что владельцы домашних животных демонстрируют более устойчивые когнитивные функции по сравнению с теми, кто не держит питомцев. Особенно выражен эффект оказался у владельцев кошек и собак. Согласно данным ученых, владельцы собак дольше сохраняют хорошую память, в то время как хозяева кошек медленнее теряют способность к быстрому речевому взаимодействию. Исследователи связывают это с тем, что ежедневное взаимодействие с животными требует внимани ...>>

Мини-ПК ExpertCenter PN54-S1 06.10.2025

Компания ASUSTeK Computer презентовала новый мини-компьютер ASUS ExpertCenter PN54-S1. Устройство ориентировано на пользователей, которым важно сочетание производительности, энергоэффективности и универсальности - от офисных задач до мультимедийных проектов. В основе ExpertCenter PN54-S1 лежит современная аппаратная платформа AMD Hawk Point, использующая архитектуру Zen 4. Это поколение чипов отличается улучшенным управлением энергопотреблением и повышенной вычислительной мощностью. Новинка доступна в конфигурациях с процессорами Ryzen 7260, Ryzen 5220 и Ryzen 5210, представленных AMD в начале 2025 года. Таким образом, устройство охватывает широкий диапазон задач - от базовых офисных до ресурсоемких вычислений. Корпус мини-ПК выполнен из прочного алюминия и имеет размеры 130&#215;130&#215;34 мм, что делает его практически незаметным на рабочем столе или за монитором. Несмотря на компактность, внутренняя компоновка позволяет установить два модуля оперативной памяти SO-DIMM ...>>

Глазные капли, возвращающие молодость зрению 05.10.2025

С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок. Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>

Случайная новость из Архива Умный жилет для незрячих 05.08.2020 В США представили умный жилет, который поможет ориентироваться в пространстве слабовидящим людям. Он передает данные о препятствиях с помощью давления и вибраций. Исследователи из Гарвардского университета разработали жилет с мягкими роботизированными приводами, которое использует камеры и направляют слабовидящих пользователей. Компьютерное зрение находит, классифицирует и оценивает движение объектов, окружающих пользователя. Устройство информирует о них с помощью давления на тело пользователя, в зависимости от расстояния до препятствий. Так они смогут заранее узнать, что впереди находится дорога, стена или приближающийся человек. Исследователи описывают жилет Foresight как "незаметный, доступный и интуитивный". В нем используются мягкий надувной текстиль, а вибрации будут мягкими, чтобы не испугать пользователя. При этом материалы для производства недорогие, поэтому их можно производить массово. В случае, если часть датчиков выйдут из строя, их можно будет заменить отдельно. Ученые планировали сделать это устройство в виде браслета, но жилет позволяет эффективнее следить за окружающим пространством, а затем выдавать тактильные команды в режиме реального времени через Bluetooth. Инженеры планируют, что продукт будет поддерживаться всеми актуальными смартфонами, однако эти устройства должны уметь обрабатывать данные ИИ.

Другие интересные новости:

▪ Натрийионные аккумуляторы

▪ Робот с тонким слухом от Honda

▪ Видеокамера SONY DCR-HC85

▪ Проблему аккумуляторов выявил рентген

▪ OWC Accelsior S - карта расширения PCIe-SATA

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Инструкции по эксплуатации. Подборка статей

▪ статья Тмутаракань. Крылатое выражение

▪ статья Какое условие поставил Аид Орфею, спустившемуся за женой в царство мертвых? Подробный ответ

▪ статья Алант. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Смоляномасляные олифы. Простые рецепты и советы

▪ статья Стабилизаторы напряжения серий КР1158 и КФ1158. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025