34. КОММУНИКАЦИЯ И ЕЕ ОСОБЕННОСТИ. МАНЕРЫ КОММУНИКАТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Коммуникация - это:

1) передача информации (идей, образов, оценок, установок) от лица к лицу;

2) взаимодействие, с помощью которого информация передается и принимается; процесс передачи и приема информации;

3) линия или канал, соединяющие участников обмена информацией.

Особенности коммуникаций между людьми:

1) возможность взаимного влияния партнеров друг на друга посредством системы знаков (вербальные и невербальные коммуникации);

2) коммуникативное влияние лишь при наличии единой или схожей системы кодификации и декодификации у коммуникатора (человека, направляющего информацию) и реципиента (человека, принимающего ее);

3) возможность возникновения коммуникативных барьеров.

Взаимозависимости в процессе коммуникации:

1) отправитель должен удостовериться, что его сообщение не только получено, но и понято должным образом;

2) отправитель должен заранее идентифицировать личность того, кому он хочет отправить сообщение, он должен знать, как аудитория будет его интерпретировать;

3) отправитель должен убедить получателя, что сообщение заслуживает внимания;

4) сообщение должно восприниматься даже в условиях помех (шума) в канале, а обратная связь должна интерпретироваться правильно.

Передача информации выражается коммуникационным посланием. Оно облечено в конкретную форму: визуальную, текстовую, символическую. Оно поступает к получателю через конкретный канал коммуникации.

Структура послания должна отвечать на три вопроса:

1) сделать ли в обращении четкий вывод или предоставить это право аудитории;

2) когда приводить наиболее веские аргументы - в начале или в конце послания;

3) изложить ли только аргументацию "за" или предоставить доводы и "против".

Коммуникативные стили общения - способы взаимодействия с другими людьми в процессе общения.

Манеры коммуникативного общения:

1) доминантная (снижение роли других в коммуникации);

2) драматическая (преувеличение и эмоциональная окраска содержания сообщения);

3) спорная (агрессивная или доказывающая манера коммуникативного общения);

4) успокаивающая (расслабляющая манера общения, имеющая целью снижение тревожности собеседника);

5) впечатляющая (поведение, ориентированное на то, чтобы произвести впечатление на партнера по переговорам);

6) точная (нацеленная на точность сообщения);

7) внимательная (выказывание интереса к тому, что говорят собеседники в процессе коммуникативного процесса);

8) воодушевленная (частое использование невербального поведения - контакт глаз, жестикуляция, движение тела);

9) дружеская (открытое поощрение собеседника);

10) открытая (представляющая стремление выражать свое мнение, чувства, эмоции).

<< Назад: Интуитивные и основанные на суждениях управленческие решения

>> Вперед: Виды коммуникаций

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Общая психология. Шпаргалка

▪ Педагогика. Конспект лекций

▪ Экономика предприятия. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Биокаталитический способ получения хиральных оксазолидинонов 14.10.2026

Химия все чаще обращается к биологическим молекулам, чтобы сделать синтез сложных веществ более точным и эффективным. Особенно важны такие технологии при создании соединений, у которых одинаковый химический состав может сопровождаться разным пространственным расположением атомов и, следовательно, различными свойствами. Исследователи из Калифорнийского технологического института и Университета Питтсбурга предложили новый биокаталитический подход, позволяющий получать хиральные оксазолидиноны непосредственно из простых неактивированных алкенов. В основе предложенного метода лежит последовательность из двух реакций - азиридинирования и последующего расширения цикла. Этот каскад запускается с помощью гемопротеина, который выполняет функцию катализатора и позволяет направлять химическое превращение в нужную сторону. В результате из относительно простого исходного соединения формируется более сложная циклическая структура с заданной пространственной конфигурацией. Особенно существенным ...>>

Клавиатура Gboard kurukuru version с вращающимися лентами 14.10.2026

Обычная клавиатура предполагает, что движется человек: пальцы перемещаются от одной неподвижной клавиши к другой, а расположение символов остается неизменным. Google Japan решила перевернуть этот привычный принцип и проверить, что произойдет, если заставить двигаться сам интерфейс. Так появился экспериментальный проект Gboard, в котором клавиши постоянно перемещаются и сами оказываются в зоне нажатия. Необычная конструкция получила название Gboard "Курукуру-версия" (Gboard kurukuru version). Проект стал очередным ежегодным экспериментом японского подразделения Google, посвященным альтернативным способам взаимодействия человека с текстом. На этот раз идея не ограничилась компьютерной концепцией: специалисты создали полноценный физический прототип, способный работать в реальных условиях, а материалы для его самостоятельного изготовления сделали доступными для всех желающих. Основу устройства образуют четыре замкнутые подвижные ленты, вращающиеся вокруг конструкции. На каждой из них ...>>

Легкий бег влияет на мозг и самоконтроль 13.10.2026

Физическая активность не обязательно должна быть интенсивной, чтобы на короткое время изменить состояние мозга. Новое исследование японских специалистов показывает, что даже непродолжительный бег с очень небольшой нагрузкой способен повлиять на настроение, внимание и способность контролировать собственные действия. Причем для этого, по данным эксперимента, может быть достаточно всего 10 минут. Работу провели исследователи из Университета Цукубы с участием 24 здоровых молодых людей. Добровольцы выполняли два разных условия: в одном случае они спокойно сидели в течение 10 минут, а в другом такое же время проводили на беговой дорожке. Скорость во время пробежки составляла приблизительно от 3 до 6 км/ч, поэтому нагрузка оставалась сравнительно небольшой. Средняя частота сердечных сокращений участников при этом находилась в пределах 104-107 ударов в минуту. После завершения физической активности добровольцы сообщали о большей бодрости и более приятном эмоциональном состоянии по сравне ...>>

Случайная новость из Архива Наихудший год в истории человечества 25.11.2018 Исследователь из Гарвардского университета Майк Маккормик отмечает, что 536-й год можно считать самым страшным периодом, который пережило человечество. Летним днем на европейскую территорию, Ближний восток и некоторые регионы Азии спустился туман, из-за которого свет сменился на мрак. Около года люди жили без солнечных лучей, средняя температуры упала на 2,5°С. Эти все факторы привели к тому, что все растения умерли, людям и животным не было что есть. Через несколько лет после того, как землю окутал мрак, людей начала массово одолевать чума, которая ускорила крах Римской империи. Темные века почему-то не упоминаются в учебниках, о них не говорят в школах и университетах при изучении всемирной истории. Недавно образцы швейцарского ледника, полученные Маккормиком и Полом Маевским, прояснили ситуацию 536-го года. Как оказалось, мрак наступил из-за извержения исландского вулкана, притом неоднократного. Пепел распространился на все Северное полушарие. Ученые планируют изучить вулкан в Исландии, чтобы знать хотя бы приблизительное время нового извержения. По словам экспертов, 536-й год был самым кризисным. Уровень стагнации ученые определяют по количеству свинца в воздухе за тот или иной год. Серебро добывалось из свинца путем переплавки материала.

Другие интересные новости:

▪ Суперфуд, который заменит мясо

▪ SONY представила пишущий DVD-проигрыватель с доступом в Интернет

▪ Теплые наночастицы стимулируют мозг

▪ Яд паука спасет при сердечном приступе

▪ Ракетомобиль Honda S-Dream установил рекорд скорости

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Молниезащита. Подборка статей

▪ статья Если хочешь мира, готовься к войне. Крылатое выражение

▪ Какие были основные особенности древних государств Индии и Китая? Подробный ответ

▪ статья Шалфей прутьевидный. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Таймер для аппарата точечной сварки. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Преобразователь напряжения, 12/220 вольт 100 ватт. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026