Лекция 11. Внешняя среда организации

Внешняя среда - условия и факторы, которые существуют в окружающей среде независимо от деятельности конкретной фирмы. Они могут как оказывать влияние на функционирование организации, так и испытывать на себе влияние организации.

Все ресурсы, необходимые для функционирования, организация получает из внешней среды, с которой находится в состоянии постоянного обмена.

В менеджменте выделяют следующие показатели внешней среды:

▪ подвижность - скорость происходящих изменений в окружающей среде. На изменения влияют разнообразные факторы: дестабилизация политики государства, непредсказуемые повороты в экономике, неожиданные изменения в потребительском спросе, предложениях конкурентов или художественных запросах клиентов, частые новации рекламного агентства, стремительные изменения электронных технологий и даже резкая, непредвиденная синоптиками смена погоды. Наиболее динамичная окружающая среда присуща фармацевтической, химической, электронной, авиационно-космической отраслям, производству компьютеров, биотехнологиям, телекоммуникациям.

Этот факт объясняется быстрыми изменениями технологии и методов конкурентной борьбы. Менее заметные изменения во внешней среде происходят в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерский, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, пищевых консервов;

▪ сложность - определяется количеством факторов, которые воздействуют на организацию. Организация, испытывающая на себе большое количество разнообразных внешних факторов: государственные постановления, профсоюзы, многочисленные конкуренты и поставщики, - находится в более сложном окружении, чем организация, на которую влияют лишь несколько поставщиков и конкурентов. Сложность характеризуется показателем разнообразия факторов, которые зависят от многообразия технологий, используемых организацией, и от темпов развития организации;

▪ разнообразие рынка - организации функционируют в условиях разных рынков: интегрированных (единых) и диверсифицированных, рынков железного рудника, поставляющего однородный продукт единственной металлургической компании, и рынков торговой комиссии, которая продвигает произведенные компаниями своей страны промышленные товары по всему миру. Разнообразие рынка может быть обусловлено широким диапазоном клиентуры, продуктов и услуг, географических регионов распространения продукции;

▪ враждебность - неблагоприятное отношение окружающей среды к организации. Враждебность зависит от конкуренции, от взаимоотношений организации с профсоюзами, правительством и другими внешними группами, от доступности ресурсов;

▪ неопределенность - определяется количеством информации, имеющейся в распоряжении организации, и степенью уверенности в этой информации. Организация может располагать большим количеством информации, но это не означает, что эта информация является точной и надежной. Таким образом, чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Внешняя среда организации состоит из двух компонентов:

▪ среды прямого воздействия, которая включает:

▪ поставщиков;

▪ государственные органы;

▪ профсоюзы;

▪ конкурентов;

▪ потребителей;

▪ среды косвенного воздействия, которая складывается:

▪ из международного окружения;

▪ научно-технического прогресса;

▪ политических факторов;

▪ социокультурных факторов;

▪ состояния экономики.

Среда прямого воздействия ~ непосредственно деловое окружение, включающее в себя субъектов среды, непосредственно влияющих на деятельность конкретной организации.

Поставщики - источники ввода ресурсов: материал, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Всех поставщиков можно разделить на 3 категории:

▪ поставщики материалов: в основном все организации зависят от непрерывного притока материалов, т. е. здесь проявляется зависимость от цен, сроков, ритмичности, качества и т. д. Эта зависимость увеличивается с каждым годом, так как все больше фирм ориентируются на приобретение комплектующих элементов у партеров для последующей их самостоятельной сборки;

▪ поставщики капитала: поставщики, которые обеспечивают организацию материальными ресурсами: банки, программы федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие ее облигации;

▪ поставщики трудовых ресурсов: для достижения поставленных целей организация должна быть обеспечена рабочей силой. Без квалифицированных специалистов, способных использовать сложную технологию, капитал и материалы, организация не будет эффективно функционировать.

Государство оказывает влияние на организацию:

▪ через налоговую систему.

▪ государственную собственность и бюджет:

▪ законодательные акты.

Организации обязаны соблюдать требования государственных органов, которые представляют собой комиссии по торговле, лицензированию, квотированию, ценным бумагам, управление по надзору за качеством и охраной труда, а также окружающей среды. На организации оказывают влияние местные органы власти: выдвигают требования приобретения лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, облагают предприятия налогами.

Потребители - физические и юридические лица, которые покупают продукт, производимый (реализуемый) организацией.

Чтобы определить, какой товар будет пользоваться наибольшим спросом, в каком объеме его выпускать, место сбыта товара, необходимо изучить покупателей. Профиль покупателей складывается из следующих характеристик:

▪ географическое местоположение;

▪ демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т. п.);

▪ социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т. п.);

▪ отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и т. п.).

При анализе потребителя необходимо изучить его торговую силу, которая складывается из следующих факторов:

▪ соотношения степени зависимости покупателя от продавца и степени зависимости продавца от покупателя;

▪ объема закупок, осуществляемых покупателями;

▪ уровня информированности покупателя;

▪ наличия замещенных продуктов;

▪ стоимости для покупателя перехода к другому продавцу;

▪ чувствительности покупателя к цене, зависящей:

▪ от общей стоимости осуществляемых им закупок;

▪ его финансового состояния;

▪ ориентации на определенную марку;

▪ требований к качеству.

Конкуренты (например, предлагающие рынку аналогичный товар или товар лучшего качество) влияют на других производителей и продавцов. Этот элемент среды прямого воздействия ведет к новаторству и эффективности. Каждому предприятию следует удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, для того чтобы держаться на рынке.

При построении стратегии конкурентной борьбы необходимо выявить слабые и сильные стороны конкурентов.

Среда косвенного воздействия - факторы, которые могут оказать воздействие на организацию не сразу, а с течением времени.

Эта среда намного сложнее, так как информация по ней чаще всего отсутствует, и руководству фирмы приходится опираться на свои предположения.

Научно-технический прогресс отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на организацию:

▪ на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать;

▪ скорость устаревания продукта;

▪ способы собирания, хранения и распределения информации;

▪ услуги и новые продукты, которые ожидают потребители от организации.

Организациям для сохранения своей конкурентоспособности необходимо быстро реагировать на новые разработки и самим предлагать нововведения.

Политические факторы - намерения органов государственной власти в отношении развития общества и средства, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику:

▪ налогообложения доходов корпораций;

▪ установления налоговых льгот или льготных торговых пошлин;

▪ законодательства по защите потребителей, контролю цен и заработной платы;

▪ какая идеология определяет политику правительства;

▪ насколько стабильно, правительство;

▪ насколько оно в состоянии проводить свою политику;

▪ какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.

Социокультурные факторы:

▪ установки, жизненные ценности и традиции общества;

▪ демографическая обстановка;

▪ отношения организации с местным населением;

▪ отношение людей к работе и качеству жизни;

▪ рост населения;

▪ уровень образования;

▪ мобильность людей и т. п.

Данная группа факторов оказывает влияние.

▪ на формирование спроса населения;

▪ трудовые отношения;

▪ уровень заработной платы;

▪ условия труда;

▪ имидж фирмы;

▪ продукцию и услуги предприятия.

Социокультурные факторы изменяются медленно, но эти изменения приводят к существенным изменениям в окружении организации и оказывают наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений.

Состояние экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Изучение состояния экономики основывается на анализе

▪ величины валового национального продукта;

▪ темпов инфляции;

▪ уровня безработицы;

▪ процентной ставки;

▪ производительности труда;

▪ норм налогообложения;

▪ платежного баланса;

▪ норм накопления;

▪ общего уровня экономического развития;

▪ добываемых природных ресурсов;

▪ климата;

▪ типа и уровня развитости конкурентных отношений;

▪ структуры населения;

▪ уровня образованности рабочей силы;

▪ величины заработной платы и т. д.

На одни организации конкретные изменения в состоянии экономики могут оказать положительное воздействие, на другие - отрицательное. Например, покупатели магазинов, расположенных в богатых пригородах, вероятнее всего, не почувствуют на себе экономического спада, в отличие от покупателей обычных магазинов розничной торговли.

Международное окружение характеризуется высокой сложностью, так как экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития разнятся от страны к стране. Выделяют следующие формы международного взаимодействия:

▪ экспорт продукции: предприятия создают независимые торговые компании, посреднические службы или экспортные отделы для координации экспорта, которые будут облегчать заключение сделок с иностранными покупателями;

▪ лицензирование, продажа лицензий иностранной компании, т. е. предоставление иностранной компании права на использование патентов или технологии взамен на возмещение затрат в форме лицензионных платежей или платы за услуги, на производство своей продукции;

▪ создание совместных предприятий: две или большее число частных компаний или государственных вкладывают средства в производственные мощности. Участники являются равными партнерами в деле и получают прибыль в зависимости от доли пакета акций каждого в совместном предприятии. Совместные предприятия создаются тогда, когда технология совсем устарела;

▪ прямые капиталовложения, руководство решает выпускать продукцию своей фирмы за границей и сохраняет полный контроль над производством, маркетингом, финансами и другими ключевыми функциями;

▪ многонациональные корпорации: организации, которые владеют и управляют предприятиями в других странах. Создаются в разных странах с учетом действующих законодательств, условий торговли, труда и т. д.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Гипотеза и ее роль в исследовании

>> Вперед: Внутренняя среда организации

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Лор-заболевания. Конспект лекций

▪ Банковское право. Шпаргалка

▪ Факультетская педиатрия. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Польза белкового завтрака 14.01.2026

Правильное питание по утрам играет ключевую роль в поддержании здоровья и контроле веса. Многочисленные исследования подтверждают, что состав завтрака может влиять на аппетит в течение всего дня и качество употребляемой пищи. Австралийские ученые провели масштабный эксперимент, который показал, что употребление белковой пищи с утра помогает дольше чувствовать сытость и предотвращает переедание. В исследовании участвовали более 9 тысяч человек среднего возраста 46 лет. В период с 2011 по 2012 год специалисты анализировали рационы респондентов, оценивая долю основных макронутриентов. В среднем участники потребляли 43% углеводов, 31% жиров, 18% белков, 2% клетчатки и 4% алкоголя. Такой рацион позволил ученым проследить взаимосвязь между утренним приемом пищи и пищевым поведением в течение дня. Выяснилось, что участники, чей завтрак содержал недостаточное количество белка, ощущали повышенный аппетит в течение дня. Они ели больше, чем необходимо, и часто выбирали продукты с высоким со ...>>

Технология SmartPower HDR 14.01.2026

Ноутбуки стремительно развиваются в плане графики и мультимедийных возможностей, но яркие дисплеи с высоким динамическим диапазоном (HDR) часто становятся серьезной нагрузкой для аккумуляторов. Длительная работа с видео высокого качества или играми в HDR приводит к быстрой разрядке батареи, что ограничивает мобильность пользователей и снижает комфорт работы. Решить эту проблему призвана новая технология SmartPower HDR, разработанная совместно компаниями Samsung Display и Intel. Суть технологии заключается в динамическом управлении напряжением OLED-панелей. Чипсет ноутбука в реальном времени анализирует пиковую яркость каждого кадра и передает эти данные контроллеру дисплея, который оптимизирует подачу напряжения в зависимости от количества активных пикселей. В отличие от традиционных режимов HDR, где яркость часто фиксируется на максимальном уровне, SmartPower HDR адаптируется к конкретному контенту, что снижает энергопотребление без потери качества изображения. Технология позвол ...>>

Недосып существенно сокращает жизнь 13.01.2026

Сон является одной из самых фундаментальных потребностей человека. Он влияет на обмен веществ, работу сердца и мозга, иммунитет и общее самочувствие. Современный ритм жизни часто заставляет людей жертвовать сном ради работы, учебы или развлечений, но ученые предупреждают: регулярный недосып может иметь далеко идущие последствия для здоровья и долголетия. Исследователи из Орегонского университета здравоохранения и науки пришли к выводу, что сон менее семи часов в сутки связан с сокращением продолжительности жизни. По данным специалистов, хроническая нехватка сна не только вызывает усталость и снижение работоспособности, но и постепенно сказывается на здоровье органов и систем, увеличивая риски развития различных заболеваний. Для анализа ученые использовали обширную национальную базу данных США, сопоставляя показатели ожидаемой продолжительности жизни на уровне штатов с результатами опросов Центров контроля и профилактики заболеваний за период с 2019 по 2025 годы. Они учитывали мно ...>>

Случайная новость из Архива Ультрабыстрые модули памяти eMMC Pro Class 1500 от Samsung 13.08.2012 Компания Samsung официально сообщила о начале массового производства модулей eMMC, в которых используются чипы памяти NAND плотностью 64 Гбит, производимые по нормам 20-нанометрового технологического процесса. Решения ориентированы на рынок мобильных устройств - смартфонов и планшетных компьютеров, причем в Samsung полагают, что eMMC серии Pro Class 1500, ввиду своей высокой производительности, будут использоваться преимущественно в изделиях премиум-класса. В серию Pro Class 1500 вошли модули объемом 16, 32 и 64 ГБ. Заявленные Samsung скорости последовательного чтения и записи составляют 140 и 50 МБ/с соответственно. Производительность при чтении с произвольным доступом - 3500 операций в секунду, при записи - 1500 операций в секунду, это в четыре раза больше, чем у предыдущих версий модулей eMMC. Новые eMMC оснащаются "высокопроизводительным" контроллером, удовлетворяют требованиям актуального стандарта JEDEC eMMC 4.5 и поддерживают интерфейс Toggle DDR 2.0. Впечатляют и физические размеры модулей: к примеру, модель объемом 64 ГБ характеризуется толщиной 1,2 мм и массой всего 0,6 грамма. При этом, по подсчетам Samsung, она может хранить около 16 000 файлов в формате MP3.

Другие интересные новости:

▪ Капсула SpaceX впервые использована повторно

▪ FMS6407 - видеодрайвер-фильтр

▪ ЦРУ рассматривает использование микроволновок и утюгов для шпионажа

▪ Сервис передачи данных Nearby Share

▪ Новая технология охлаждения вещей с помощью ионов

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Предварительные усилители. Подборка статей

▪ статья Юрген Хабермас. Знаменитые афоризмы

▪ статья Чем схожи судьбы Ленина и Керенского? Подробный ответ

▪ статья Обувщик по индивидуальному пошиву обуви. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Солнечные коллекторы. Термосифоны. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Массовая выпайка деталей любой сложности. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026