Лекция 27. Интервью как устная форма опроса

Интервью - устная форма опроса, в основе которой лежит непосредственный или опосредованный контакт интервьюера с респондентом. Непосредственный контакт осуществляется при помощи личного интервью ("с глазу на глаз"), а опосредованный контакт производится при помощи телефона или компьютера.

Данный метод строится по принципу беседы исследователя с респондентом для получения ответов на интересующие исследователя вопросы. Респондент высказывает свое мнение по спрашиваемым вопросам. Ответы должны даваться быстро и качественно.

Интервью можно разделить по следующим классификационным признакам:

▪ по месту проведения:

▪ месту работы, учебы - интервью, проводящиеся в каком-либо служебном помещении, целью которых является изучение производственных или учебных групп, проблем их функционирования, причин их возникновения и т. д.;

▪ месту жительства - интервью, проводимые в неофициальной обстановке, на ответы которых не влияют производственные или учебные связи;

▪ форме.

▪ формализованное - опрос осуществляется по заранее разработанным вопросам, формулировку и последовательность которых интервьюер должен обязательно учитывать;

▪ фокусированное - опрос, характеризуемый не такой строгостью проведения интервью, как предыдущий. Вопросы заготавливаются заранее, но порядок и формулировка их могут варьироваться. Главное условие данного интервью - получить информацию по каждому заготовленному вопросу. В процессе данного интервью собираются мнения и оценки по конкретной исследуемой ситуации, респонденты заранее ознакомляются с предметом исследования;

▪ свободное - менее формализованное интервью, для проведения которого не разрабатывается детализированный вопросник, а набрасывается лишь общий план интервью.

Данный вид интервью характеризуется более откровенной и доверительной атмосферой, в которой должны отсутствовать помехи, беседа должна вестись непринужденным образом, интересы респондента должны соблюдаться. При проведении свободного интервью необходимо соблюдать правила: никаких критических замечаний респонденту, ведение записей по ходу интервью только с разрешения интервьюируемого, продолжительность интервью в среднем составляет 2-3 часа;

▪ способу контакта:

▪ личное - проводимое при непосредственном контакте интервьюера с респондентом;

▪ опосредованное - для осуществления которого интервьюер прибегает к помощи телефона или компьютера. В данном виде интервью выделяют:

▪ традиционное телефонное - характеризуется низкой стоимостью, возможностью охватить большее число респондентов, обеспечить высокий уровень репрезентативности, возможность проведения за относительно короткий период времени. Методу присущи следующие недостатки: невозможность что-либо показать респонденту, невозможность получить личное впечатление от встречи с респондентами, трудность получения пространных ответов на большое число вопросов, так как терпение респондента может иссякнуть. Кроме того, трудно проверить качество проведенного интервью и установить, все ли запланированные к опросу респонденты в реальности были им охвачены;

▪ телефонное интервью из специально оборудованного помещения, при проведении которого работают несколько интервьюеров, к телефонам которых могут подсоединяться контролеры;

▪ телефонное интервью с помощью компьютера, который осуществляет автоматический набор телефонных номеров респондентов, далее на мониторе появляется вступительный текст, а затем - последовательно задаваемые вопросы с возможными вариантами ответов. Интервьюер зачитывает респонденту вопросы и с помощью кода фиксирует названный вариант ответа.

Важную роль при проведении интервью играет непосредственно интервьюер. В США в качестве интервьюера предпочитают женщин. Выбор интервьюера осуществляется при помощи тестов.

Желательно, чтобы интервьюер был социологом. В процессе проведения интервью на респондентов влияют:

▪ личные характеристики интервьюера: пол, возраст, национальность, профессия, уровень образования, культура, умение слушать и т. д. Влияние пола и возраста интервьюера осуществляется:

▪ между мужчинами, как правило, чаще складываются неофициальные отношения, чем между женщинами;

▪ мужчины-интервьюеры предпочитают работать с мужчинами, женщины склонны интервьюировать респондентов обоего пола;

▪ мужчины-интервьюеры более критичны к своим собеседникам, чем женщины;

▪ разница в поле проводящего опрос и респондента может вызвать скованность у опрашиваемых;

▪ значительная возрастная разница между интервьюером и опрашиваемым отрицательно сказывается на результатах;

▪ внешние характеристики интервьюера:

▪ фигура;

▪ опрятность;

▪ одежда;

▪ прическа;

▪ речь;

▪ стиль общения;

▪ поведение;

▪ реакция на ответы респондента и т. д.

Интервьюирование имеет следующие достоинства:

▪ респондент не может быть подменен другим, а именно: интервьюирование осуществляется посредством контакта, который создает уверенность в том, что на ответы отвечает личность, которая была изначально выбрана для этого;

▪ для проведения интервью необязательно заранее детально разрабатывать вопросы, так как оно может осуществляться как в формализованной, так и свободной форме;

▪ гарантируется получение ответов на все вопросы и серьезное отношение респондента к опросу посредством осуществления личного контакта интервьюера с респондентом;

▪ интервьюирование осуществляется для небольшого числа опрашиваемых;

▪ надежность получаемых данных;

▪ у респондентов при опросе фиксируются как вербальные ответы, так и невербальные реакции, возникающие в процессе ответов;

▪ в процессе анкетирования могут быть уточнены противоречия.

Интервьюированию присущи следующие недостатки:

▪ малая оперативность;

▪ временные и материальные затраты;

▪ использование большого количества интервьюеров;

▪ сложность поиска интервьюеров, так как интервьюеры должны быть квалифицированными специалистами;

▪ возможность прерывания интервью;

▪ невозможность проверки степени и характера влияния интервьюера на респондента;

▪ сложность обработки полученных данных.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Анкетирование как письменная форма опроса

>> Вперед: Метод анализа документов

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Общая гигиена. Конспект лекций

▪ Уголовное право. Особенная часть. Шпаргалка

▪ История культуры. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Польза белкового завтрака 14.01.2026

Правильное питание по утрам играет ключевую роль в поддержании здоровья и контроле веса. Многочисленные исследования подтверждают, что состав завтрака может влиять на аппетит в течение всего дня и качество употребляемой пищи. Австралийские ученые провели масштабный эксперимент, который показал, что употребление белковой пищи с утра помогает дольше чувствовать сытость и предотвращает переедание. В исследовании участвовали более 9 тысяч человек среднего возраста 46 лет. В период с 2011 по 2012 год специалисты анализировали рационы респондентов, оценивая долю основных макронутриентов. В среднем участники потребляли 43% углеводов, 31% жиров, 18% белков, 2% клетчатки и 4% алкоголя. Такой рацион позволил ученым проследить взаимосвязь между утренним приемом пищи и пищевым поведением в течение дня. Выяснилось, что участники, чей завтрак содержал недостаточное количество белка, ощущали повышенный аппетит в течение дня. Они ели больше, чем необходимо, и часто выбирали продукты с высоким со ...>>

Технология SmartPower HDR 14.01.2026

Ноутбуки стремительно развиваются в плане графики и мультимедийных возможностей, но яркие дисплеи с высоким динамическим диапазоном (HDR) часто становятся серьезной нагрузкой для аккумуляторов. Длительная работа с видео высокого качества или играми в HDR приводит к быстрой разрядке батареи, что ограничивает мобильность пользователей и снижает комфорт работы. Решить эту проблему призвана новая технология SmartPower HDR, разработанная совместно компаниями Samsung Display и Intel. Суть технологии заключается в динамическом управлении напряжением OLED-панелей. Чипсет ноутбука в реальном времени анализирует пиковую яркость каждого кадра и передает эти данные контроллеру дисплея, который оптимизирует подачу напряжения в зависимости от количества активных пикселей. В отличие от традиционных режимов HDR, где яркость часто фиксируется на максимальном уровне, SmartPower HDR адаптируется к конкретному контенту, что снижает энергопотребление без потери качества изображения. Технология позвол ...>>

Недосып существенно сокращает жизнь 13.01.2026

Сон является одной из самых фундаментальных потребностей человека. Он влияет на обмен веществ, работу сердца и мозга, иммунитет и общее самочувствие. Современный ритм жизни часто заставляет людей жертвовать сном ради работы, учебы или развлечений, но ученые предупреждают: регулярный недосып может иметь далеко идущие последствия для здоровья и долголетия. Исследователи из Орегонского университета здравоохранения и науки пришли к выводу, что сон менее семи часов в сутки связан с сокращением продолжительности жизни. По данным специалистов, хроническая нехватка сна не только вызывает усталость и снижение работоспособности, но и постепенно сказывается на здоровье органов и систем, увеличивая риски развития различных заболеваний. Для анализа ученые использовали обширную национальную базу данных США, сопоставляя показатели ожидаемой продолжительности жизни на уровне штатов с результатами опросов Центров контроля и профилактики заболеваний за период с 2019 по 2025 годы. Они учитывали мно ...>>

Случайная новость из Архива Двустороннее сканирование с HP Scanjet 5590 15.05.2004 Компания Canon Europe объявила о выпуске новой серии iR 1500 -трех моделей мнотофункциональных принтеров, печатающих с высоким разрешением и предназначенных для небольшого офиса. Серия iR 1500 состоит из трех разных моделей iR 1510/1530 и iR 1570F. В качестве опции доступна возможность сетевой печати со скоростью 15 стр./мин и высоким разрешением 2400x600 точек на дюйм. Факс-модем Super G3 передает факсимильное сообщение с высокой скоростью - 1 страница за 3 секунды. Кроме того, в аппаратах серии iR 1500 предусмотрен ряд функций, помогающих пользователю сэкономить время. Так, благодаря электронной сортировке разделение документов по экземплярам происходит в самом принтере, а устройство автоматической подачи документов может сразу отсканировать все многостраничные оригиналы. освобождая время для выполнения более важных задач. Наконец, принтер работает не с картриджами, а только с тонером, что увеличивает срок службы и избавляет от необходимости часто покупать и заменять дорогостоящие картриджи.

Другие интересные новости:

▪ Дроны помогут в борьбе с незаконным рыбным промыслом

▪ У лягушки без легких найдены легкие

▪ Наушники высокой четкости звука Onkyo H500M и E700M

▪ Лампочка спасает жизнь

▪ Выращивание морепродуктов в лабораториях

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Альтернативные источники энергии. Подборка статей

▪ статья Россия - родина слонов. Крылатое выражение

▪ статья Что такое магнитуда и сила землетрясения? Подробный ответ

▪ статья Комплектовщик. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Вольтметр среднеквадратичных значений - приставка к мультиметру. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Микросхемы отечественные. Система условных обозначений. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026