Лекция 29. Процесс принятия управленческого решения и управления организацией

Управленческое решение - это результат осуществления каких- либо действий в отношении проблемы. Так как управленческое решения - это определенный результат, то любая управленческая деятельность основывается на нахождении таких методов, средств и инструментов, которые бы способствовали достижению наилучшего результата в конкретных ситуациях.

Управленческие решения различаются по следующим классификационным признакам:

▪ характеру воздействия на объект управления:

▪ на политические;

▪ экономические;

▪ технические;

▪ количеству участников, принимающих решение:

▪ определяющие - решения, принимаемые одним участником;

▪ конкурентные - решения принимаются двумя и более участниками;

▪ адаптирующие - решения, которые принимает один или несколько участников с учетом факторов внешней среды;

▪ с точки зрения неопределенности;

▪ стандартные - решения, для принятия которых имеется закрепленный набор альтернатив;

▪ бинарные - решения, ответами которых являются стандартные "да" или "нет";

▪ альтернативные - решения, которые принимаются на основе имеющегося большого выбора альтернатив;

▪ инновационные - решения, для принятия которых нет приемлемых альтернатив;

▪ технологии разработки решений:

▪ организационные - решения, касающиеся руководителей в соответствии с их должностными инструкциями, которые им необходимо принять;

▪ запрограммированные - решения, которые однозначно предопределены ситуацией и которые уже имеют алгоритм решения;

▪ запрограммированные - решения, которые принимаются в новых неопределенных ситуациях, алгоритм которых неизвестен;

▪ характеру целей и длительности действий:

▪ стратегические - решения, касающиеся главной цели и способов ее достижения. Из этого следует, что они рассчитаны на длительный отрезок времени и, как правило, связаны со значительными преобразованиями организации (обновление технологий, пересмотр главных целей и т. д.);

▪ тактические - решения, которые разрабатываются для реализации стратегических решений и представляют собой конкретные способы их достижения, процесс реализации не превышает одного года;

▪ оперативные - разрабатываются для реализации тактических решений, процесс реализации которых не превышает месяца;

▪ основаниям:

▪ интуитивные - решения, которые принимаются менеджерами на основе их интуиции ("шестое чувство") - бессознательного предположения о том, что данный выбор является правильным. Такие решения принимаются в крайних случаях, когда нет ни времени, ни информации для их принятия;

▪ основанные на суждениях - решения, которые принимаются на основе имеющихся знаний и накопленного опыта. Выбор вариантов альтернативных вариантов решения по проблеме осуществляется на основе сходных ситуаций, которые ранее имели место;

▪ рациональные - обосновываются научным анализом исследуемой проблемы и альтернативных вариантов решения;

▪ степени охвата системы управления.

▪ общие - касаются системы управления в целом и принимаются в отношении ее жизненно важных сторон деятельности;

▪ частные - затрагивают некоторые стороны деятельности системы управления;

▪ локальные - принимаются в отношении отдельного элемента системы управления.

Проблема - вопрос, который необходимо решить лицу, принимающему решение (ЛПР), который возникает вследствие неудовлетворенности чем-либо. Состояние неудовлетворенности может возникнуть как во внешнем окружении, так и во внутренней структуре.

Цель - это желаемый результат, к которому ЛПР хочет прийти.

Достижение цели приведет к разрешению проблемы. Для быстрого и эффективного достижения цели она разбивается на подцели, которые, в свою очередь, членятся на задачи для каждого подразделения. Для решения задач, назначенных для подразделений, разрабатывается операция - совокупность методов, приемов, необходимых для достижения поставленной цели.

Решение - план устранения проблемы.

Управленческое решение представляет собой процесс, включающий стадии:

▪ подготовки управленческого решения, состоящей:

▪ из выявления и формирования проблем, которые необходимо разрешить;

▪ сбора и обработки информации по данной проблеме;

▪ анализа ситуации, сложившейся вокруг данной проблемы;

▪ принятия решения, заключающегося:

▪ в разработке возможных решений;

▪ их оценке;

▪ определении направлений действий;

▪ определении критериев, по которым будет отобрано оптимальное решение;

▪ выборе на основе предыдущих процедур оптимального решения;

▪ реализации решений, в ходе которой:

▪ принятое решение доводится до исполнителей;

▪ производится контроль по ходу его исполнения;

▪ вносятся необходимые коррективы в зависимости от ситуации.

После реализации выбранного решения происходит оценка результата принятого и реализованного управленческого решения.

Результаты могут быть выражены в виде следующих выводов:

▪ проблема устранена полностью и ее разрешение не вызвало каких-то видимых отрицательных последствий;

▪ проблема устранена частично, но также не наблюдается отрицательных последствий;

▪ проблема устранена частично и при ее разрешении возникли некоторые новые затруднения;

▪ проблема не устранена, а реализация решения по ее устранению вызвала возникновение новых, значительных проблем.

Разработка управленческих решений осуществляется на 3 уровнях:

▪ концептуальном, на котором происходит:

▪ оценка деятельности всей организации на основе общей информации по существующей проблеме (источники ее появления, содержание, пути развития и т. д.);

▪ разработка направлений для ее устранения на основе научных и эвристических методов;

▪ определение задач деятельности подразделений для разрешения возникшей проблемы;

▪ операциональном. на котором осуществляется планирование операции по достижению установленных целей:

▪ строится модель операции;

▪ определяются факторы, влияющие на нее (на операцию влияют 2 вида факторов: субъективные (определяются характеристиками личности ЛПР: опыт, образование, целенаправленность, характер, упорство, устойчивость стрессам и т. д.) и объективные (не зависят от личности, характеристики ситуации, которая складывается вокруг ЛПР). Информация, используемая на данном уровне, более подробная и касается технологии проведения операции и лиц, осуществляющих исполнение данных операций. При планировании операций используются способы и технологии для разработки решений по достижению целей, поставленных на предыдущем этапе);

▪ составляются возможные варианты, среди которых выбирается наилучший для достижения цели;

▪ элементном, на котором разрабатываются детали реализации решения:

▪ подбираются исполнители поставленных задач:

▪ выбираются технологические приемы, которые обеспечат наиболее выгодное решение поставленной задачи;

▪ планируются иные детали.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Метод анализа документов

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Логистика. Конспект лекций

▪ Стоматология. Конспект лекций

▪ Бюджетная система Российской Федерации. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Питомцы как стимулятор разума 06.10.2025

Помимо эмоциональной поддержки, домашние питомцы могут оказывать заметное воздействие на когнитивные процессы, особенно у пожилых людей. Новое масштабное исследование показало, что общение с кошками и собаками не просто улучшает настроение - оно действительно способствует замедлению возрастного снижения умственных способностей. Работа проводилась в рамках проекта Survey of Health, Ageing and Retirement in Europe (SHARE), охватывающего период с 2004 по 2022 год. В исследовании приняли участие тысячи европейцев старше 50 лет. Анализ показал, что владельцы домашних животных демонстрируют более устойчивые когнитивные функции по сравнению с теми, кто не держит питомцев. Особенно выражен эффект оказался у владельцев кошек и собак. Согласно данным ученых, владельцы собак дольше сохраняют хорошую память, в то время как хозяева кошек медленнее теряют способность к быстрому речевому взаимодействию. Исследователи связывают это с тем, что ежедневное взаимодействие с животными требует внимани ...>>

Мини-ПК ExpertCenter PN54-S1 06.10.2025

Компания ASUSTeK Computer презентовала новый мини-компьютер ASUS ExpertCenter PN54-S1. Устройство ориентировано на пользователей, которым важно сочетание производительности, энергоэффективности и универсальности - от офисных задач до мультимедийных проектов. В основе ExpertCenter PN54-S1 лежит современная аппаратная платформа AMD Hawk Point, использующая архитектуру Zen 4. Это поколение чипов отличается улучшенным управлением энергопотреблением и повышенной вычислительной мощностью. Новинка доступна в конфигурациях с процессорами Ryzen 7260, Ryzen 5220 и Ryzen 5210, представленных AMD в начале 2025 года. Таким образом, устройство охватывает широкий диапазон задач - от базовых офисных до ресурсоемких вычислений. Корпус мини-ПК выполнен из прочного алюминия и имеет размеры 130&#215;130&#215;34 мм, что делает его практически незаметным на рабочем столе или за монитором. Несмотря на компактность, внутренняя компоновка позволяет установить два модуля оперативной памяти SO-DIMM ...>>

Глазные капли, возвращающие молодость зрению 05.10.2025

С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок. Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>

Случайная новость из Архива Лучше всего спать на боку 04.01.2022 Сотрудники технологического университета из Норвегии доказали, что люди, спящие на боку, имеют здоровый сон. Норвежские ученые провели исследование положений спящих людей совместно с коллегами из Дании. Выяснилось, что спящие на боку имеют более крепкий сон, чем предпочитающие засыпать в иных позах. Сон на боку - залог долгих лет жизни женщин, заботящихся о своем здоровье. Люди, спящие на боку, имеют меньше проблем с искривлением позвоночника. Они отличаются более крепким здоровьем, нежели те, кто предпочитает засыпать в других позах. Ученые также определили, что для женщины сон на боку представляет еще большую пользу. Они считают, что это является залогом женского долголетия. Но исследователи отмечают, что сон на левом боку противопоказан тем, кто перенес инфаркт, либо имеет заболевания сердечно-сосудистой системы. Также спящие в подобном положении получают некоторую нагрузку на печень. А беременным женщинам, наоборот, категорически рекомендуется спать именно на левом боку, что позволяет организму за ночь нормализовать кровообращение. Дополнительный плюс спящих на боку в меньшей вероятности возникновения храпа. У спящих на спине язык перекрывает дыхательные пути, а спящие на животе испытывают давление на грудную клетку, из-за чего и может возникнуть храп.

Другие интересные новости:

▪ Разработка полезных ископаемых на Луне

▪ Новое топливо из фруктозы

▪ Кристаллы с ДНК желающих отправят на Луну

▪ Цифровой диктофон с лазерным лучом

▪ 4К монитор Acer с поддержкой NVIDIA G-Sync

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Предварительные усилители. Подборка статей

▪ статья Туесок для ягод. Советы домашнему мастеру

▪ статья Каждый ли год у овцы вырастает шерсть? Подробный ответ

▪ статья Работа на буровой машине. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Зеркала. Простые рецепты и советы

▪ статья Использование однофазной сети для питания трехфазного двигателя. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025