Лекция 29. Процесс принятия управленческого решения и управления организацией

Управленческое решение - это результат осуществления каких- либо действий в отношении проблемы. Так как управленческое решения - это определенный результат, то любая управленческая деятельность основывается на нахождении таких методов, средств и инструментов, которые бы способствовали достижению наилучшего результата в конкретных ситуациях.

Управленческие решения различаются по следующим классификационным признакам:

▪ характеру воздействия на объект управления:

▪ на политические;

▪ экономические;

▪ технические;

▪ количеству участников, принимающих решение:

▪ определяющие - решения, принимаемые одним участником;

▪ конкурентные - решения принимаются двумя и более участниками;

▪ адаптирующие - решения, которые принимает один или несколько участников с учетом факторов внешней среды;

▪ с точки зрения неопределенности;

▪ стандартные - решения, для принятия которых имеется закрепленный набор альтернатив;

▪ бинарные - решения, ответами которых являются стандартные "да" или "нет";

▪ альтернативные - решения, которые принимаются на основе имеющегося большого выбора альтернатив;

▪ инновационные - решения, для принятия которых нет приемлемых альтернатив;

▪ технологии разработки решений:

▪ организационные - решения, касающиеся руководителей в соответствии с их должностными инструкциями, которые им необходимо принять;

▪ запрограммированные - решения, которые однозначно предопределены ситуацией и которые уже имеют алгоритм решения;

▪ запрограммированные - решения, которые принимаются в новых неопределенных ситуациях, алгоритм которых неизвестен;

▪ характеру целей и длительности действий:

▪ стратегические - решения, касающиеся главной цели и способов ее достижения. Из этого следует, что они рассчитаны на длительный отрезок времени и, как правило, связаны со значительными преобразованиями организации (обновление технологий, пересмотр главных целей и т. д.);

▪ тактические - решения, которые разрабатываются для реализации стратегических решений и представляют собой конкретные способы их достижения, процесс реализации не превышает одного года;

▪ оперативные - разрабатываются для реализации тактических решений, процесс реализации которых не превышает месяца;

▪ основаниям:

▪ интуитивные - решения, которые принимаются менеджерами на основе их интуиции ("шестое чувство") - бессознательного предположения о том, что данный выбор является правильным. Такие решения принимаются в крайних случаях, когда нет ни времени, ни информации для их принятия;

▪ основанные на суждениях - решения, которые принимаются на основе имеющихся знаний и накопленного опыта. Выбор вариантов альтернативных вариантов решения по проблеме осуществляется на основе сходных ситуаций, которые ранее имели место;

▪ рациональные - обосновываются научным анализом исследуемой проблемы и альтернативных вариантов решения;

▪ степени охвата системы управления.

▪ общие - касаются системы управления в целом и принимаются в отношении ее жизненно важных сторон деятельности;

▪ частные - затрагивают некоторые стороны деятельности системы управления;

▪ локальные - принимаются в отношении отдельного элемента системы управления.

Проблема - вопрос, который необходимо решить лицу, принимающему решение (ЛПР), который возникает вследствие неудовлетворенности чем-либо. Состояние неудовлетворенности может возникнуть как во внешнем окружении, так и во внутренней структуре.

Цель - это желаемый результат, к которому ЛПР хочет прийти.

Достижение цели приведет к разрешению проблемы. Для быстрого и эффективного достижения цели она разбивается на подцели, которые, в свою очередь, членятся на задачи для каждого подразделения. Для решения задач, назначенных для подразделений, разрабатывается операция - совокупность методов, приемов, необходимых для достижения поставленной цели.

Решение - план устранения проблемы.

Управленческое решение представляет собой процесс, включающий стадии:

▪ подготовки управленческого решения, состоящей:

▪ из выявления и формирования проблем, которые необходимо разрешить;

▪ сбора и обработки информации по данной проблеме;

▪ анализа ситуации, сложившейся вокруг данной проблемы;

▪ принятия решения, заключающегося:

▪ в разработке возможных решений;

▪ их оценке;

▪ определении направлений действий;

▪ определении критериев, по которым будет отобрано оптимальное решение;

▪ выборе на основе предыдущих процедур оптимального решения;

▪ реализации решений, в ходе которой:

▪ принятое решение доводится до исполнителей;

▪ производится контроль по ходу его исполнения;

▪ вносятся необходимые коррективы в зависимости от ситуации.

После реализации выбранного решения происходит оценка результата принятого и реализованного управленческого решения.

Результаты могут быть выражены в виде следующих выводов:

▪ проблема устранена полностью и ее разрешение не вызвало каких-то видимых отрицательных последствий;

▪ проблема устранена частично, но также не наблюдается отрицательных последствий;

▪ проблема устранена частично и при ее разрешении возникли некоторые новые затруднения;

▪ проблема не устранена, а реализация решения по ее устранению вызвала возникновение новых, значительных проблем.

Разработка управленческих решений осуществляется на 3 уровнях:

▪ концептуальном, на котором происходит:

▪ оценка деятельности всей организации на основе общей информации по существующей проблеме (источники ее появления, содержание, пути развития и т. д.);

▪ разработка направлений для ее устранения на основе научных и эвристических методов;

▪ определение задач деятельности подразделений для разрешения возникшей проблемы;

▪ операциональном. на котором осуществляется планирование операции по достижению установленных целей:

▪ строится модель операции;

▪ определяются факторы, влияющие на нее (на операцию влияют 2 вида факторов: субъективные (определяются характеристиками личности ЛПР: опыт, образование, целенаправленность, характер, упорство, устойчивость стрессам и т. д.) и объективные (не зависят от личности, характеристики ситуации, которая складывается вокруг ЛПР). Информация, используемая на данном уровне, более подробная и касается технологии проведения операции и лиц, осуществляющих исполнение данных операций. При планировании операций используются способы и технологии для разработки решений по достижению целей, поставленных на предыдущем этапе);

▪ составляются возможные варианты, среди которых выбирается наилучший для достижения цели;

▪ элементном, на котором разрабатываются детали реализации решения:

▪ подбираются исполнители поставленных задач:

▪ выбираются технологические приемы, которые обеспечат наиболее выгодное решение поставленной задачи;

▪ планируются иные детали.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Метод анализа документов

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Нервные болезни. Шпаргалка

▪ Отечественная история. Шпаргалка

▪ Хозяйственное право. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Хорошо управляемые луга могут компенсировать выбросы от скота 15.02.2026

Животноводство, особенно разведение крупного рогатого скота, часто обвиняют в значительном вкладе в глобальное потепление из-за мощного парникового газа - метана, который выделяется при пищеварении у жвачных животных. Это вызывает острые политические споры и призывы к сокращению потребления мяса. Однако ученые напоминают, что полная картина климатического воздействия отрасли не ограничивается только выбросами от животных: огромную роль играет окружающая экосистема - пастбища, почва и растительность, которые способны активно поглощать углекислый газ из атмосферы. Исследователи из Университета Небраски-Линкольна решили глубже изучить этот баланс. Группа под руководством профессора Галена Эриксона сосредоточилась на том, как правильно организованные пастбища накапливают углерод в растениях и грунте благодаря естественным процессам, стимулируемым выпасом скота. Ученые подчеркивают, что при достаточном уровне осадков и грамотном управлении такие луга превращаются в мощные природные погло ...>>

NASA тестирует инновационную технологию крыла 15.02.2026

Коммерческая авиация ежегодно расходует колоссальные объемы керосина, что сказывается не только на бюджете авиакомпаний, но и на состоянии окружающей среды. В 2024 году глобальные затраты на авиационное топливо достигли 291 миллиарда долларов, и эта сумма продолжает расти. Чтобы справиться с этими вызовами, NASA активно работает над технологиями, способными заметно повысить аэродинамическую эффективность самолетов. Одним из самых перспективных направлений стало создание специальной конструкции крыла, которая максимизирует естественный ламинарный поток воздуха и минимизирует сопротивление. В январе 2026 года специалисты NASA Armstrong Flight Research Center успешно провели важный этап наземных испытаний концепции Crossflow Attenuated Natural Laminar Flow (CATNLF). Для эксперимента под фюзеляж исследовательского самолета F-15B закрепили вертикально ориентированную масштабную модель высотой около 0,9 м (3 фута), напоминающую узкий киль. Такая компоновка позволила подвергнуть прототип р ...>>

Забота о внуках очень полезна для здоровья мозга 14.02.2026

Общение между поколениями приносит радость всей семье, но мало кто задумывается, насколько активно бабушки и дедушки, заботящиеся о внуках, поддерживают свою умственную форму. Регулярное взаимодействие с детьми стимулирует мозг пожилых людей, помогая сохранять память, скорость мышления и общую когнитивную активность. Новые научные данные подтверждают, что такая добровольная помощь не только важна для общества, но и может замедлять возрастные изменения в мозге. Исследователи из Тилбургского университета в Нидерландах провели анализ, чтобы понять, приносит ли уход за внуками реальную пользу здоровью пожилых людей. Ведущий автор работы Флавия Черечес отметила, что многие бабушки и дедушки регулярно присматривают за детьми, и оставался открытым вопрос, насколько это положительно сказывается на их собственном благополучии, особенно в плане когнитивных функций. Ученые поставили цель выяснить, способен ли регулярный уход за внуками замедлить снижение памяти и других умственных способ ...>>

Случайная новость из Архива Карты памяти CompactFlash Toshiba Exceria Pro 01.05.2013 Самыми быстрыми называет высокоскоростные карты памяти Exceria Pro формата CompactFlash представившая их компания Toshiba. Новые носители предназначены для цифровых зеркальных фотокамер высшего класса. В картах используется флэш-память типа NAND производства Toshiba. В серию вошли модели объемом 16, 32 и 64 ГБ. Все они поддерживают режим UDMA 7, соответствуют спецификации CompactFlash 6.1 и требованиям стандарта Video Performance Guarantee Profile 2 (VPG-65). Это означает, что скорость записи гарантированно не опускается ниже 65 МБ/с (конечно, при условии использования соответствующего оборудования). Фактически, по данным производителя, в режиме чтения карточки развивают скорость до 160 МБ/с. В режиме записи модели объемом 32 и 64 ГБ демонстрируют скорость до 150 МБ/с, младшая модель - до 95 МБ/с.

Другие интересные новости:

▪ Пластырь для измерения кровотока без инъекций

▪ Микрооригами

▪ Наноочищение воды и почвы

▪ Скутер на зеленом водороде

▪ Доктор, который всегда с тобой

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Загадки для взрослых и детей. Подборка статей

▪ статья Клей и ножницы. Крылатое выражение

▪ статья На территории какого штата расположен город Вашингтон, столица США? Подробный ответ

▪ статья Базилик эвгенольный. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Двухдиапазонная УКВ антенна. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Датчик положения ротора КПЕ. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026