Лекция 29. Процесс принятия управленческого решения и управления организацией

Управленческое решение - это результат осуществления каких- либо действий в отношении проблемы. Так как управленческое решения - это определенный результат, то любая управленческая деятельность основывается на нахождении таких методов, средств и инструментов, которые бы способствовали достижению наилучшего результата в конкретных ситуациях.

Управленческие решения различаются по следующим классификационным признакам:

▪ характеру воздействия на объект управления:

▪ на политические;

▪ экономические;

▪ технические;

▪ количеству участников, принимающих решение:

▪ определяющие - решения, принимаемые одним участником;

▪ конкурентные - решения принимаются двумя и более участниками;

▪ адаптирующие - решения, которые принимает один или несколько участников с учетом факторов внешней среды;

▪ с точки зрения неопределенности;

▪ стандартные - решения, для принятия которых имеется закрепленный набор альтернатив;

▪ бинарные - решения, ответами которых являются стандартные "да" или "нет";

▪ альтернативные - решения, которые принимаются на основе имеющегося большого выбора альтернатив;

▪ инновационные - решения, для принятия которых нет приемлемых альтернатив;

▪ технологии разработки решений:

▪ организационные - решения, касающиеся руководителей в соответствии с их должностными инструкциями, которые им необходимо принять;

▪ запрограммированные - решения, которые однозначно предопределены ситуацией и которые уже имеют алгоритм решения;

▪ запрограммированные - решения, которые принимаются в новых неопределенных ситуациях, алгоритм которых неизвестен;

▪ характеру целей и длительности действий:

▪ стратегические - решения, касающиеся главной цели и способов ее достижения. Из этого следует, что они рассчитаны на длительный отрезок времени и, как правило, связаны со значительными преобразованиями организации (обновление технологий, пересмотр главных целей и т. д.);

▪ тактические - решения, которые разрабатываются для реализации стратегических решений и представляют собой конкретные способы их достижения, процесс реализации не превышает одного года;

▪ оперативные - разрабатываются для реализации тактических решений, процесс реализации которых не превышает месяца;

▪ основаниям:

▪ интуитивные - решения, которые принимаются менеджерами на основе их интуиции ("шестое чувство") - бессознательного предположения о том, что данный выбор является правильным. Такие решения принимаются в крайних случаях, когда нет ни времени, ни информации для их принятия;

▪ основанные на суждениях - решения, которые принимаются на основе имеющихся знаний и накопленного опыта. Выбор вариантов альтернативных вариантов решения по проблеме осуществляется на основе сходных ситуаций, которые ранее имели место;

▪ рациональные - обосновываются научным анализом исследуемой проблемы и альтернативных вариантов решения;

▪ степени охвата системы управления.

▪ общие - касаются системы управления в целом и принимаются в отношении ее жизненно важных сторон деятельности;

▪ частные - затрагивают некоторые стороны деятельности системы управления;

▪ локальные - принимаются в отношении отдельного элемента системы управления.

Проблема - вопрос, который необходимо решить лицу, принимающему решение (ЛПР), который возникает вследствие неудовлетворенности чем-либо. Состояние неудовлетворенности может возникнуть как во внешнем окружении, так и во внутренней структуре.

Цель - это желаемый результат, к которому ЛПР хочет прийти.

Достижение цели приведет к разрешению проблемы. Для быстрого и эффективного достижения цели она разбивается на подцели, которые, в свою очередь, членятся на задачи для каждого подразделения. Для решения задач, назначенных для подразделений, разрабатывается операция - совокупность методов, приемов, необходимых для достижения поставленной цели.

Решение - план устранения проблемы.

Управленческое решение представляет собой процесс, включающий стадии:

▪ подготовки управленческого решения, состоящей:

▪ из выявления и формирования проблем, которые необходимо разрешить;

▪ сбора и обработки информации по данной проблеме;

▪ анализа ситуации, сложившейся вокруг данной проблемы;

▪ принятия решения, заключающегося:

▪ в разработке возможных решений;

▪ их оценке;

▪ определении направлений действий;

▪ определении критериев, по которым будет отобрано оптимальное решение;

▪ выборе на основе предыдущих процедур оптимального решения;

▪ реализации решений, в ходе которой:

▪ принятое решение доводится до исполнителей;

▪ производится контроль по ходу его исполнения;

▪ вносятся необходимые коррективы в зависимости от ситуации.

После реализации выбранного решения происходит оценка результата принятого и реализованного управленческого решения.

Результаты могут быть выражены в виде следующих выводов:

▪ проблема устранена полностью и ее разрешение не вызвало каких-то видимых отрицательных последствий;

▪ проблема устранена частично, но также не наблюдается отрицательных последствий;

▪ проблема устранена частично и при ее разрешении возникли некоторые новые затруднения;

▪ проблема не устранена, а реализация решения по ее устранению вызвала возникновение новых, значительных проблем.

Разработка управленческих решений осуществляется на 3 уровнях:

▪ концептуальном, на котором происходит:

▪ оценка деятельности всей организации на основе общей информации по существующей проблеме (источники ее появления, содержание, пути развития и т. д.);

▪ разработка направлений для ее устранения на основе научных и эвристических методов;

▪ определение задач деятельности подразделений для разрешения возникшей проблемы;

▪ операциональном. на котором осуществляется планирование операции по достижению установленных целей:

▪ строится модель операции;

▪ определяются факторы, влияющие на нее (на операцию влияют 2 вида факторов: субъективные (определяются характеристиками личности ЛПР: опыт, образование, целенаправленность, характер, упорство, устойчивость стрессам и т. д.) и объективные (не зависят от личности, характеристики ситуации, которая складывается вокруг ЛПР). Информация, используемая на данном уровне, более подробная и касается технологии проведения операции и лиц, осуществляющих исполнение данных операций. При планировании операций используются способы и технологии для разработки решений по достижению целей, поставленных на предыдущем этапе);

▪ составляются возможные варианты, среди которых выбирается наилучший для достижения цели;

▪ элементном, на котором разрабатываются детали реализации решения:

▪ подбираются исполнители поставленных задач:

▪ выбираются технологические приемы, которые обеспечат наиболее выгодное решение поставленной задачи;

▪ планируются иные детали.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Метод анализа документов

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Общая хирургия. Конспект лекций

▪ Таможенное право. Конспект лекций

▪ Гражданское процессуальное право. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Атомный секрет вечного блеска золота 20.06.2026

Золото издавна считается символом вечности и благородства не только из-за своей редкости, но и благодаря удивительной химической стойкости. В отличие от большинства металлов, оно не окисляется на воздухе, не тускнеет и не покрывается ржавчиной даже спустя тысячелетия. Эта уникальная инертность позволила золотым артефактам сохранять первозданный блеск с древних времен. Однако точный механизм такой защиты долго оставался загадкой для ученых. Недавнее исследование американских химиков-вычислителей раскрыло, что дело не просто в слабом взаимодействии с кислородом, а в особой атомной структуре поверхности металла. Сотрудники Тулейнского университета Санту Бисвас и Мэтью М. Монтемор провели детальное компьютерное моделирование, чтобы понять, как молекулы кислорода взаимодействуют с поверхностью золота. Ученые сравнили два основных типа атомных структур: "реконструированные" и "нереконструированные" поверхности. Было доказано, что природная способность золота к перестройке атомов играет кл ...>>

Смарфон Realme 16T 5G 20.06.2026

В сегменте доступных смартфонов с акцентом на длительную работу без подзарядки компания Realme представила интересную новинку - модель Realme 16T 5G. Главным преимуществом устройства стала по-настоящему впечатляющая батарея емкостью 8000 мАч, которая способна обеспечить до трех дней автономной работы при умеренном использовании. При этом инженерам удалось сохранить относительно компактный корпус толщиной менее 9 мм и вес всего 224 грамма, что делает смартфон удобным для повседневного ношения несмотря на внушительный аккумулятор. Смартфон оснащен большим 6,8-дюймовым LCD-дисплеем с высокой частотой обновления 144 Гц и пиковой яркостью до 1200 нит. Такое сочетание обеспечивает плавную картинку в динамичных сценах и комфортное восприятие контента даже под прямыми солнечными лучами. За производительность отвечает энергоэффективный процессор MediaTek Dimensity 6300, дополненный оперативной памятью LPDDR4X и накопителем UFS 2.2. Для эффективного отвода тепла во время продолжительных нагру ...>>

Проблема набора веса после 40 19.06.2026

С возрастом многие люди замечают, что поддерживать привычный вес становится все сложнее, даже если рацион и уровень активности существенно не меняются. Ученые из Каролинского института в Швеции раскрыли одну из ключевых биологических причин этого явления. Они показали, что с годами в жировой ткани замедляется процесс обновления липидов, из-за чего организм постепенно накапливает жир. Это естественное возрастное изменение объясняет, почему после 40 лет тело начинает "работать" иначе, способствуя набору веса. В долгосрочном исследовании специалисты наблюдали за жировой тканью 54 мужчин и женщин на протяжении в среднем 13 лет. Независимо от того, набирали участники вес или, наоборот, худели, у всех без исключения скорость липидного обмена в жировых клетках заметно снижалась. Жир в клетках обновляется все медленнее, и этот процесс происходит автоматически с течением времени. Те, кто не компенсировал замедление уменьшением калорийности питания, в среднем набирали около 20% от исходного в ...>>

Случайная новость из Архива Солнечная башня, дающая электричество круглосуточно 17.12.2023 Группа ученых из Иорданского технического университета им. Аль-Хусейна и Университета Катара разработала уникальную "солнечную" башню высотой около 200 метров, способную генерировать электроэнергию как днем, так и ночью. Разработка солнечной башни с высокоэффективной системой генерации электроэнергии круглосуточно открывает новые перспективы в области использования возобновляемых источников энергии. Инновационный подход, включающий вертикально ориентированные турбины и систему охлаждения воздуха, представляет собой потенциальное решение для обеспечения энергетических нужд в пустынных регионах. Однако, необходимо учесть потребление воды для охлаждения и тщательно выбирать места установки. В целом, данная концепция дает надежду на развитие эффективных и устойчивых источников энергии, способных работать круглосуточно и поддерживать баланс между потребностью в энергии и заботой об окружающей среде. Новаторская система, названная TTSS (Twin technology solar system), представляет собой вертикально ориентированные турбины, использующие восходящий и нисходящий потоки воздуха для постоянной генерации электроэнергии без перерывов. Основной элемент системы - гигантский тепличный коллектор диаметром 250 метров, который собирает нагретый воздух и направляет его в центральную трубу диаметром 13,6 метра. Вращающаяся турбина у основания башни преобразует поток воздуха в электроэнергию. Вокруг трубы создается система сегментированных секций, каждая с собственной турбиной и механизмом охлаждения воздуха. Это инновационное решение обеспечивает работу башни не только в светлое время суток, но и в ночные часы, сохраняя разность температур в воздушных массах. Моделирование проекта показало потенциальную генерацию 753 МВт-ч электроэнергии в год. Система представляет собой не только инженерный прорыв, но и ответ на вызовы, связанные с использованием возобновляемых источников энергии в непригодных для сельского хозяйства пустынных районах. Однако, следует отметить потребление воды для охлаждения воздуха туманом, что требует внимательного выбора мест установки. В целом, эта технология представляет собой перспективный шаг в развитии эффективных источников энергии.

Другие интересные новости:

▪ Водоблоки полного покрытия Aqua Computer Kryographics Next

▪ Монитор ViewSonic VG2401mh

▪ Медвежья Ева

▪ Беспроводный химический датчик

▪ Пастеризация пива электричеством

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Аудиотехника. Подборка статей

▪ статья Вредные вещества, их классификация. Основы безопасной жизнедеятельности

▪ статья Что такое Гольфстрим? Подробный ответ

▪ статья Трутовик костотрубчатый. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья МР3 проигрыватель - приставка к ПК. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Копировальный аппарат с лампами дневного света. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026