Лекция 12. Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации - хозяйственный организм фирмы.

Другими словами, это структура фирмы, которая охватывает все производственные подразделения, входящие в состав организации.

Внутренняя среда организации состоит из таких внутренних переменных, как.

▪ цели;

▪ структура;

▪ задачи;

▪ технологии;

▪ люди.

Цель - достижение, получение, совершенствование группой людей, объединившихся в организацию, некоторого желаемого результата. При формулировке пели необходимо ответить на вопросы:

▪ что надо получить и зачем;

▪ когда и кто должен решать задачу по достижению цели.

Формулировка цели включает:

▪ набор требований, который должен удовлетворять желаемый результат;

▪ перечень условий, ограничивающих круг допустимых средств достижения целей;

▪ перечень возможных вариантов или характеристик результата;

▪ характеристики желаемой степени достижения ожидаемого результата;

▪ оценка фактического достижения цели.

Как правило, организации ставят перед собой следующие цели:

▪ поддержание рыночной устойчивости предприятия и его выживание;

▪ обеспечение доходности;

▪ обеспечение рентабельности;

▪ обеспечение конкурентоспособности;

▪ минимизация затрат.

Цели организации в целом не совпадают с целями ее подразделений, следовательно, у каждого подразделения свои цели, которые не должны идти в разрез с целью организации. Например, целью финансового подразделения может быть уменьшение кредитных потерь от суммы продаж. Подразделение маркетинга может иметь целью сокращение количества жалоб потребителей.

Поэтому руководство должно координировать цели подразделений.

Структура - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Структура организации определяется аспектами:

▪ специализированным разделением труда: определенный вид работы закрепляется за теми, кто лучше выполняет эту работы, т. е. за специалистами. В организациях выделяют:

▪ горизонтальное разделение труда - разделение труда между людьми, стоящими на одном уровне иерархии;

▪ вертикальное разделение труда - формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Вертикальное разделение труда характеризуется объемом управления, который определяет иерархию управленческих уровней - формальную подчиненность лиц на каждом уровне управления. Например, лицо, находящееся на высшей ступени управления, может иметь в своем подчинении нескольких руководителей среднего звена, представляющих разные функциональные области. Эти руководители могут иметь подчиненных из числа линейных руководителей (мастера разных звеньев);

▪ сферой контроля: количество подчиненных, находящихся в ведении одного руководителя. Выделяют 2 сферы контроля.

▪ узкую: в ведении руководителя находится малое количество подчиненных. Организационная структура при такой сфере контроля - многоуровневая;

▪ широкую: в ведении руководителя находится большое количество подчиненных. Характеризуется плоской организационной структурой.

Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Каждой должности предписывается ряд задач, выполнение которых необходимо для достижения целей организации, например:

▪ работа с людьми;

▪ работа с предметами;

▪ работа с информацией.

Технология - средство преобразования сырья, материалов в конечные продукты и услуги.

Для технологии характерны:

▪ стандартизация (использование стандартных, взаимозаменяемых компонентов);

▪ механизация (использование машин и механизмов вместо людей).

Классификация технологии по Вудворду:

▪ единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие или малая серия одинаковых изделий. Характеризуется специализацией:

▪ массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи. Характеризуется идентичностью, механизацией;

▪ непрерывное производство. Работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта.

Характеризуется большим объемом и полной автоматизацией.

Классификация технологии по Томпсону:

▪ многозвенные технологии. Характеризуются взаимозависимыми задачами, которые должны выполняться последовательно. Например, сборочные линии массового производства. Каждая операция по сборке автомобиля выполняется в определенной последовательности;

▪ посреднические технологии. Характеризуются регулярными встречами людей (покупатели, клиенты). Например, банк, телефонная станция;

▪ интенсивные технологии. Характеризуются применением специальных приемов, навыков и услуг. Например, монтаж фильма.

Люди (человеческий ресурс) - главный и самый сложный элемент любой организации, так как все люди сильно отличаются друг от друга по полу, возрасту, образованию, национальности, навыкам, семейному положению и т. д. От всех этих показателей зависит характер работы и успех организации в целом. Работа с кадрами должна строиться таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. Все люди имеют следующие характеристики:

▪ способности - индивидуальные навыки, присущив конкретному человеку.

▪ наследственные;

▪ приобретенные;

▪ предрасположенность, одаренность: человек имеет потенциал к выполнению какой-либо работы.

▪ потребности - внутреннее состояние недостаточности чего-либо и стремление получить желаемое. Маслоу выделяет 5 видов потребностей:

▪ жизнеобеспечения, которые удовлетворяются созданием комфортных условий труда и установлением соответствующей зарплаты за труд;

▪ безопасности, которые удовлетворяются разработкой долгосрочных социальных программ, предоставлением медицинского обслуживания персоналу, осуществлением отчислений в специальные фонды, предоставлением дополнительных льгот;

▪ социальных контактов, которые удовлетворяются созданием социально-психологического климата в коллективе;

▪ самоуважения, которые удовлетворяются путем привлечения персонала к выработке решения, обсуждения с персоналом проектов;

▪ самореализации, которые удовлетворяются с помощью разработки профессионального развития персонала, переподготовки, разработки профессиональной карьеры, распределения заданий;

▪ ожидания относительно результатов своего поведения, которые формируются людьми на основе прошлого опыта и оценки текущей ситуации;

▪ восприятие - интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений. Люди реагируют не на то, что действительно происходит в их окружении, а на то, как они это воспринимают;

▪ отношение. Точка зрения. Оно формулирует наше необъективное восприятие окружающей среды и тем самым влияет на его поведение;

▪ влияние среды на личность. Каждая организация сознательно или нет устанавливает свою собственную систему ценностей.

Эта система составляет организационную культуру. Любая организация как общество стремится иметь свою мораль, обычаи и табу. И хотя каждый человек - это личность и в разных обществах он ведет себя по-разному, в своей организации существует определенный шаблон поведения;

▪ способность к лидерству - это средство, с помощью которого руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом.

Автор: Шевчук Д.А.

<< Назад: Внешняя среда организации

>> Вперед: Классификация как метод исследования

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Налоги и налогообложение. Конспект лекций

▪ Судебная медицина и психиатрия. Шпаргалка

▪ Финансовое право. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Хорошо управляемые луга могут компенсировать выбросы от скота 15.02.2026

Животноводство, особенно разведение крупного рогатого скота, часто обвиняют в значительном вкладе в глобальное потепление из-за мощного парникового газа - метана, который выделяется при пищеварении у жвачных животных. Это вызывает острые политические споры и призывы к сокращению потребления мяса. Однако ученые напоминают, что полная картина климатического воздействия отрасли не ограничивается только выбросами от животных: огромную роль играет окружающая экосистема - пастбища, почва и растительность, которые способны активно поглощать углекислый газ из атмосферы. Исследователи из Университета Небраски-Линкольна решили глубже изучить этот баланс. Группа под руководством профессора Галена Эриксона сосредоточилась на том, как правильно организованные пастбища накапливают углерод в растениях и грунте благодаря естественным процессам, стимулируемым выпасом скота. Ученые подчеркивают, что при достаточном уровне осадков и грамотном управлении такие луга превращаются в мощные природные погло ...>>

NASA тестирует инновационную технологию крыла 15.02.2026

Коммерческая авиация ежегодно расходует колоссальные объемы керосина, что сказывается не только на бюджете авиакомпаний, но и на состоянии окружающей среды. В 2024 году глобальные затраты на авиационное топливо достигли 291 миллиарда долларов, и эта сумма продолжает расти. Чтобы справиться с этими вызовами, NASA активно работает над технологиями, способными заметно повысить аэродинамическую эффективность самолетов. Одним из самых перспективных направлений стало создание специальной конструкции крыла, которая максимизирует естественный ламинарный поток воздуха и минимизирует сопротивление. В январе 2026 года специалисты NASA Armstrong Flight Research Center успешно провели важный этап наземных испытаний концепции Crossflow Attenuated Natural Laminar Flow (CATNLF). Для эксперимента под фюзеляж исследовательского самолета F-15B закрепили вертикально ориентированную масштабную модель высотой около 0,9 м (3 фута), напоминающую узкий киль. Такая компоновка позволила подвергнуть прототип р ...>>

Забота о внуках очень полезна для здоровья мозга 14.02.2026

Общение между поколениями приносит радость всей семье, но мало кто задумывается, насколько активно бабушки и дедушки, заботящиеся о внуках, поддерживают свою умственную форму. Регулярное взаимодействие с детьми стимулирует мозг пожилых людей, помогая сохранять память, скорость мышления и общую когнитивную активность. Новые научные данные подтверждают, что такая добровольная помощь не только важна для общества, но и может замедлять возрастные изменения в мозге. Исследователи из Тилбургского университета в Нидерландах провели анализ, чтобы понять, приносит ли уход за внуками реальную пользу здоровью пожилых людей. Ведущий автор работы Флавия Черечес отметила, что многие бабушки и дедушки регулярно присматривают за детьми, и оставался открытым вопрос, насколько это положительно сказывается на их собственном благополучии, особенно в плане когнитивных функций. Ученые поставили цель выяснить, способен ли регулярный уход за внуками замедлить снижение памяти и других умственных способ ...>>

Случайная новость из Архива Лазерный полный спектр ультрафиолетового, видимого и инфракрасного диапазона 30.08.2023 Научная команда под руководством профессора Чжи-Юаня Ли из Школы физики и оптоэлектроники Южнокитайского технологического университета (Китай) добилась значительного успеха в области лазерных технологий, продемонстрировав интенсивный лазерный источник полного спектра, охватывающий ультрафиолетовую, видимую и инфракрасную области. Этот важный шаг открывает новые перспективы для множества областей, включая оптическую спектроскопию, физику, химию, биологию, материаловедение и другие. Проект был осуществлен с использованием каскадной структуры, включающей газонаполненное волокно с сердцевиной (HCF), кристаллическую пластину с обнаженным ниобатом лития (LN) и специально разработанный кристалл ниобата лития с периодическими полярностями (CPPLN). В процессе исследования научные эксперименты включали использование фемтосекундного импульсного лазера средней инфракрасной области для воспроизведения интенсивного лазерного импульса средней инфракрасной области, который далее использовался для подачи входной накачки в CPPLN. Инновационный оптический модуль HCF-LN-CPPLN позволил получить доступ к ранее недоступному уровню лазерного излучения с полным спектром, охватывающем четыре октавы - от ультрафиолета до инфракрасного излучения. Такая система обладает высокой равномерностью спектрального профиля и значительной энергией импульса (0,54 мДж на импульс). Этот подход сочетает эффекты второй и третьей нелинейности для создания обширного спектра излучения. Достижение данной каскадной оптической системы представляет собой огромный шаг вперед в разработке белых суперконтинуумов с более высокой мощностью, спектральной яркостью и равномерностью спектрального профиля. Этот инновационный лазерный источник открывает новые перспективы в разнообразных областях науки и промышленности, включая физику, химию, биологию, информационные технологии, материаловедение и мониторинг окружающей среды.

Другие интересные новости:

▪ Преобразователи MAX20343/MAX20344

▪ Модульный DC/DC преобразователь B0505ST16-W5

▪ Онлайн-обучение эффективнее традиционного

▪ Изображения проецируются на чистый воздух

▪ Антибиотики в растениях

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Электропитание. Подборка статей

▪ статья Элберт Грин Хаббард. Знаменитые афоризмы

▪ статья Носил ли кто-нибудь из европейских правителей желтую звезду в знак солидарности с евреями? Подробный ответ

▪ статья Определение расстояний по тени предмета. Советы туристу

▪ статья Определитель последовательности фаз. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Домик из открыток. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026