41. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

В социально-психологическом плане конфликтная ситуация - это возникшее в сфере общения резкое несоответствие между ожидаемыми и конкретными действиями сотрудников.

Возникновение конфликта является результатом взаимодействия следующих трех составляющих:

▪ ситуация (совокупность объективных предпосылок, провоцирующих возникновение конфликта);

▪ личность участника конфликта (осознание ею ситуации вступления в конфликт);

▪ отношение личности к ситуации (наличие у нее мотивов вступления в конфликт).

В конфликтной ситуации для руководителя очень важно вовремя определить истинную причину возникновения конфликта, поскольку главным для ликвидации конфликтов является устранение их предпосылок.

Причины возникновения конфликтов:

1. Неумение правильно сформулировать цель и постановка неверной цели руководителем.

2. Неумение учитывать индивидуальные особенности людей.

3. Инновационные изменения в структуре организации - смена руководителей, возникновение новых профессиональных групп, повышение по службе, понижение зарплаты и т. д.

4. Неправильное стимулирование подчиненных поощрением и наказанием.

5. Неверное отношение к критике.

6. Бестактность, а иногда и грубость со стороны руководителя.

Особое место занимает так называемая респондентная агрессия, когда люди начинают искать виновника всех бед и несчастий в своем близком окружении, в своей среде.

Главное условие перерастания конфликта в ссору склоку - недовольство членов коллектива друг другом, субъективное эмоциональное отношение одной конфликтующей стороны к другой. Негативные эмоции - главная причина конфликта, деловые же разногласия в этом случае - только повод выразить неприязненное отношение к человеку.

Причиной конфликта может стать и случайное стечение обстоятельств - своеобразный "форс-мажор". Такой конфликт трудно предусмотреть, и в этом случае руководителю приходится оперативно действовать по результатам, а не по упреждению конфликта.

<< Назад: Конфликтная ситуация и ее перерастание в конфликт

>> Вперед: Пути разрешения конфликтов

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Аграрное право. Шпаргалка

▪ Регионоведение. Шпаргалка

▪ Фармакология. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Рыжий ген и ускоренная эволюция 30.04.2026

Вопрос о том, как и насколько быстро меняется человеческий вид, давно занимает биологов и генетиков. Долгое время считалось, что эволюционные процессы происходят крайне медленно, однако новые данные заставляют пересматривать эти представления. Особенно интересные результаты связаны с изменением частоты редких генетических признаков, включая рыжий цвет волос. Рыжеволосость сегодня остается редкой чертой: ее носители составляют менее 2 процентов мирового населения. Однако анализ древней и современной ДНК показывает, что ген, связанный с этим признаком, за последние примерно 10 тысяч лет стал заметно более распространенным, особенно среди популяций Европы. Более того, вместе с ним исследователи фиксируют и другие изменения в генетическом профиле человека, затрагивающие внешность и физиологические особенности. Среди сопутствующих тенденций, выявленных в генетических данных, отмечается увеличение частоты светлой кожи, снижение вероятности мужского облысения, а также некоторые физиолог ...>>

Нейтринный лазер 30.04.2026

Нейтринный лазер - это гипотетическое устройство, способное управлять потоками одних из самых трудноуловимых частиц во Вселенной. Такая разработка открывает новые горизонты в изучении фундаментальных законов природы и может изменить представления о космосе. Идею нового типа излучателя представили физики из Massachusetts Institute of Technology, предложив лазер, который вместо света генерирует поток нейтрино. Эти частицы, почти не взаимодействующие с материей, настолько слабо проявляют себя, что их часто называют "частицами-призраками". Тем не менее они пронизывают все вокруг: по оценкам, триллионы нейтрино ежесекундно проходят через человеческое тело, не оставляя следа. Несмотря на их колоссальную распространенность во Вселенной, нейтрино остаются одними из наименее изученных частиц. Их крайне сложно регистрировать, а еще сложнее контролировать, поэтому традиционно их получают в крупных установках вроде ядерных реакторов или ускорителей частиц. Такие комплексы требуют огромных за ...>>

Мороженое не такое вредное, как принято считать 29.04.2026

В питании часто встречаются продукты, которые одновременно вызывают удовольствие и сомнения с точки зрения здоровья. К таким относится и мороженое: оно воспринимается как типичный десерт с высоким содержанием сахара и жиров, однако современные научные данные постепенно усложняют это привычное представление. Долгое время считалось, что мороженое не может быть частью рационального питания, однако исследования последних лет показывают более неоднозначную картину. Ученые подчеркивают, что влияние этого продукта на организм зависит не только от его сладости или калорийности, но и от состава, качества ингредиентов и общего образа жизни человека. Одни из наиболее масштабных данных были получены в рамках долгосрочных наблюдений в США, включавших проекты Nurses Health Study, Nurses Health Study II и Health Professionals Follow-Up Study. В этих исследованиях на протяжении 20-40 лет наблюдали примерно 190 тысяч взрослых участников, регулярно собирая данные об их питании, физической активнос ...>>

Случайная новость из Архива Шлем армии США из полиэтилена 20.06.2018 Армия США разрабатывает новый шлем для солдат. Он будет легким, но именно поэтому сделан не из кевлара, а из полиэтилена. Новый Продвинутый боевой шлем второго поколения будет гораздо легче, чем когда бы то ни было, и одновременно он будет защищать носителя от ранений в голову. По заверениям разработчиков шлем будет на 24% легче всех предыдущих шлемов для солдат и останавливать пули калибра 9 мм, шрапнель и элементы самодельных взрывных устройств. Шлем разрабатывается Исследовательским и инженерным центром Natick. Вес нового шлема ACH II будет всего 1,4 кг. Как достигается такая экономия? Армейские инженеры сменили материал с кевлара на пластик. Да, на пластик, или как он официально называется "сверхвысокий молекулярновесовой полиэтилен". Это полукристаллический полимер, который используется везде, от рыболовных лесок до бедренных протезов. Он прочный, не подвержен коррозии и легкий. Цвет шлема будет коричневато-желтым, и его можно будет менять под различный камуфляж с помощью матерчатых чехлов.

Другие интересные новости:

▪ Создана гибкая органическая батарея

▪ Вихревой термосифонный охладитель - новый источник энергии

▪ Американский робот прошагал 23 км 335 м

▪ Луна предотвратит мировой энергетический кризис

▪ Создан биоразлагаемый транзистор на основе белков

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Микрофоны, радиомикрофоны. Подборка статей

▪ статья Закон Бойля-Мариотта. История и суть научного открытия

▪ статья Что такое антропология? Подробный ответ

▪ статья Четочник молитвенный. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Охрана и безопасность. Личная безопасность. Справочник

▪ статья Видеоразветвитель. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

[an error occurred while processing this directive] Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026