48. КОММУНИКАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Коммуникации (от англ. communicate - "передавать, сообщать") - это то, в чем каждый из нас участвует ежедневно, но лишь немногие делают это согласованно.

Практически невозможно переоценить роль коммуникации в управлении.

Коммуникация также определяется как передача информации от одного человека к другому.

Коммуникация - это непосредственный процесс обмена информацией, опытом, какими-либо сведениями.

Коммуникация является неотъемлемой частью функционирования любого предприятия.

Менеджер тратит на нее от 50 до 90 % своего рабочего времени.

Коммуникации позволяют контролировать деятельность как внутри предприятия, так и во внешней среде.

Коммуникации на предприятии (или внутренние коммуникации) делятся на два вида: вертикальные и горизонтальные.

Вертикальные же, в свою очередь, делятся на восходящие и нисходящие.

Горизонтальные коммуникации - это процесс обмена информацией между сотрудниками одного уровня.

Подобные коммуникации происходят с целью обмена результатами работ, опытом и личной информацией.

Вертикальные коммуникации - это обмен информацией между сотрудниками разных рангов, например между руководителем и подчиненным.

Восходящие коммуникации - это процесс передачи любой информации от исполнителей к руководителю. Такой вид передачи информации чаще всего осуществляется в виде каких-либо отчетов.

Нисходящие коммуникации - это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным, например, передача сотрудникам указаний.

При внешних коммуникациях - здесь обмен информацией происходит между предприятием и внешней средой. От эффективности организации данного процесса зависит успех работы фирмы. Чем качественнее отлажена такая структура на предприятии, тем продуктивнее это предприятие работает. Помимо разделения на внутренние и внешние, коммуникации подразделяются на вербальные и невербальные.

Невербальные коммуникации представляют собой общение с помощью мимики, жестов, взглядов. Такие способы общения сами по себе используются довольно редко, особенно если речь идет о каких-то деловых переговорах.

Но хороший психолог всегда по выражению лица своего собеседника сможет прочитать его настоящее отношение к обсуждаемому вопросу. Очень часто в процессе общения невербальные символы могут дополняться вербальными.

Вербальные коммуникации - это процесс общения, который наиболее нам знаком. Процесс общения при помощи слов, которые могут быть как письменными, так и устными.

При работе предприятия особое значение имеет письменная форма.

Автор: Дружинина З.Г.

<< Назад: Теория мотивации труда А. Маслоу

>> Вперед: Коммуникационный процесс, виды коммуникаций

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Этика. Шпаргалка

▪ Травматология и ортопедия. Конспект лекций

▪ Экология. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Лабораторная модель прогнозирования землетрясений 30.11.2025

Предсказание землетрясений остается одной из самых сложных задач геофизики. Несмотря на развитие сейсмологии, ученые все еще не могут точно определить момент начала разрушительного движения разломов. Недавние эксперименты американских исследователей открывают новые горизонты: впервые удалось наблюдать микроскопические изменения в контактной зоне разломов, которые предшествуют землетрясению. Группа под руководством Сильвена Барбота обнаружила, что "реальная площадь контакта" - участки, где поверхности разлома действительно соприкасаются - изменяется за миллисекунды до высвобождения накопленной энергии. "Мы открыли окно в сердце механики землетрясений", - отмечает Барбот. Эти изменения позволяют фиксировать этапы зарождения сейсмического события еще до появления традиционных сейсмических волн. Для наблюдений ученые использовали прозрачные акриловые материалы, через которые можно было отслеживать световые изменения в зоне контакта. В ходе искусственного моделирования примерно 30% ко ...>>

Музыка как естественный анальгетик 30.11.2025

Ученые все активнее исследуют немедикаментозные способы облегчения боли. Одним из перспективных направлений становится использование музыки, которая способна воздействовать на эмоциональное состояние и когнитивное восприятие боли. Новое исследование международной группы специалистов демонстрирует, что даже кратковременное прослушивание любимых композиций может значительно снижать болевые ощущения у пациентов с острой болью в спине. В эксперименте участвовали пациенты, обратившиеся за помощью в отделение неотложной помощи с выраженной болью в спине. Им предлагалось на протяжении десяти минут слушать свои любимые музыкальные треки. Уже после этой короткой сессии врачи фиксировали заметное уменьшение интенсивности боли как в состоянии покоя, так и при движениях. Авторы исследования подчеркивают, что музыка не устраняет саму причину боли. Тем не менее, она воздействует на эмоциональный фон пациента, снижает уровень тревожности и отвлекает внимание, что в сумме приводит к субъективном ...>>

Алкоголь может привести к слобоумию 29.11.2025

Проблема влияния алкоголя на стареющий мозг давно вызывает интерес как у врачей, так и у исследователей когнитивного старения. В последние годы стало очевидно, что границы "безопасного" употребления спиртного размываются, и новое крупное исследование, проведенное международной группой ученых, вновь указывает на это. Работы Оксфордского университета, выполненные совместно с исследователями из Йельского и Кембриджского университетов, показывают: даже небольшие дозы алкоголя способны ускорять когнитивный спад. Команда проанализировала данные более чем 500 тысяч участников из британского биобанка и американской Программы миллионов ветеранов. Дополнительно был выполнен метаанализ сорока пяти исследований, в общей сложности включавших сведения о 2,4 миллиона человек. Такой масштаб позволил оценить не только прямую связь между употреблением спиртного и развитием деменции, но и влияние генетической предрасположенности. Один из наиболее тревожных результатов касается людей с повышенным ге ...>>

Случайная новость из Архива Суперкомпьютер на Луне 16.10.2012 Выпускник Университета Южной Калифорнии Улианг Чанг считает, что многие проблемы освоения космоса может решить размещение на Луне: суперкомпьютера. Свою идею Чанг озвучил на конференции в Пасадене, Калифорния, посвященной вопросам изучения космоса. План состоит в том, чтобы установить мощный суперкомпьютер в одном из глубоких темных кратеров на обратной стороне Луны. Преимущество такого размещения в том, что суперкомпьютер был бы закрыт от электромагнитного шума человечества Луной. Мощная вычислительная машина с атомным или солнечным источником энергии могла бы заняться обработкой данных для космических полетов и обеспечением дальней космической связи. В последние десятилетия это становится все более актуальным, поскольку автоматические зонды собирают все больше информации, а пилотируемые полеты уже нацелены за орбиту Земли: на Марс и в Пояс астероидов. Например, сеть дальней космической связи из 13 гигантских антенн, расположенных в США, Австралии и Испании, уже перегружена. Нужно либо строить новые огромные приемопередатчики, эксплуатация которых затрудняется вращением Земли, либо, по мнению Чанга, переложить обработку данных на лунный суперкомпьютер. Чанг считает, что суперкомпьютер нужно разместить в холодных регионах вблизи одного из полюсов Луны. Низкая температура окружающей среды облегчит охлаждение высокопроизводительных микросхем и главное - позволит использовать для передачи электроэнергии суперэффективные сверхпроводящие материалы. Интересно, что для охлаждения суперкомпьютера Чанг предлагает использовать воду. Намеки на присутствие воды на Луне есть, но крупных залежей льда пока не обнаружено. В пользе лунного суперкомпьютера сомнений нет, в НАСА неоднократно звучали заявления о том, что в ближайшем будущем сети передачи данных в околоземном пространстве будут переполнены. Если к этому добавить грядущее освоение дальнего космоса, то требуется уже сегодня искать решения этой проблемы. Правда, лунный компьютер стоит весьма недешево: по разным оценкам, от 10 до 20 млрд долл. С другой стороны, он может стать частью международной обитаемой лунной базы, что упростит реализацию амбициозного проекта.

Другие интересные новости:

▪ Фонарик с подзаводом

▪ Новый метод диагностики тревожных расстройств

▪ Напитки из мяса

▪ Динозавры, предки кротов

▪ Фуллерены могут быть опасны

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Детская научная лаборатория. Подборка статей

▪ статья Над всей Испанией безоблачное небо. Крылатое выражение

▪ статья Что такое Бучинторо? Подробный ответ

▪ статья Охранник. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Преобразователь для лампы дневного света с контроллером. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Расчет фазоинвертора акустической системы. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025