48. КОММУНИКАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Коммуникации (от англ. communicate - "передавать, сообщать") - это то, в чем каждый из нас участвует ежедневно, но лишь немногие делают это согласованно.

Практически невозможно переоценить роль коммуникации в управлении.

Коммуникация также определяется как передача информации от одного человека к другому.

Коммуникация - это непосредственный процесс обмена информацией, опытом, какими-либо сведениями.

Коммуникация является неотъемлемой частью функционирования любого предприятия.

Менеджер тратит на нее от 50 до 90 % своего рабочего времени.

Коммуникации позволяют контролировать деятельность как внутри предприятия, так и во внешней среде.

Коммуникации на предприятии (или внутренние коммуникации) делятся на два вида: вертикальные и горизонтальные.

Вертикальные же, в свою очередь, делятся на восходящие и нисходящие.

Горизонтальные коммуникации - это процесс обмена информацией между сотрудниками одного уровня.

Подобные коммуникации происходят с целью обмена результатами работ, опытом и личной информацией.

Вертикальные коммуникации - это обмен информацией между сотрудниками разных рангов, например между руководителем и подчиненным.

Восходящие коммуникации - это процесс передачи любой информации от исполнителей к руководителю. Такой вид передачи информации чаще всего осуществляется в виде каких-либо отчетов.

Нисходящие коммуникации - это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным, например, передача сотрудникам указаний.

При внешних коммуникациях - здесь обмен информацией происходит между предприятием и внешней средой. От эффективности организации данного процесса зависит успех работы фирмы. Чем качественнее отлажена такая структура на предприятии, тем продуктивнее это предприятие работает. Помимо разделения на внутренние и внешние, коммуникации подразделяются на вербальные и невербальные.

Невербальные коммуникации представляют собой общение с помощью мимики, жестов, взглядов. Такие способы общения сами по себе используются довольно редко, особенно если речь идет о каких-то деловых переговорах.

Но хороший психолог всегда по выражению лица своего собеседника сможет прочитать его настоящее отношение к обсуждаемому вопросу. Очень часто в процессе общения невербальные символы могут дополняться вербальными.

Вербальные коммуникации - это процесс общения, который наиболее нам знаком. Процесс общения при помощи слов, которые могут быть как письменными, так и устными.

При работе предприятия особое значение имеет письменная форма.

Автор: Дружинина З.Г.

<< Назад: Теория мотивации труда А. Маслоу

>> Вперед: Коммуникационный процесс, виды коммуникаций

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Этика. Конспект лекций

▪ Педагогика. Шпаргалка

▪ Жилищное право. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Атомный секрет вечного блеска золота 20.06.2026

Золото издавна считается символом вечности и благородства не только из-за своей редкости, но и благодаря удивительной химической стойкости. В отличие от большинства металлов, оно не окисляется на воздухе, не тускнеет и не покрывается ржавчиной даже спустя тысячелетия. Эта уникальная инертность позволила золотым артефактам сохранять первозданный блеск с древних времен. Однако точный механизм такой защиты долго оставался загадкой для ученых. Недавнее исследование американских химиков-вычислителей раскрыло, что дело не просто в слабом взаимодействии с кислородом, а в особой атомной структуре поверхности металла. Сотрудники Тулейнского университета Санту Бисвас и Мэтью М. Монтемор провели детальное компьютерное моделирование, чтобы понять, как молекулы кислорода взаимодействуют с поверхностью золота. Ученые сравнили два основных типа атомных структур: "реконструированные" и "нереконструированные" поверхности. Было доказано, что природная способность золота к перестройке атомов играет кл ...>>

Смарфон Realme 16T 5G 20.06.2026

В сегменте доступных смартфонов с акцентом на длительную работу без подзарядки компания Realme представила интересную новинку - модель Realme 16T 5G. Главным преимуществом устройства стала по-настоящему впечатляющая батарея емкостью 8000 мАч, которая способна обеспечить до трех дней автономной работы при умеренном использовании. При этом инженерам удалось сохранить относительно компактный корпус толщиной менее 9 мм и вес всего 224 грамма, что делает смартфон удобным для повседневного ношения несмотря на внушительный аккумулятор. Смартфон оснащен большим 6,8-дюймовым LCD-дисплеем с высокой частотой обновления 144 Гц и пиковой яркостью до 1200 нит. Такое сочетание обеспечивает плавную картинку в динамичных сценах и комфортное восприятие контента даже под прямыми солнечными лучами. За производительность отвечает энергоэффективный процессор MediaTek Dimensity 6300, дополненный оперативной памятью LPDDR4X и накопителем UFS 2.2. Для эффективного отвода тепла во время продолжительных нагру ...>>

Проблема набора веса после 40 19.06.2026

С возрастом многие люди замечают, что поддерживать привычный вес становится все сложнее, даже если рацион и уровень активности существенно не меняются. Ученые из Каролинского института в Швеции раскрыли одну из ключевых биологических причин этого явления. Они показали, что с годами в жировой ткани замедляется процесс обновления липидов, из-за чего организм постепенно накапливает жир. Это естественное возрастное изменение объясняет, почему после 40 лет тело начинает "работать" иначе, способствуя набору веса. В долгосрочном исследовании специалисты наблюдали за жировой тканью 54 мужчин и женщин на протяжении в среднем 13 лет. Независимо от того, набирали участники вес или, наоборот, худели, у всех без исключения скорость липидного обмена в жировых клетках заметно снижалась. Жир в клетках обновляется все медленнее, и этот процесс происходит автоматически с течением времени. Те, кто не компенсировал замедление уменьшением калорийности питания, в среднем набирали около 20% от исходного в ...>>

Случайная новость из Архива Беспроводные наушники JBL Soundgear CLIPS, Sense Pro и Sense Lite 09.01.2026 Компания JBL представила три модели, расширяющие линейку открытых беспроводных наушников: Soundgear CLIPS, Sense Pro и Sense Lite. JBL Soundgear CLIPS заметно отличаются от привычных наушников с ушными крючками. Здесь используется клипсовая конструкция, обхватывающая ухо как манжета, что делает их удобными для повседневного ношения и непринужденного прослушивания. Звук обеспечивается технологией JBL OpenSound, 11-мм динамическим излучателем и алгоритмом Adaptive Bass Boost, который улучшает воспроизведение низких частот даже при открытой конструкции. Для звонков предусмотрена система из четырех микрофонов с искусственным интеллектом, который четко выделяет голос в шумной обстановке, а подключение через Bluetooth 5.4 с поддержкой multipoint позволяет одновременно работать с двумя устройствами. Время автономной работы составляет до 8 часов, а с зарядным кейсом оно увеличивается до 24 часов. Кроме того, модель соответствует стандарту IP54, что делает ее устойчивой к пыли и брызгам воды. Старшей моделью линейки стала JBL Sense Pro, дебютировавшая на выставке CES 2026. Она рассчитана на более требовательных пользователей и оснащена большими 16,2-мм драйверами с поддержкой Hi-Res Audio Wireless, обеспечивая глубокий и насыщенный звук. Алгоритм Adaptive Bass Boost отвечает за воспроизведение низких частот, несмотря на открытую конструкцию. Для звонков Sense Pro использует четыре микрофона и датчик Voice Pickup Sensor, эффективно устраняющий шум ветра и городской фон. Наушники Sense Pro поддерживают Bluetooth 6.0, функцию Fast Pair и одновременное подключение к двум устройствам. Управление осуществляется с помощью настраиваемых сенсорных жестов, а через приложение JBL Headphones доступны расширенные настройки эквалайзера и персонализация звучания. Время автономной работы достигает 38 часов: 8 часов обеспечивают сами наушники и до 30 часов - зарядный кейс, что делает модель удобной для длительных поездок и активного использования. Более доступная модель JBL Sense Lite сохраняет основные преимущества открытого формата и предлагает сбалансированное звучание с технологией Adaptive Bass Boost. Для надежной и комфортной посадки используются мягкие силиконовые ушные крючки с проводом с эффектом памяти, что делает наушники удобными при длительной носке. Sense Lite поддерживает Bluetooth 5.4, функции Dual Connect, Fast Pair и сенсорное управление. Общая автономность достигает 32 часов при использовании зарядного кейса, а быстрая подзарядка Speed Charge позволяет восполнить энергию за короткое время. Для звонков предусмотрена система из четырех микрофонов, а защита от пыли и влаги соответствует стандарту IP54, что делает модель подходящей для активного образа жизни. Продажи всех трех моделей начнутся в марте 2026 года. Цена Sense Pro составит 199,95 долларов США, а Soundgear CLIPS и Sense Lite - по 149,95 долларов. Цветовые решения также разнообразны: CLIPS будут доступны в медном, синем, фиолетовом и белом оттенках, Sense Lite - в черном, белом и фиолетовом вариантах, а Sense Pro - в черном и сером исполнении.

Другие интересные новости:

▪ Альтернатива пенопласту

▪ MOSFETs для индустриальных применений

▪ Влияние физкультуры на ДНК

▪ Томаты растут и вялятся на ветке

▪ Помидоры в пустыне

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Палиндромы. Подборка статей

▪ статья Энди Уорхол. Знаменитые афоризмы

▪ статья Какова самая низкая температура, которую удалось получить? Подробный ответ

▪ статья Горох посевной. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Прибор для установки угла опережения зажигания. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Устройство поочередного включения потребителей. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026