43. Понятие психологии потребителя. Методы исследования психологии потребителя. Характер и назначение рекламы

Психология потребителя - отрасль психологии, изучающая особенности потребительского рынка, человека как потребителя, субъекта и объекта рекламы. Психология потребителя изучает не только вкусовые пристрастия покупателя, динамику спроса и предложения различных товаров и услуг, но и личность, характерологические особенности покупателя. Опираясь на результаты исследований покупателя, можно разрабатывать эффективную рекламу, прогнозировать группу покупателей новых товаров и услуг, тенденции моды на определенный товар.

Методы исследования психологии потребителя:

1) наблюдение;

2) опросы общественного мнения;

3) фокус-группы.

Проективные методики позволяют узнать реальное отношение клиента к товарам или услугам:

1) ролевые игры - эта методика предполагает вживание в роль производителя услуг или потребителя, в зависимости от целей исследования, и оценку качества товара, его преимущества и недостатки перед другими товарами;

2) аналогии - проведение параллели между реальным товаром и его возможным аналогом, представление себя самого в виде данного товара;

3) психологические портреты - составление психологического портрета товара, "очеловечивание" его, выявление каких-либо человеческих качеств, которыми наделяют товар потребители;

4) персонификации - представление товара как человека, личности и исходя из этого рассмотрение возможной оптимизации его дизайна, товарных характеристик;

5) некрологи - написать о воздействии товара некролог. Яркий пример - реклама средств от комаров, от тараканов и др. Характер и назначение рекламы:

1) уведомление потребителя - реклама имеет своей целью уведомить определенную группу о новинках, об изменении цен, об изменении местоположения организации и др.;

2) имидж продукта - продвижение на рынок товаров определенного бренда, формирование узнавания именно этого бренда и моды на него;

3) институциональная реклама - направлена на формирование хорошего отношения к компании - производителю, поднятию ее рейтинга, формирования уважения к ней. Основная цель - показать компанию как полезный для общества элемент, который позволяет совершенствовать многие процессы или явления человеческой жизни;

4) информационная реклама - обычно информирует потребителя о качестве товара, компонентах продукции, способах ее употребления и дате изготовления и сроках хранения.

Д. Шульц, С. Шульц в книге "Психология и труд" говорят о том, что реклама дает некоторые обещания:

1) обещает те или иные блага;

2) неприятности, если покупатель не приобретет рекламируемую продукцию;

3) приобретение любви, друзей, самоуважения и самореализации;

4) превосходство в чем-либо.

Авторы: Боронова Г.Х., Прусова Н.В.

<< Назад: Наркомания

>> Вперед: Идентификация торговой марки. Изучение эффективности рекламных кампаний. Личностные факторы, влияющие на потребителя

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Краткое содержание произведений русской литературы I половины XX века

▪ Стратегический менеджмент. Конспект лекций

▪ Государственные и муниципальные финансы. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Питомцы как стимулятор разума 06.10.2025

Помимо эмоциональной поддержки, домашние питомцы могут оказывать заметное воздействие на когнитивные процессы, особенно у пожилых людей. Новое масштабное исследование показало, что общение с кошками и собаками не просто улучшает настроение - оно действительно способствует замедлению возрастного снижения умственных способностей. Работа проводилась в рамках проекта Survey of Health, Ageing and Retirement in Europe (SHARE), охватывающего период с 2004 по 2022 год. В исследовании приняли участие тысячи европейцев старше 50 лет. Анализ показал, что владельцы домашних животных демонстрируют более устойчивые когнитивные функции по сравнению с теми, кто не держит питомцев. Особенно выражен эффект оказался у владельцев кошек и собак. Согласно данным ученых, владельцы собак дольше сохраняют хорошую память, в то время как хозяева кошек медленнее теряют способность к быстрому речевому взаимодействию. Исследователи связывают это с тем, что ежедневное взаимодействие с животными требует внимани ...>>

Мини-ПК ExpertCenter PN54-S1 06.10.2025

Компания ASUSTeK Computer презентовала новый мини-компьютер ASUS ExpertCenter PN54-S1. Устройство ориентировано на пользователей, которым важно сочетание производительности, энергоэффективности и универсальности - от офисных задач до мультимедийных проектов. В основе ExpertCenter PN54-S1 лежит современная аппаратная платформа AMD Hawk Point, использующая архитектуру Zen 4. Это поколение чипов отличается улучшенным управлением энергопотреблением и повышенной вычислительной мощностью. Новинка доступна в конфигурациях с процессорами Ryzen 7260, Ryzen 5220 и Ryzen 5210, представленных AMD в начале 2025 года. Таким образом, устройство охватывает широкий диапазон задач - от базовых офисных до ресурсоемких вычислений. Корпус мини-ПК выполнен из прочного алюминия и имеет размеры 130&#215;130&#215;34 мм, что делает его практически незаметным на рабочем столе или за монитором. Несмотря на компактность, внутренняя компоновка позволяет установить два модуля оперативной памяти SO-DIMM ...>>

Глазные капли, возвращающие молодость зрению 05.10.2025

С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок. Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>

Случайная новость из Архива Очистка воды и производство водорода с помощью искусственного фотокатализа 23.11.2023 Исследователи из Кембриджского университета представили инновационное устройство, работающее на солнечной энергии, способное одновременно преобразовывать загрязненную или обычную морскую воду в водородное топливо и чистую питьевую воду. Новое устройство, основанное на солнечной энергии и использующее искусственный фотокатализ, представляет собой значимый шаг в решении глобальных проблем с питьевой водой и топливом, особенно в странах третьего мира. Ученые внедрили фотокатализатор, поглощающий ультрафиолетовый свет, на наноструктурированную углеродную сетку, которая, в свою очередь, впитывает инфракрасный свет. Этот подход призван стимулировать процесс образования водяного пара, который используется фотокатализатором для производства водорода. Пористая углеродистая сетка, обработанная для отталкивания воды, позволяет фотокатализатору свободно перемещаться и сохраняться над поверхностью воды, минимизируя воздействие загрязнений. Также эта конфигурация устройства повышает эффективность использования солнечной энергии. Исследователи смогли эмулировать технологию транспирации, подражая процессу движения воды через растение и ее испарению из надземных частей. После этого ученые провели испытания своего изобретения, используя реальные источники открытой воды, включая реку Кем в центре Кембриджа и мутные промышленные стоки от производства бумаги. В результате устройство поддерживало 80% начальной производительности даже через 154 часа в искусственной морской воде. Согласно утверждениям исследователей, так как фотокатализатор изолирован от загрязнений в источнике воды и остается относительно сухим, устройство способно сохранять свою эксплуатационную устойчивость на протяжении длительного времени.

Другие интересные новости:

▪ Первые GPU PowerVR Series6 от Imagination Technologies

▪ Генная инженерия превратит людей в суперменов

▪ Бюджетный телефон Nokia 130

▪ IHLP-6767DZ-11 - сильноточные низкопрофильные индуктивности

▪ Любой материал превращается в стекло

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Моделирование. Подборка статей

▪ статья Детская хирургия. Шпаргалка

▪ статья Что такое угри? Подробный ответ

▪ статья Кругорез-универсал. Домашняя мастерская

▪ статья Модернизация акустической системы 75АС-001. Часть 2. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Спиритический сеанс. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025