56. Межличностные конфликты

Межличностные конфликты. Межличностные конфликты в своем развитии проходят четыре стадии: возникновение конфликтной ситуации, осознание этой ситуации как объективной реальности, конфликтное поведение, разрешение конфликта.

Исследователи выделяют пять наиболее распространенных способов поведения в конфликте.

1. Сотрудничество - является оптимальным почти во всех конфликтных ситуациях.

2. Компромисс - к этому способу следует прибегать, если партнер спровоцировал "пожарную" ситуацию.

4. Приспособление - возможно, если партнер действительно прав.

5. Соперничество - чаще всего используемый способ, но его эффективность минимальна.

Принципы управления конфликтом:

1) следует определиться, действительно ли необходимо обострять ситуацию, доводя ее до конфликта.

2) собственные эмоции мешают правильно оценить ситуацию, поэтому следует осуществлять контроль над их проявлением;

3) следует проанализировать истинные причины конфликта, которые могут быть скрыты за мнимыми;

4) стремиться максимально локализовать границы конфликта;

5) отказаться от чрезмерной сосредоточенности на самозащите;

6) может быть полезной переформулировка аргументов противника;

7) проявление активности даже в случае поражения поможет держать инициативу в своих руках.

Способы разрешения конфликта:

1) прямые методы - когда ведется работа непосредственно с участниками конфликта: 2) косвенные способы, предложенные А. Б. Добровичем, предполагают в качестве главного действующего лица при разрешении конфликта "третейского судьи":

а) принцип выхода чувств - предоставляется возможность беспрепятственно выразить свои отрицательные эмоции по поводу кого-то или чего-то, им сделанного что обычно, снимает накал страстей;

б) принцип эмоционального возмещения - действенное сочувствие неправому, а неправы обычно оба, которое чаще всего порождает у него проявление раскаяния;

в) принцип авторитетного третьего (остающегося тайной для конфликтующих) - использование всем известного и уважаемого ими лица в качестве "посланца доброй воли";

г) принцип принудительного слушания, когда "третий" предлагает конфликтующим отвечать оппоненту только после того, как они повторят последнюю реплику или смысл тирады, что, как правило, наглядно демонстрирует ссорящимся, что они не слышат друг друга;

д) принцип обмена позициями - тот же "авторитетный третий" предлагает враждующим поменяться местами и от имени друг друга продолжать ссору, что позволяет им увидеть себя со стороны глазами другого;

е) принцип расширения духовного горизонта спорящих - реализуется путем записи ссоры на диктофон и предъявления ее конфликтующим, что обычно вызывает не просто их удивление, а даже шоковое состояние от того, что они услышали.

Автор: Богачкина Н.А.

<< Назад: Восприятие и понимание людьми друг друга

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Медицинская статистика. Шпаргалка

▪ Политология. Шпаргалка

▪ Глазные болезни. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Экраны влияют на детей неравномерно в разном возрасте 01.08.2026

Планшеты и смартфоны давно стали привычной частью повседневной жизни даже самых маленьких детей. Родители часто используют гаджеты, чтобы успокоить малыша или занять его на время, однако ученые все чаще задаются вопросом, как экранное время сказывается на развитии мозга и будущей способности к обучению. Новое исследование показывает, что значение имеет не только продолжительность просмотра, но и возраст, в котором ребенок проводит время перед экраном. Ученые наблюдали детей от рождения до 8 лет. Оказалось, что больше всего экраны влияют на мозг в два периода - в раннем младенческом возрасте и перед поступлением в школу. У детей, много времени проводивших перед экранами в эти возрастные точки, в 9 лет были несколько хуже успехи в обучении, а в 10,5 лет хуже работала рабочая память - способность удерживать и обрабатывать информацию здесь и сейчас. Исследователи из Франции и Сингапура проанализировали данные 502 детей и выделили два ключевых этапа. У младенцев мозг развивается очень ...>>

Умные жилеты, спасающие от жары 01.08.2026

Летняя жара в больших городах все чаще становится серьезным испытанием для людей, работающих на открытом воздухе. Мусорщики, строители и другие специалисты вынуждены проводить часы под палящим солнцем, рискуя перегревом. Китайские инженеры предложили практичное решение - специальные охлаждающие жилеты, которые помогают снизить ощущаемую температуру примерно на 10 градусов. Пока мир страдает от сильной жары, китайские инженеры разработали "умные" жилеты с климат-контролем. Жилеты с кондиционированием почти не отличаются от обычной рабочей одежды. Главное отличие - в системе охлаждения. В городе Нанкин в жилет вмонтированы два вентилятора, работающих от портативных аккумуляторов. Одного заряда хватает на 3-4 часа непрерывной работы. В Чанчжоу решили разместить в карманах охлаждающие элементы с материалом, который при нагревании переходит из твердого состояния в жидкое, активно поглощая тепло. Это поддерживает комфортную температуру в течение 2,5-4 часов. Такие жилеты выглядят почти ...>>

Летающие ветротурбины 3 МВт вышли в серию 31.07.2026

Традиционные ветряные электростанции зависят от силы и стабильности ветра у поверхности земли, где воздушные потоки часто бывают слабыми и порывистыми. На больших высотах ветер обычно сильнее и постояннее, поэтому инженеры уже давно рассматривают возможность подъема турбин в воздух. Китайская компания сделала важный шаг в этом направлении, перейдя от испытаний к мелкосерийному производству. Компания Beijing Linyi Yunchuan Energy Technology запустила мелкосерийное производство летающей ветротурбины S2000, а в провинции Чжэцзян возводят отдельный завод по производству материалов для оболочки аппарата. У компании уже есть предварительные договоренности с прибрежными городами и горными регионами, которые рассматривают возможность использования этой технологии для удовлетворения собственных энергетических потребностей. Прототип, который полгода назад только что поднялся в небо над Сычуанем, теперь превращается в целую отрасль. Идея S2000 проста: вместо того чтобы устанавливать ветряну ...>>

Случайная новость из Архива Деревянный пол, вырабатывающий электроэнергию от шагов 07.09.2021 Швейцарские исследователи обнаружили способ генерировать электроэнергию в процессе ходьбы по деревянному полу. Прототип такого генератора может питать электрическую лампочку либо калькулятор. Электричество вырабатывается, когда происходит движение электронов. Ток может появляться даже при самых обычных процессах, например, при трении синтетической одежды о наше тело. Специалисты дали такому явлению название "трибоэлектрический эффект". Также эксперты решили, что данный эффект поможет превратить в электрогенератор обычный деревянный пол. Достаточно просто ходить по такому полу, чтобы вырабатывать электричество. В процессе разработок эксперты собрали из тонких электродных слоев "сэндвич", площадь которого меньше листа А4. Выяснилось, что электроэнергии, которую вырабатывает генератор, хватит для питания обычной лампочки или маломощного прибора. Было протестировано большое количество пород древесины для того, чтобы найти идеальный материал для электрического пола. Подошла ель, которая часто используется в качестве материала для пола.

Другие интересные новости:

▪ Горилла берет палку

▪ Обновленная линейка Wireless Plus от Seagate

▪ Прототип бионического глаза напечатан на 3D-принтере

▪ Полностью твердотельный аккумулятор Samsung

▪ Ген пессимизма

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Предварительные усилители. Подборка статей

▪ статья Муниципальное право. Шпаргалка

▪ статья Какая компания перерабатывает старые кроссовки в материал для новых спортивных площадок? Подробный ответ

▪ статья Заведующий складом. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья GP для диапазона 80 метров. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Лицом к лицу. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026