ПОНЯТИЕ "УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ"

Управление конфликтом - это деятельность субъекта конфликта, осуществляемая им на протяжении всех этапов конфликтного взаимодействия и предполагающая осознанное контролирование происходящего.

Управление конфликтом предполагает осуществление следующей деятельности субъектом конфликта или независимым лицом:

▪ обнаружение симптомов конфликтной ситуации;

▪ диагностика происходящих взаимоотношений и возможных противоречий в этой сфере;

▪ прогнозирование вероятностных конфликтов в будущем и способов их развития;

▪ профилактика конфликтов;

▪ предупреждение столкновений;

▪ ослабление эмоционального напряжения и интенсивности конфликтной ситуации на этапе развития и эскалации противоречия;

▪ разрешение конфликта с применением необходимых приемов и техник для конкретной конфликтной ситуации.

Уровень компетентности индивида влияет на его возможности в управлении конфликтом.

Компетентность может заключаться как в соответствующей профессиональной подготовке, так и в богатом жизненном опыте индивида. Конфликт может произойти в любой сфере и иметь разную природу противоречия. Управление можно осуществить только при осведомленности индивида в этой сфере. Также необходимо владеть всей информацией о случившейся или возможной конфликтной ситуации, знания должны быть содержательными и глубинными, так как только знание позволяет влиять на ситуацию и управлять ею. Отсутствие компетентности в конфликтном вопросе приводит к отрицательным последствиям как в самом развитии конфликта, так и в социальном окружении.

Управление уже развернувшимся конфликтом заключается в предоставлении конфликтующим сторонам возможности раскрыть и защищать свои интересы, открыто демонстрировать свою позицию. Эта возможность должна предоставляться в рамках организации неконфликтных способов выражения. Отсутствие возможности у оппонентов развивать проблемную ситуацию приводит к большей напряженности, которую следует снимать при управлении конфликтом. Управлением индивид обеспечивает взаимодействие через конструктивные способы: сотрудничество, избегание конфронтации, обоюдный компромисс.

Практика управления конфликтом показывает, что радикальные изменения в структуре и динамике конфликтной ситуации вызывают негативное отношение у субъектов конфликта, поэтому следует избегать внесения кардинальных изменений и правил поведения. Рекомендуется только направлять конфликт, не мешая его естественному ходу развития.

Пресечение, преодоление, устранение и гашение конфликта - приемы воздействия, используемые при управлении конфликтом.

Автор: Кузьмина Т.В.

<< Назад: Способы преодоления стрессовых последствий конфликта

>> Вперед: Формы завершения конфликтов

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Макроэкономика. Шпаргалка

▪ Стоматология. Конспект лекций

▪ Госпитальная педиатрия. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Лабораторная модель прогнозирования землетрясений 30.11.2025

Предсказание землетрясений остается одной из самых сложных задач геофизики. Несмотря на развитие сейсмологии, ученые все еще не могут точно определить момент начала разрушительного движения разломов. Недавние эксперименты американских исследователей открывают новые горизонты: впервые удалось наблюдать микроскопические изменения в контактной зоне разломов, которые предшествуют землетрясению. Группа под руководством Сильвена Барбота обнаружила, что "реальная площадь контакта" - участки, где поверхности разлома действительно соприкасаются - изменяется за миллисекунды до высвобождения накопленной энергии. "Мы открыли окно в сердце механики землетрясений", - отмечает Барбот. Эти изменения позволяют фиксировать этапы зарождения сейсмического события еще до появления традиционных сейсмических волн. Для наблюдений ученые использовали прозрачные акриловые материалы, через которые можно было отслеживать световые изменения в зоне контакта. В ходе искусственного моделирования примерно 30% ко ...>>

Музыка как естественный анальгетик 30.11.2025

Ученые все активнее исследуют немедикаментозные способы облегчения боли. Одним из перспективных направлений становится использование музыки, которая способна воздействовать на эмоциональное состояние и когнитивное восприятие боли. Новое исследование международной группы специалистов демонстрирует, что даже кратковременное прослушивание любимых композиций может значительно снижать болевые ощущения у пациентов с острой болью в спине. В эксперименте участвовали пациенты, обратившиеся за помощью в отделение неотложной помощи с выраженной болью в спине. Им предлагалось на протяжении десяти минут слушать свои любимые музыкальные треки. Уже после этой короткой сессии врачи фиксировали заметное уменьшение интенсивности боли как в состоянии покоя, так и при движениях. Авторы исследования подчеркивают, что музыка не устраняет саму причину боли. Тем не менее, она воздействует на эмоциональный фон пациента, снижает уровень тревожности и отвлекает внимание, что в сумме приводит к субъективном ...>>

Алкоголь может привести к слобоумию 29.11.2025

Проблема влияния алкоголя на стареющий мозг давно вызывает интерес как у врачей, так и у исследователей когнитивного старения. В последние годы стало очевидно, что границы "безопасного" употребления спиртного размываются, и новое крупное исследование, проведенное международной группой ученых, вновь указывает на это. Работы Оксфордского университета, выполненные совместно с исследователями из Йельского и Кембриджского университетов, показывают: даже небольшие дозы алкоголя способны ускорять когнитивный спад. Команда проанализировала данные более чем 500 тысяч участников из британского биобанка и американской Программы миллионов ветеранов. Дополнительно был выполнен метаанализ сорока пяти исследований, в общей сложности включавших сведения о 2,4 миллиона человек. Такой масштаб позволил оценить не только прямую связь между употреблением спиртного и развитием деменции, но и влияние генетической предрасположенности. Один из наиболее тревожных результатов касается людей с повышенным ге ...>>

Случайная новость из Архива Кудрявые волосы - естественная защита от летней жары 29.06.2023 Ученые из Университета Южной Калифорнии (США) выяснили, что люди с кудрявыми волосами лучше переносят жару. Исследователи провели серию лабораторных экспериментов на модели человеческой головы. При поддержании температуры в 35 °C, соответствующей теплу кожи головы, они облучали модель тепловой лампой. У модели были различные типы волос: прямые, слегка вьющиеся, сильно вьющиеся, а также модель с полностью лысой головой. Кожа была то сухой, то влажной. Результаты показали, что густые кудри предоставляют наилучшую защиту от солнца. Под ними искусственная кожа почти не нагревалась. Ученые полагают, что наши предки в Африке выжили, в том числе благодаря своим кудрям: под жгучим солнцем густые завитки помогали древним людям дольше сохранять воду в организме. "Результаты исследования меня не удивляют. Кудри защищают голову не только от палящего солнца, но и от холода. Кроме того, кожа головы лучше проветривается. В настоящее время летом это идеальный образ не только для женщин, но и для мужчин. Тот, кто обладает кудрями, может считать себя счастливчиком", - считает стилист Морис Клостерманн из Берлина.

Другие интересные новости:

▪ Смарт-устройство MIJIA для управления шторами

▪ Белые акулы заставляют животных испытывать стресс

▪ Тонкий робот-пылесос Xiaomi Mijia Ultra-Thin Robot Vacuum Cleaner

▪ Пластиковая дорога из переработанных бутылок

▪ Новый смысл POLYLED

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Металлоискатели. Подборка статей

▪ статья Налоговое право. Шпаргалка

▪ статья Где, помимо Австралии, можно встретить кенгуру в диких условиях? Подробный ответ

▪ статья Инженер по качеству. Должностная инструкция

▪ статья Монтаж электросчетчиков и электропроводки к ним. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Надеть веревку, не дотрагиваясь до кольца. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025