ПОНЯТИЕ "УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ"

Управление конфликтом - это деятельность субъекта конфликта, осуществляемая им на протяжении всех этапов конфликтного взаимодействия и предполагающая осознанное контролирование происходящего.

Управление конфликтом предполагает осуществление следующей деятельности субъектом конфликта или независимым лицом:

▪ обнаружение симптомов конфликтной ситуации;

▪ диагностика происходящих взаимоотношений и возможных противоречий в этой сфере;

▪ прогнозирование вероятностных конфликтов в будущем и способов их развития;

▪ профилактика конфликтов;

▪ предупреждение столкновений;

▪ ослабление эмоционального напряжения и интенсивности конфликтной ситуации на этапе развития и эскалации противоречия;

▪ разрешение конфликта с применением необходимых приемов и техник для конкретной конфликтной ситуации.

Уровень компетентности индивида влияет на его возможности в управлении конфликтом.

Компетентность может заключаться как в соответствующей профессиональной подготовке, так и в богатом жизненном опыте индивида. Конфликт может произойти в любой сфере и иметь разную природу противоречия. Управление можно осуществить только при осведомленности индивида в этой сфере. Также необходимо владеть всей информацией о случившейся или возможной конфликтной ситуации, знания должны быть содержательными и глубинными, так как только знание позволяет влиять на ситуацию и управлять ею. Отсутствие компетентности в конфликтном вопросе приводит к отрицательным последствиям как в самом развитии конфликта, так и в социальном окружении.

Управление уже развернувшимся конфликтом заключается в предоставлении конфликтующим сторонам возможности раскрыть и защищать свои интересы, открыто демонстрировать свою позицию. Эта возможность должна предоставляться в рамках организации неконфликтных способов выражения. Отсутствие возможности у оппонентов развивать проблемную ситуацию приводит к большей напряженности, которую следует снимать при управлении конфликтом. Управлением индивид обеспечивает взаимодействие через конструктивные способы: сотрудничество, избегание конфронтации, обоюдный компромисс.

Практика управления конфликтом показывает, что радикальные изменения в структуре и динамике конфликтной ситуации вызывают негативное отношение у субъектов конфликта, поэтому следует избегать внесения кардинальных изменений и правил поведения. Рекомендуется только направлять конфликт, не мешая его естественному ходу развития.

Пресечение, преодоление, устранение и гашение конфликта - приемы воздействия, используемые при управлении конфликтом.

Автор: Кузьмина Т.В.

<< Назад: Способы преодоления стрессовых последствий конфликта

>> Вперед: Формы завершения конфликтов

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Аграрное право. Конспект лекций

▪ Основы медицинских знаний. Шпаргалка

▪ Экспериментальная психология. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Питомцы как стимулятор разума 06.10.2025

Помимо эмоциональной поддержки, домашние питомцы могут оказывать заметное воздействие на когнитивные процессы, особенно у пожилых людей. Новое масштабное исследование показало, что общение с кошками и собаками не просто улучшает настроение - оно действительно способствует замедлению возрастного снижения умственных способностей. Работа проводилась в рамках проекта Survey of Health, Ageing and Retirement in Europe (SHARE), охватывающего период с 2004 по 2022 год. В исследовании приняли участие тысячи европейцев старше 50 лет. Анализ показал, что владельцы домашних животных демонстрируют более устойчивые когнитивные функции по сравнению с теми, кто не держит питомцев. Особенно выражен эффект оказался у владельцев кошек и собак. Согласно данным ученых, владельцы собак дольше сохраняют хорошую память, в то время как хозяева кошек медленнее теряют способность к быстрому речевому взаимодействию. Исследователи связывают это с тем, что ежедневное взаимодействие с животными требует внимани ...>>

Мини-ПК ExpertCenter PN54-S1 06.10.2025

Компания ASUSTeK Computer презентовала новый мини-компьютер ASUS ExpertCenter PN54-S1. Устройство ориентировано на пользователей, которым важно сочетание производительности, энергоэффективности и универсальности - от офисных задач до мультимедийных проектов. В основе ExpertCenter PN54-S1 лежит современная аппаратная платформа AMD Hawk Point, использующая архитектуру Zen 4. Это поколение чипов отличается улучшенным управлением энергопотреблением и повышенной вычислительной мощностью. Новинка доступна в конфигурациях с процессорами Ryzen 7260, Ryzen 5220 и Ryzen 5210, представленных AMD в начале 2025 года. Таким образом, устройство охватывает широкий диапазон задач - от базовых офисных до ресурсоемких вычислений. Корпус мини-ПК выполнен из прочного алюминия и имеет размеры 130&#215;130&#215;34 мм, что делает его практически незаметным на рабочем столе или за монитором. Несмотря на компактность, внутренняя компоновка позволяет установить два модуля оперативной памяти SO-DIMM ...>>

Глазные капли, возвращающие молодость зрению 05.10.2025

С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок. Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>

Случайная новость из Архива Новый способ поиска внеземной жизни 18.01.2018 Ученые изобрели новый метод поиска обитаемых планет. Для этого они смоделировали атмосферу Земли древних времен и выяснили, какая смесь газов не может быть на безжизненной планете. Это углекислый газ и метан. Конечно, в телескоп рассмотреть живые организмы не представляется возможным, но можно пронаблюдать за спектром, благодаря чему может быть определен атмосферный состав. В случае если кислород, который является жизненно важным, вступит в химическую реакцию с чем попало, он просто исчезнет из атмосферы при условии отсутствия запасов живых организмов. Но, кстати, на 3емле только спустя два миллиарда лет был замечен кислород в атмосферной среде. Эксперты применили подход целесообразности в поиске данного активного газа. Идея гласит, что для обнаружения планет необходимо найти в их атмосферном составе газы, которые далеки от химического равновесия. Как выяснилось, это метан и углекислый газ при отсутствии угарного. Специалистами были рассмотрены различные варианты производства метана. Исходя из результатов, они сделали вывод, что на землеподобных планетах присутствие хотя бы 0,1% метана в атмосфере является маленьким признаком обитаемости. Углекислый газ в своем роде является некой противоположностью метана и тоже играет очень важную роль. Авторы проекта единогласно утверждают, что подобная смесь газов может получиться вследствие химических процессов совместно только с угарным газом. В случае его отсутствия следует вывод, что химическая среда стала продуктом чьей-нибудь жизненной деятельности. Важной особенность метода является то, что данные газы возможно обнаружить в случае их присутствия по спектрам планет. В скором времени планируется запустить телескоп "Джеймс Уэбб", который поможет ученым продолжить исследования обитаемости.

Другие интересные новости:

▪ Датчик давления Honeywell в SMD-исполнении

▪ Почему нельзя наесться, если много есть

▪ Гены, отвечающие за фотосинтез, способны повышать урожайность

▪ Радиотелескоп FAST займется поиском экзопланет с магнитным полем

▪ Мойщик окон Ozmo

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Студенту на заметку. Подборка статей

▪ статья Имя им легион. Крылатое выражение

▪ статья В честь какого животного названы Канарские острова? Подробный ответ

▪ статья Эксплуатация скважин, оборудованных установками бесштанговых насосов. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Преобразователя постоянного напряжения 12 В в переменное 220 В. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Сумеречный переключатель. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025