|
КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙ, ШПАРГАЛКИ
Социальная психология. Противоречия и причины, вызывающие конфликт (самое важное)
Справочник / Конспекты лекций, шпаргалки Оглавление (развернуть) 66. Противоречия и причины, вызывающие конфликт Предпосылки и причины конфликтов условно можно разделить на: 1) общие причины и предпосылки: а) неблагоприятные материальные условия жизнедеятельности большинства граждан; б) отрицательные групповые настроения, состояние беззащитности и т. п.; в) недостатки внимание к нуждам, запросам и социальным ожиданиям людей; г) противоречия в общественном мнении и негативные настроения; д) различные виды дифференциации людей (по возрасту, опыту, национальной принадлежности и т. д.); е) недостатки в организации трудового, образовательного процесса, досуга; ж) недостатки в руководстве и работе с людьми (игнорирование или слабое удовлетворение их интересов и потребностей, чувство беззащитности, социальной несправедливости, бесправия); з) возникновение отрицательно направленных микрогрупп и негативного лидерства; и) деформации социализации граждан и увеличение числа людей с негативным отношением к социальной среде, нормам, порядкам, с низким уровнем социального сознания, моральности, духовности, ослаблением потребности к труду, усилившимися примитивными потребностями, негативными бытовыми привычками (пьянство, наркомания, вседозволенность в отношениях с окружающими), агрессивностью, злопамятством, жестокостью, склонностью к силовому поведению; 2) личностные причины: а) расхождение ценностных ориентаций, целей, мотивов, интересов и потребностей. Ценностные характеристики всегда относительны и индивидуальны: одни гибнут за металл, другие - за идею. Расхождение личностных смыслов и значений является одной из основных причин конфликтов и определяет линию поведения в конфликте, его стратегию и тактику; б) несовпадение характеров индивидов - эта причина особенно характерна для групп, находящихся в длительном, локальном и постоянном общении. Так, конфликты часто возникают при длительном общении холерика и меланхолика. Особенно тяжелы в общении люди с выраженными акцентуациями характера; в) противоречие между различными установками личности, образующими идеальные типы индивидуальности. Так, чревато конфликтом взаимодействие теоретика и практика в силу их противоположных внутренних жизненных устремлений: теоретик во всем ищет истину, а практик - пользу; г) неадекватные представления (разрыв между ожидаемым и реальным результатом), оценки (например, оценка руководителем подчиненных и подчиненными руководителя) и самооценки являются особенно частой причиной конфликтного поведения в деловом общении, в котором нельзя по собственной воле выйти из взаимодействия или применить тактику избегания; д) различия в манерах поведения, которые уменьшают степень взаимопонимания между людьми и затрудняют их сотрудничество, также могут стать причиной конфликта; е) различия в этических ценностях людей, когда нравственные нормы поведения одних вступают в противоречие с нормами других. Причины конфликтов в организации: 1) распределение ресурсов - необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта (несправедливости в оценке труда людей и вознаграждении за труд, необъективное, незаслуженное восхваление одних и заниженная оценка других сотрудников); 2) взаимозависимость задач от другого человека или группы. Определённые типы организационных структур увеличивают возможность конфликта (матричная структура организации, где умышленно нарушается принцип единоначалия); 3) неудовлетворительные коммуникации могут действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других (например, неточное описание должностных обязанностей). Автор: Челдышова Н.Б. << Назад: Типы конфликтов >> Вперед: Методы разрешения конфликтной ситуации
▪ Нормальная физиология. Шпаргалка ▪ Педагогическая психология. Шпаргалка
Биокаталитический способ получения хиральных оксазолидинонов
14.10.2026 Клавиатура Gboard kurukuru version с вращающимися лентами
14.10.2026 Легкий бег влияет на мозг и самоконтроль
13.10.2026
▪ Человеческий мозг соединили с интернетом ▪ Новые сенсоры ISOCELL от Samsung ▪ Роботы-ежи для исследования спутников и астероидов
▪ раздел сайта Альтернативные источники энергии. Подборка статей ▪ статья Любовь - это сон упоительный. Крылатое выражение ▪ статья Что такое биология? Подробный ответ ▪ статья Редька дикая. Легенды, выращивание, способы применения ▪ статья Электронный измеритель влажности почвы. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники ▪ статья Микротелевизор Василек. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники
Главная страница | Библиотека | Статьи | Карта сайта | Отзывы о сайте www.diagram.com.ua |