29. Психология общения

Общение - это сложный, многоплановый информационный процесс взаимодействия людей, порождаемый потребностями совместной деятельности; самостоятельный вид человеческой деятельности и атрибут других видов человеческой деятельности.

В процессе общения происходит передача и прием сообщения с помощью вербальных и невербальных средств. Процесс общения включает как прямую, так и обратную связь, в результате чего происходит обмен информацией между участниками общения, ее восприятие и познание ими, а также их влияние друг на друга и взаимодействие.

Общение присуще всем высшим живым существам. Человеческое общение является наиболее совершенным видом общения, так как процесс общения происходит осознанно и опосредствован речью.

В процессе общения выделяют следующие фазы:

1) фаза взаимонаправленности;

2) фаза взаимоотражения (психическое отражение партнера, то есть осознание индивидом ситуации действия);

3) фаза взаимоинформирования (собственно действие);

4) фаза взаимоотключения (свертывания контакта).

Фазы 2 и 3 в процессе контакта могут повторяться, при этом происходит новое отражение партнера, чье поведение уже изменено произошедшим обменом информацией.

Характеристики общения:

1) содержание общения включает передачу информации, восприятие и взаимооценку партнеров. Информация может содержать:

а) сведения о внутреннем мотивационном состоянии живого существа;

б) о наличных потребностях, рассчитывая на потенциальное участие в их удовлетворении;

в) данные об эмоциональных состояниях (печаль, страдание, радость, гнев, удовлетворенность и т. п.), ориентированные на то, чтобы настроить другое живое существо на контакт;

г) информация о состоянии внешней среды, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых факторов (пищи, воды, другого существа);

д) знания о мире и приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки (свойственны только человеческому общению);

2) целью общения у животных может быть побуждение другого живого существа к определенным действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия. Цели общения человека значительно шире, они включают передачу и получение объективных знаний о мире, согласование разумных действий людей в их совместной деятельности, обучение и воспитание, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, удовлетворения социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, интеллектуальных и нравственных потребностей;

3) внешняя сторона общения, которая выражается:

а) коммуникативной активностью;

б) интенсивностью действий;

в) инициативностью;

г) мастерством и др.;

4) внутренняя сторона общения, под которой подразумевается отражение субъективного восприятия взаимодействия и реакции на реальный или ожидаемый контакт;

5) стили общения, которые отражают индивидуально-типологические особенности взаимодействия людей. Стили разделяются на:

а) дружеский;

б) подавляющий;

в) популистский;

г) заигрывающий;

д) требовательный;

е) деловой;

ж) позиционный;

з) сдержанный и др.;

6) средства общения;

7) функции общения.

При общении выделяют три зоны восприятия пространства:

1) интимная (20-30 сантиметров до тела человека) - для очень близких людей;

2) личностная (один метр до тела человека) - для людей, с которыми установлены ровные отношения;

3) социальная (три метра до тела человека) - допускаются все за исключением тех, кто не приятен человеку и вызывает у него дискомфорт.

Знание закономерностей общения является очень важным как для педагога, так и для врача, юриста, бизнесмена.

Автор: Челдышова Н.Б.

<< Назад: Психология человеческой агрессивности

>> Вперед: Структура общения

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Логистика. Конспект лекций

▪ Теория государства и права. Шпаргалка

▪ Урология. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Разработана альтернатива фуа-гра 27.04.2025

Фуа-гра - это один из самых известных и дорогих деликатесов в мире, ценящийся за свою уникальную текстуру и вкус. Однако метод его производства, который включает принудительное кормление гусей, вызывает жесткую критику со стороны защитников животных и запрещен во многих странах. В ответ на эти опасения группа ученых из научно-исследовательского института общества Макса Планка и Университета Южной Дании предложила альтернативу, которая может изменить подход к производству этого деликатеса. Основной проблемой при разработке заменителей фуа-гра было создание продукта, который бы точно имитировал вкус и текстуру настоящей жировой печени, не прибегая к насильственному кормлению птиц. До недавнего времени все попытки создать такую альтернативу не могли в полной мере воспроизвести ни консистенцию, ни органолептические характеристики оригинала. Однако ученые, возглавляемые профессором Томасом Вильгисом, нашли решение, опираясь на природные процессы, происходящие в организме птиц. Они исп ...>>

Просмотр телевизора уменьшает мозг 27.04.2025

В ходе исследования, проведенного Райаном Догерти из Школы общественного здравоохранения Блумберга при Университете Джонса Хопкинса, было установлено, что продолжительное время, проведенное перед телевизором, может способствовать уменьшению объема мозга в зрелом возрасте. Догерти отметил, что люди, которые в среднем тратили на просмотр телевизора на 1,5 часа больше в день, чем их сверстники, испытывали снижение объема серого вещества в мозгу к пожилому возрасту. Это уменьшение составляло около 0,5%. Исследование опиралось на данные проекта "Развитие риска коронарных артерий у молодых взрослых", который был инициирован Национальным институтом сердца, легких и крови в 1985 году. В рамках этого исследования было собрано большое количество информации от более чем 5 тысяч человек из четырех американских городов, что позволило ученым провести детальный анализ долгосрочных последствий телевизионных привычек на мозг. В среднем участники исследования проводили около 2,5 часов в день, смот ...>>

Пресная вода потребляет больше кислорода, чем производит 26.04.2025

Новое исследование нидерландских ученых показало, что пресные водоемы, которые ранее играли важную роль в поддержании баланса кислорода в экосистемах, сегодня стали источником серьезных проблем. Специалисты из Утрехтского университета выяснили, что на протяжении последнего столетия значительно изменился процесс производства и потребления кислорода в пресноводных системах, что связано с воздействием человеческой деятельности. Пресноводные экосистемы традиционно были важными регуляторами кислорода, который поддерживал жизнь водных организмов и участвовал в круговороте питательных веществ. Однако за последние сто лет ситуация изменилась, и теперь эти экосистемы, вместо того чтобы производить кислород, начали потреблять его в большем количестве, чем производят. Это стало результатом комплексного влияния сельского хозяйства, строительства дамб и климатических изменений. Ученые создали первую глобальную модель кислородного цикла для внутренних водоемов, что позволяет более полно понять ...>>

Случайная новость из Архива Пленочные конденсаторы ECQUA класса X2 04.11.2020 Компания Panasonic расширила диапазон рабочих напряжений до 310 В переменного тока для конденсаторов серии ECQUA (класс безопасности X2). В этой серии конденсаторов c металлизированной полипропиленовой пленкой используется оригинальный фирменный процесс Patterned Metallization (шаблонная металлизация) с функцией предохранительного механизма. Эта уникальная технология Panasonic защищает конденсатор от взрыва и полного выхода из строя при пробое, что существенно увеличивает срок службы и надежность конечного изделия. На сегодняшний момент конденсаторы серии ECQUA обладают номинальными напряжениями переменного тока 275 и 310 В и диапазоном номинальных емкостей 0,1...10 мкФ. Диапазон рабочих температур конденсаторов составляет -40...110°C. Использование огнестойкого пластикового корпуса и негорючего полимера (resin) позволяет получить аккредитацию на соответствие стандарту UL/CSA и европейским правилам безопасности для класса X2. Вся продукция полностью соответствует требованиям RoHS и REACH. Конденсаторы серии ECQUA обладают высокой термостойкостью (-40...85°C, 1000 циклов) и гарантированной устойчивостью к высокой влажности. Они успешно прошли тест THB: 85°C, 85%, 240 В AC в течение 1000 часов для конденсаторов с номинальным напряжением 275 В AC и 275 В AC в течение 1000 часов для конденсаторов с номинальным напряжением переменного тока 310 В. Благодаря функции помехоподавления конденсаторы серии ECQUA отлично подходят для широкого спектра приложений, включая фильтрацию во входных/выходных цепях зарядных станций, во входных цепях бортовых зарядных устройств, в промышленных источниках питания, а также в промышленных счетчиках электроэнергии. Серия ECQUA обеспечивает высокую безопасность и надежность изделий. Характеристики конденсаторов серии ECQUA: диапазон номинальных емкостей: 0,1...10 мкФ; номинальные напряжения AC: 275 и 320 В; диапазон рабочих температур: -40...110°C; материал диэлектрика: MPP; монтаж: выводной; гарантированная устойчивость к высокой влажности и высокая термостойкость; соответствие AEC-Q200; соответствие UL/CSA и европейским правилам безопасности для класса X2; соответствие требованиям RoHS и REACH.

Другие интересные новости:

▪ Близится ли конец спутниковой навигации

▪ Технология Intel Centrino

▪ 3D-интерфейс с отслеживанием положения глаз от Apple

▪ Матричные коммутаторы Mindspeed со скоростями 12,5 Гбит/с

▪ Автомобиль без человека

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Электроснабжение. Подборка статей

▪ статья Активные фильтры для сабвуферов. Искусство аудио

▪ статья Почему стрелки часов движутся именно так? Подробный ответ

▪ статья Рдест плавающий. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Техническая документация устройства защитного отключения. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Схема, распиновка (распайка) кабеля Alcatel BE-1/3/4/5. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025