ЛЕКЦИЯ № 14. Удовлетворенность работой

1. Понятие удовлетворенности работой

Удовлетворенность работой - совокупность психологических установок по отношению к трудовой деятельности, осуществляемой работником в организации. В процессе профессиональной адаптации и самоидентификации важную роль играют мотивация трудовой активности и удовлетворенность трудом. Трудовая мотивация - процесс выбора профессии, модели профессиональной активности и обоснования участия человека в трудовой деятельности.

Удовлетворенность трудом в первую очередь зависит от соответствия результата труда внутренним потребностям индивида.

Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на удовлетворенность работой. Первая - гигиенические факторы, включающие условия труда и быта, организацию труда, режим работы, обеспечение льготами и жильем. Эта группа факторов влияет на производственные отношения. Вторая группа - мотивы - включает удовлетворение внутренних потребностей, в том числе признания достижений успехов в работе, глубинную интеграцию в содержание трудовой деятельности, ответственность, инициативу (Шульц Д., Шульц С. Психология и работа, СПб, Питер, 2003).

2. Личностные качества, влияющие на удовлетворенность работой

Д. Шульц, С. Шульц в книге "Психология и работа" выделяют личностные качества, влияющие на удовлетворенность работой:

1) возраст - с возрастом удовлетворенность работой возрастает;

2) пол - зачастую оплата женского труда ниже мужского;

3) статус - удовлетворенность трудом тем выше, чем выше у работника должность;

4) расовая принадлежность - дискриминация по расовому признаку в первую очередь отражается на статусе кандидатов и финансовом положении;

5) когнитивные способности - несоответствие рабочей деятельности уровню интеллекта ведет к неудовлетворенности трудом либо по причине нереализованных возможностей, либо из-за излишней сложности задания;

6) конгруэнтность работы - удовлетворенность зависит от соответствия заданий способностям исполнителя;

7) отношение к работнику в компании - cправедливое или несправедливое, по мнению работника, отношение влияет на удовлетворенность работой в целом;

8) состояние здоровья;

9) стаж работы - удовлетворенность работой нарастает со стажем;

10) эмоциональная стабильность и адаптивность - чем выше адаптивность и эмоциональная стабильность, тем выше и удовлетворенность работой;

11) организация досуга - удовлетворенность работой повышается, если существуют корпоративные праздники, секции и т. д.;

12) семья и другие внерабочие интеракции - уважительное отношение семьи к рабочим обязанностям индивида повышает удовлетворенность.

3. Критерии удовлетворенности работой

Основными критериями удовлетворенности работника трудом являются:

1) уровень заработной платы - если заработная плата соответствует индивидуальным финансовым запросам и ожиданиям;

2) возможность продвижения - реальная и объективная возможность роста работника;

3) качество руководства, которое удовлетворяет работника;

4) характер работы - соответствие индивидуальных интересов и склонностей работника профилю работы;

5) оценка рабочего коллектива - отношение коллег к качеству труда работника.

4. Поведение работника в связи с удовлетворенностью трудом

Д. Шульц, С. Шульц в книге "Психология и работа" рассматривают поведение работника в связи с удовлетворенностью работой и отмечают следующие моменты:

1) производительность труда выше;

2) работник склонен помогать другим сотрудникам;

3) уровень прогулов ниже;

4) текучесть кадров ниже.

Совокупность всех показателей может показать, насколько работник удовлетворен работой, управлением, коллективом и т. д. Опираясь на результаты исследований удовлетворенностью работой, работодатель может корректировать трудовую деятельность организации, разрабатывать новые системы взаимодействия с коллективом, партнерами по бизнесу и другими заинтересованными лицами.

5. Мотивация, удовлетворенность трудом и заработная плата

Мотивация, удовлетворенность трудом и заработная плата коррелируют между собой. Во многом мотивация и удовлетворенность зависят от степени вовлеченности работника в трудовой процесс. Вовлеченность в работу - мера идентификации работника со своей работой.

Под вовлеченностью понимают восприятие работы как первого по важности дела, принятие и заинтересованность в наилучших результатах, стремление совершенствовать и оптимизировать трудовой процесс.

Мотивация возрастает, если человек удовлетворен трудом и заработная плата соответствует его вкладу в трудовой процесс.

6. Факторы вовлеченности в трудовой процесс

Нельзя не учитывать личностный фактор вовлеченности в работу: личную заинтересованность в выполнении рабочего задания, степень ответственности работника, его творческие возможности и производственные навыки, трудовой вклад работника, материальную заинтересованность.

Личностные факторы вовлеченности в работу:

1) возраст - работники старшего возраста обычно более поглощены работой, так как у них больше возможностей и стимулов самореализации;

2) потребность в профессиональном росте и развитии;

3) вера в профессиональную этику.

7. Факторы, влияющие на вовлеченность в работу

Основными факторами, влияющими на вовлеченность в работу являются:

1) наличие стимулов;

2) автономность;

3) разнообразие работы;

4) возможность оценить конечный результат трудовой деятельности;

5) обратная связь;

6) принятие корпоративности и корпоративной этики;

7) желание идентификации с организацией;

8) командные методы работы;

9) участие в принятии решений;

10) удовлетворенность трудом.

Авторы: Боронова Г.Х., Прусова Н.В.

<< Назад: Трудовая мотивация (Понятие мотивации. Теории мотивации. Теория Мак-Клелланда о потребности в достижениях. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Теория ERG (по Д. Шульц, С. Шульц, "Психология и работа"). Двухфакторная теория Ф. Герцберга. Теория характеристик работы Дж. Р. Хэкман и Г. Р. Олдхэм (по Д. Шульц, С. Шульц, "Психология и работа"). Когнитивные теории мотивации труда (по Д. Шульц, С. Шульц, "Психология и работа"))

>> Вперед: Трудовая мобильность (Понятие трудовой мобильности. Виды мобильности)

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Микробиология. Шпаргалка

▪ Патологическая анатомия. Конспект лекций

▪ История медицины. Конспект лекций

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Глазные капли, возвращающие молодость зрению 05.10.2025

С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок. Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>

Цифровая рация Xiaomi Digital Walkie Talkie 05.10.2025

Компания Xiaomi представила современное устройство, объединившее классические принципы радиосвязи с возможностями цифровых технологий. Новинка под названием Xiaomi Digital Walkie Talkie демонстрирует, как привычные рации могут быть переосмыслены в духе времени. Устройство оснащено цветным дисплеем диагональю 1,57 дюйма, который отображает список контактов, параметры соединения и даже примерное местоположение собеседника. Такой подход превращает стандартную рацию в компактное средство связи, сочетающее функциональность смартфона и устойчивость профессиональной техники. Одним из ключевых преимуществ стала высокая автономность. Встроенный аккумулятор емкостью 2500 мА·ч обеспечивает до 100 часов работы в режиме ожидания и около 14 часов непрерывных разговоров, что особенно важно в экспедициях, на дальних маршрутах или в зонах, где подзарядка невозможна. Согласно данным портала unionrayo.com, такое время работы выгодно отличает устройство от большинства аналогов. По дальности дейст ...>>

Открыт обращаемый драйвер старения 04.10.2025

Недавняя работа ученых из Сямэньского университета в Китае показала, что в гипоталамусе, главном регуляторе внутренних функций организма, кроется один из ключей к продлению молодости. Команда под руководством Лиге Ленга обнаружила, что снижение уровня белка менина в гипоталамусе связано с ускорением процессов старения. Менин, как выяснилось, играет важную роль в предотвращении воспаления и поддержании нормальной работы нейронов. Когда его уровень снижается, в мозге возрастает активность воспалительных сигналов, что запускает цепную реакцию возрастных изменений во всем организме - от ослабления когнитивных функций до потери плотности костей и истончения кожи. Чтобы понять, как именно менин влияет на старение, ученые вывели генномодифицированных мышей, у которых этот белок можно было выборочно отключить. Даже у молодых животных такое вмешательство быстро привело к ухудшению памяти, снижению прочности костей и эластичности кожи, а также к укорочению жизни. Эти результаты убедительно ...>>

Случайная новость из Архива Авиалайнер в акульей шкуре 08.12.2010 Уже полвека назад зоологи установили, что микроскопические бугорки, впадины и бороздки на шкуре акулы уменьшают турбулентность обтекающего рыбу потока воды и позволяют акуле развивать большую скорость при малой затрате сил. В Бременском институте обрабатывающей техники и прикладного материаловедения (Германия) создана рецептура особого лака, который, застывая, имитирует текстуру акульей кожи. Выпускаются пленки с таким микрорельефом, которые можно наклеивать на фюзеляж самолета или корпус судна, уменьшая сопротивление среды и расход горючего. Но закрепить пленку на поверхности сложной формы трудно, а именно такова поверхность крыльев и фюзеляжа современного самолета. Лак, в состав которого входят особые наночастицы, при застывании приобретает нужную структуру поверхности. Его несложно нанести на металлический корпус любой формы. Им предлагают покрывать и лопасти ветродвигателей, так как сопротивление воздуха снижает их эффективность. Лак прочен и выдерживает температуры от минус 55 до плюс 70 градусов Цельсия. Если снабдить таким покрытием весь мировой парк авиалайнеров, годовая экономия горючего составит 4,5 миллиона тонн.

Другие интересные новости:

▪ Отнощение к людям можно изменять

▪ Идеальные манекены отпугивают покупателей

▪ Импульсный стабилизированный источник питания 12V/100A

▪ Искусственное солнце

▪ Электробусы Volvo выезжают на городские улицы

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта ВЧ усилители мощности. Подборка статей

▪ статья Использование воды из естественных водоемов в качестве охладителя. Основы безопасной жизнедеятельности

▪ статья Почему некоторые грампластинки можно слушать бесконечно? Подробный ответ

▪ статья Песчаная буря. Советы туристу

▪ статья Цифровой мультиметр M832. Электрическая схема, описание, характеристики. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Импульсный источник питания, 220/29х2 вольт 8 ампер. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025