79. СТАНДАРТЫ НА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ИСО СЕРИИ 9000 И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Международные стандарты серии ИСО 9000:2000 устанавливают восемь принципов управления предприятием и процессами производства продукции для достижения целей в области качества: вся деятельность предприятия должна быть ориентирована на клиента; управляемость и наблюдаемость всех процессов на предприятии; вовлечение и мотивация персонала; подходы к управлению, основанные на процессном представлении всех видов производственной деятельности; системный подход к управлению; непрерывное совершенствование системы менеджмента качества (СМК); все управленческие решения должны быть основаны на достоверных фактических данных; установление взаимовыгодных отношений с поставщиками.

ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000 разработаны таким образом, чтобы их можно было использовать совместно, но для разных целей:

▪ ИСО 9001 Система менеджмента качества. Требования. Этот стандарт устанавливает основные требования к СМК;

▪ ИСО 9004 Система менеджмента качества. Руководство для улучшения характеристик СМК для повышения эффективности предприятия. Этот стандарт направлен на развитие СМК.

Стандарты ИСО 9001:2000 и ИСО 9004:2000 более ясно и подробно излагают следующие вопросы: роль высшего руководства; требования законодательства и регламентов; управление ресурсами; эффективность обучения, осведомленность персонала; адекватность системы управления, процессов и продукции; мониторинг информации в отношении удовлетворенности клиента; непрерывное совершенствование.

ИСО 9001:2000 требует шесть обязательных документированных процедур для следующих ключевых процессов:

▪ управление документацией и записями СМК;

▪ регистрация качества;

▪ внутренний аудит;

▪ управление несоответствующей продукцией;

▪ корректирующие действия;

▪ предупреждающие действия.

ИСО 9001:2000 требует от организации документы для обеспечения эффективной работы и контроля процессов. Термин "документы" касается того, каким образом организация обеспечивает предоставление персоналу информации в отношении выполняемой им деятельности. Минимальный набор документов, которые требуются согласно ИСО 9001:2000:

▪ обязательства руководства. Политика и цели в области качества;

▪ руководство по качеству;

▪ документированные процедуры (шесть обязательных);

▪ регистрационные записи по качеству. Стандарт приводит требования к СМК, которые необходимы организации для того, чтобы:

▪ продемонстрировать свою способность последовательно и непрерывно поставлять продукцию, которая соответствовала бы как требованиям клиентов, так и нормативным требованиям;

▪ повысить степень удовлетворения клиентов через эффективное использование СМК, включая процессы непрерывного совершенствования самой системы и обеспечения соответствия как требованиям клиентов, так и нормативным требованиям. Специальные требования международного стандарта носят всеобщий характер и являются применимыми для всех организаций вне зависимости от их типа и величины, а также поставляемой ими продукции.

Организация может исключить только те требования к СМК, которые не окажут отрицательного влияния на потенциал организации и на ее ответственность по предоставлению продукции, отвечающей требованиям клиента, а также применимым нормативным требованиям.

Автор: Клочкова М.С.

<< Назад: Техника аудита при оценке соответствия

>> Вперед: Структура документированной системы менеджмента качества

Рекомендуем интересные статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки:

▪ Общая теория статистики. Конспект лекции

▪ Теория и методика воспитания. Конспект лекций

▪ Финансовый менеджмент. Шпаргалка

Смотрите другие статьи раздела Конспекты лекций, шпаргалки.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Тающие айсберги создают новые оазисы жизни на дне океана 30.06.2026

Глобальное потепление активно меняет облик нашей планеты, и одним из наиболее заметных его проявлений становится ускоренное таяние ледников в полярных регионах. Этот процесс не только приводит к подъему уровня Мирового океана, но и вызывает цепную реакцию в морских экосистемах, порой создавая неожиданные и парадоксальные последствия. Массовое высвобождение айсбергов из Гренландии - яркий пример того, как климатические изменения перестраивают жизнь в самых глубоких и удаленных уголках океана. Из-за повышения температуры количество айсбергов, откалывающихся от гренландских ледников, стремительно растет. Ученые проанализировали данные за последние 40 лет и установили, что с 2000 года поток ледяных глыб через пролив Фрама увеличился в четыре раза. Об этом сообщает Futurism со ссылкой на исследование специалистов из Технического университета Дании. Такое беспрецедентное нашествие айсбергов представляет серьезную опасность для международного судоходства. Одновременно оно радикально тра ...>>

Робот-тьютор Optio, помошник школьника 30.06.2026

Икусственный интеллект и робототехника все активнее помогают учителям и ученикам, делая обучение более персонализированным и увлекательным. Гуманоидные роботы, способные взаимодействовать с людьми естественным образом, открывают новые возможности для школ, особенно в условиях нехватки педагогических кадров и растущего интереса к технологиям. Одна из таких инновационных инициатив стартовала в американском штате Нью-Йорк. Компания Realbotix запустила своего помощника учителя на базе искусственного интеллекта под названием Optio в Центральном школьном округе Саламанки. Робот выступает в роли тьютора, предлагая персонализированное репетиторство, многоязычную помощь с домашними заданиями и круглосуточную академическую поддержку. По данным Interesting Engineering, проект направлен на повышение вовлеченности учащихся и внедрение передовых технологий в учебный процесс. В рамках пилотной программы школы округа планируют интегрировать человекоподобных роботов в классы. Изначально Optio буд ...>>

Биопрепараты повышают питательную ценность органической гречихи 29.06.2026

В органическом земледелии особое внимание уделяется не только урожайности, но и качественному составу продукции. Потребители все чаще выбирают продукты с высоким содержанием полезных веществ и без следов химических веществ. Исследования показывают, что применение биологических препаратов может существенно улучшить минеральный состав зерновых культур, делая их более ценными с точки зрения питания. В результате полевых экспериментов, проведенных в 2023-2025 годах, ученые установили, что использование биопрепаратов способствует активному накоплению макроэлементов, в частности фосфора и калия, в зерне органической гречихи. Об этом сообщила Леся Крупак из Белоцерковского национального аграрного университета в своей работе "Экологичность и производительность". Наиболее заметный эффект наблюдался при применении гумата калия. В этом случае содержание калия в зерне увеличивалось на 19-21 процент по сравнению с контрольными участками. Такой результат свидетельствует об улучшении работы тра ...>>

Случайная новость из Архива Метеопрогрноз на основе ГИС 24.12.2013 Американская компания Telvent DTN запатентовала автоматизированную систему метеорологического оповещения на основе ГИС. Новая система сможет автоматически обрабатывать метеоданные, строить прогнозы, определять местонахождение возможных погодных аномалий, например смерчей, проливных дождей и т.п. После получения данных программа сама, автоматически разошлет предупреждения пользователям, находящимся в регионе, который находится под угрозой. Система состоит из мобильного терминала с приемником GPS (это может быть специализированная рабочая станция или смартфон), базы данных абонентов, которая хранит и постоянно обновляет информацию о местоположении терминала (клиента). Также имеется приложение, которое обрабатывает метеоданные и выполняет геопространственный анализ размера и интенсивности погодных явлений вблизи терминала пользователя системы. При этом прогноз составляется для любого региона, где находится пользователь, а не только для заранее определенных мест. В случае необходимости, система автоматически отправляет предупреждение о надвигающейся непогоде. Прежде всего технология, разработанная специалистами Telvent, предназначена для бизнеса и руководителей, которые ответственны за безопасность своих сотрудников. Также система может использоваться на транспорте, например на железной дороге, где непогода может быть связана с опасностью крушения поезда. Кроме того, автоматическая система оповещения о приближении стихии может пользоваться популярностью у большого числа обычных граждан, которые проживают в районах с высокой вероятностью торнадо, снежных бурь и т.п. Практически одновременно с Telvent компания Apple также запатентовала новую настраиваемую интерактивную карту. Новинка от Apple представляет собой программу, позволяющую пользователю настраивать и просматривать различные слои информации. Примерами таких слоев могут быть наложенные на географическую карту туристические данные, прогнозы погоды, зоны покрытия мобильных сетей, маршруты движения и т.д. Интерактивность дает пользователю возможность регулировать содержание электронной карты. Проще говоря, каждый может выбрать нужные слои информации и отображать их по отдельности или вместе. Пользоваться картой будет очень просто. Например, простое нажатие на линию шоссе на сенсорном экране может показать пробки, разрешенные повороты, объекты придорожного сервиса и т.п. - в зависимости от выбранных пользователем слоев. Интерактивная карта Apple может быть интегрирована с ГИС-приложениями, которые существенно расширяют перечень доступной информации и предоставляют информацию, относящуюся к конкретному региону.

Другие интересные новости:

▪ Фуллерен не проведет ток

▪ Лазеры для портного

▪ Испытания прототипа марсианской буровой установки

▪ В Китае уже более 1 млрд. абонентов мобильной связи

▪ Перспективы пластиковых твердых электролитов для автомобильных аккумуляторов

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Инфракрасная техника. Подборка статей

▪ статья Гуаньлин Инь Си (Инь Си). Знаменитые афоризмы

▪ статья Почему один шотландец пришел на похороны своего боевого товарища в женском платье? Подробный ответ

▪ статья Плаун булавовидный. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Стробоскоп. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Воздушные линии электропередачи напряжением выше 1 кВ. Пересечение и сближение ВЛ с надземными и наземными трубопроводами, сооружениями транспорта нефти и газа и канатными дорогами. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026