Должностная инструкция для специалиста по актово-претензионной работе

Бесплатная техническая библиотека для любителей и профессионалов

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ
Бесплатная библиотека / Охрана труда / Должностные инструкции

Должностная инструкция для специалиста по актово-претензионной работе

Охрана труда

Охрана труда / Должностные инструкции

Комментарии к статье

I. Общие положения

На должность специалиста по актово-претензионной работе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, дополнительную правовую подготовку и стаж работы в сфере претензионной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет).
Специалист по актово-претензионной работе должен знать:

правила перевозки грузов различными видами транспорта;
технические условия погрузки, разгрузки и крепления грузов;
государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам грузы;
порядок составления претензий и актов по перевозкам грузов;
порядок рассмотрения и урегулирования претензий;
процедуру передачи грузов другим перевозчикам;
правила осмотра транспортных средств и подвижного состава;
инструкции по производству погрузочно-разгрузочных операций;
стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов;
порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и обслуживания грузов в пути следования;
порядок оформления перевозочных документов;
требования к составлению коммерческих актов;
сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки.
нормы естественной убыли грузов при перевозке различными видами транспорта;
способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства, контейнеры;
номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в зависимости от времени года;
технические нормы загрузки транспортных средств;
отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов;
основы экономики.

Назначение на должность специалиста по актово-претензионной работе и освобождение от должности производится приказом руководителя транспортной организации.
Специалист по актово-претензионной работе подчиняется непосредственно _______.

II. Должностные обязанности

Специалист по актово-претензионной работе:

Организует расследование случаев несохранности грузов, несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров.
При необходимости выезжает в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов.
Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие акты, другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба.
Изучает положения заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий.
Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов.
Устанавливает причины порчи грузов (проверяет: соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования, пр.; наличие предупредительной маркировки).
На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдением сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок.
Готовит ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для передачи в арбитражные суды.
Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой.
На основе данных, представляемых диспетчерской службой и ответственными работниками, ведет учет поломок и ремонта подвижного состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий, повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям.
Консультирует работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах.
Разрабатывает мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации.
Осуществляет контроль за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов.
Проводит работу по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий.
Ведет учет актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме.

III. Права

Специалист по актово-претензионной работе имеет право:

Представлять транспортную организацию по вопросам актово-претензионной работы во взаимоотношениях с грузоотправителями, грузополучателями, иными контрагентами.
Выступать от имени транспортной организации в арбитражных судах.
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Специалист по актово-претензионной работе несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Рекомендуем интересные статьи раздела Должностные инструкции: