Бесплатная техническая библиотека

Должностная инструкция для экскурсовода. Полный документ

Охрана труда / Должностные инструкции

 Комментарии к статье

I. Общие положения

1. Экскурсовод относится к категории специалистов.
2. На должность экскурсовода назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку, стаж организаторской работы в сфере туризма и путешествий не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)
3. Экскурсовод должен знать:

• законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности;
• правовые и социальные основы туристской индустрии;
• экскурсионное дело в системе туристской индустрии;
• историю, культуру и географию региона;
• объекты достопримечательности в контексте истории, географии и культуры;
• принципы организаций экскурсий;
• методики проведения экскурсий;
• экспозиционный материал музеев, культурных центров;
• протокол и этикет;
• теорию межличностного общения;
• технику публичных выступлений;
• основы психологии;
• правила обслуживания на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах;
• правила работы на городском и загородном, ближнем и дальнем маршрутах;
• инструкции о правилах поведения туристов на транспортном средстве;
• правила оказания первой медицинской помощи;
• схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций;
• правила оформления документов и составления отчетов.

4. Назначение на должность экскурсовода и освобождение от должности производится приказом руководителя экскурсионного бюро по представлению _______.
5. Экскурсовод подчиняется непосредственно _______.

II. Должностные обязанности

Экскурсовод:

1. Собирает и изучает исторические материалы и документы, изучает материалы архивов, статистические данные, иные документы и материалы, содержащие сведения об объектах экскурсий.
2. Разрабатывает технику экскурсионных рассказов, публичных выступлений, ответов на вопросы.
3. Получает информацию о месте и времени прибытия туристов, организует встречу туристов в условленном месте, идентифицирует (устанавливает количество группы, удостоверяет принадлежность туристов к группе), проводит протокольные мероприятия.
4. Выбирает оптимальное месторасположение тургруппы для проведения экскурсии.
5. Читает экскурсионные лекции по культуре и истории, рассказывает о традициях и обычаях региона, знакомит туристов с достопримечательностями; использует микрофоны, усилительные средства при публичных чтениях и выступлениях.
6. Проводит экскурсию по музею или культурному центру, сопровождает экскурсионными пояснениями и рассказами осмотр и показ экспозиций музея.
7. Проводит инструктаж по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др.
8. Отвечает на общие и профессиональные вопросы туристов по теме экскурсии.
9. Ведет беседу с туристами и при необходимости выполняет обязанности переводчика.
10. Заполняет экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию.
11. При заболеваниях туристов, травмах, наступлении иных медицинских случаев оказывает первую медицинскую помощь, организует вызов соответствующих служб "скорой помощи", спасателей.
12. Координирует поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывает первую необходимую помощь, применяет меры по устранению паники, сообщает соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций.
13. Организует отъезд тургруппы с места экскурсии (проверяет наличие необходимых документов; состав группы).

III. Права

Экскурсовод имеет право:

1. Требовать от руководства экскурсионного бюро обеспечения документами и справочными материалами, необходимыми для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.
2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений бюро и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

IV. Ответственность

Экскурсовод несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. За причинение материального ущерба экскурсионному бюро - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

 Рекомендуем интересные статьи раздела Должностные инструкции:

▪ Заместитель директора по спорту. Должностная инструкция

▪ Контролер-кассир. Должностная инструкция

▪ Стропальщик. Должностная инструкция

Смотрите другие статьи раздела Должностные инструкции.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Питомцы как стимулятор разума 06.10.2025

Помимо эмоциональной поддержки, домашние питомцы могут оказывать заметное воздействие на когнитивные процессы, особенно у пожилых людей. Новое масштабное исследование показало, что общение с кошками и собаками не просто улучшает настроение - оно действительно способствует замедлению возрастного снижения умственных способностей. Работа проводилась в рамках проекта Survey of Health, Ageing and Retirement in Europe (SHARE), охватывающего период с 2004 по 2022 год. В исследовании приняли участие тысячи европейцев старше 50 лет. Анализ показал, что владельцы домашних животных демонстрируют более устойчивые когнитивные функции по сравнению с теми, кто не держит питомцев. Особенно выражен эффект оказался у владельцев кошек и собак. Согласно данным ученых, владельцы собак дольше сохраняют хорошую память, в то время как хозяева кошек медленнее теряют способность к быстрому речевому взаимодействию. Исследователи связывают это с тем, что ежедневное взаимодействие с животными требует внимани ...>>

Мини-ПК ExpertCenter PN54-S1 06.10.2025

Компания ASUSTeK Computer презентовала новый мини-компьютер ASUS ExpertCenter PN54-S1. Устройство ориентировано на пользователей, которым важно сочетание производительности, энергоэффективности и универсальности - от офисных задач до мультимедийных проектов. В основе ExpertCenter PN54-S1 лежит современная аппаратная платформа AMD Hawk Point, использующая архитектуру Zen 4. Это поколение чипов отличается улучшенным управлением энергопотреблением и повышенной вычислительной мощностью. Новинка доступна в конфигурациях с процессорами Ryzen 7260, Ryzen 5220 и Ryzen 5210, представленных AMD в начале 2025 года. Таким образом, устройство охватывает широкий диапазон задач - от базовых офисных до ресурсоемких вычислений. Корпус мини-ПК выполнен из прочного алюминия и имеет размеры 130&#215;130&#215;34 мм, что делает его практически незаметным на рабочем столе или за монитором. Несмотря на компактность, внутренняя компоновка позволяет установить два модуля оперативной памяти SO-DIMM ...>>

Глазные капли, возвращающие молодость зрению 05.10.2025

С возрастом человеческий глаз постепенно теряет способность четко видеть на близком расстоянии - развивается пресбиопия, или возрастная дальнозоркость. Этот естественный процесс связан с утратой эластичности хрусталика и ослаблением цилиарной мышцы, отвечающей за фокусировку. Миллионы людей по всему миру сталкиваются с необходимостью носить очки для чтения или прибегают к хирургическим методам коррекции. Однако исследователи из Центра передовых исследований пресбиопии в Буэнос-Айресе представили решение, которое может стать удобной и неинвазивной альтернативой - специальные глазные капли, способные улучшать зрение на длительный срок. Разработку возглавила Джованна Беноцци, директор Центра. По ее словам, цель исследования состояла в том, чтобы предоставить пациентам с пресбиопией эффективный и безопасный способ коррекции зрения без хирургического вмешательства. Новые капли, созданные на основе пилокарпина и диклофенака, показали убедительные результаты: уже через час после первого пр ...>>

Случайная новость из Архива Первый 4K-дисплей для смартфонов 16.04.2015 Компания Sharp представила первый на рынке дисплей для смартфонов формата формат Ultra HD, обладающий разрешением 2160 x 3840 пикселей. Число пикселей в новом экране в четыре раза больше, чем в экранах формата Full HD, ставших стандартом на рынке Android-смартфонов, и в 2,25 раза больше, чем в Samsung Galaxy S6 (2560 x 1440 пикселей). Новый дисплей Sharp имеет диагональ 5,5 дюйма. Он выполнен с применением полупроводникового материала IGZO (оксид индия, галлия и цинка) и имеет рекордную на рынке мобильных дисплеев плотность пикселей в 806 пикселей на дюйм. Для сравнения, плотность пикселей в Samsung Galaxy S6 составляет 577 пикселей, а в Apple iPhone 6 - 326 пикселей на дюйм. Массовое производство нового дисплея компания планирует начать в 2016 г. Выход в продажу первых смартфонов с новым экраном также ожидается в будущем году, пишет PhoneArena. Добавим, что компания Sharp долгое время является одним из поставщиков дисплеев для устройств Apple. Согласно сведениям источников, экраны Sharp, выполненные по технологии IGZO, будут использованы в новом 12,9-дюймовом iPad Pro, анонс которого пока не состоялся. Некоторые зарубежные СМИ взяли на себя смелость предположить, что новый дисплей Sharp будет стоять и в следующем поколении iPhone. Однако стоит подчеркнуть, что в будущем году ожидается выпуск всего лишь улучшенных iPhone 6s и iPhone 6s Plus. Ранее при обновлении устройств Apple никогда не увеличивала разрешение их экранов.

Другие интересные новости:

▪ Новые зеркала с функцией видеорегистрации от Neoline

▪ Влияние сердца на чувства

▪ Биоматериал заменит пластик

▪ Связь с датчиками сквозь стену

▪ SAMSUNG представила линейку гигантских телевизоров

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Эффектные фокусы и их разгадки. Подборка статей

▪ статья Образуется. Крылатое выражение

▪ статья Что такое баллада? Подробный ответ

▪ статья Раскройщик. Типовая инструкция по охране труда

▪ статья Извлечение (экстракция) пахучих веществ. Простые рецепты и советы

▪ статья Волшебный кошелек. Секрет фокуса

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025