Бесплатная техническая библиотека

Должностная инструкция для менеджера гостиницы. Полный документ

Охрана труда / Должностные инструкции

 Комментарии к статье

I. Общие положения

1. Менеджер гостиницы относится к категории руководителей.
2. На должность менеджера гостиницы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по направлению "Менеджмент в гостиничном бизнесе", стаж работы в гостиничном бизнесе на руководящих должностях не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)
3. Менеджер гостиницы должен знать:

• Закон Украины "О защите прав потребителей", Правила предоставления гостиничных услуг в Украине, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление деятельности гостиниц;
• гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство;
• порядок разработки бизнес-планов;
• рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента;
• основные принципы финансового планирования;
• основы менеджмента и маркетинга;
• основы администрирования;
• порядок содержания, оформления жилых и других помещений гостиницы;
• организацию материально-технического обеспечения гостиницы;
• порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
• гостиничное хозяйство;
• функционально-планировочную организацию и материальную базу гостиницы;
• экономику, организацию гостиничного обслуживания и организацию труда;
• иностранный язык основной клиентуры;
• порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы;
• теорию межличностного общения;
• стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрация, прохождение, хранение и др.);
• основы программного обеспечения;
• методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
• системы и процедуры безопасности;
• основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, правила пожарной безопасности.

4. Менеджер гостиницы подотчетен учредителям в лице (общего собрания; совета директоров; иного органа).
5. На время отсутствия менеджера гостиницы его должностные обязанности выполняет(ют) заместитель(и) / помощник(и), назначаемый(е) в установленном порядке, который(е) несет(ут) ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.

II. Должностные обязанности

Менеджер гостиницы:

1. Руководит финансово-хозяйственной деятельностью гостиницы в соответствии с действующим законодательством, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества гостиницы, а также за финансово-хозяйственные результаты ее деятельности.
2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех служб гостиницы, координирует их деятельность, контролирует качество и своевременность выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач.
3. Осуществляет контроль за работой подразделений гостиницы: службы приема и обслуживания гостей, службы распоряжения гостиничным фондом, служб приготовления пищи и организации питания, инженерных служб, экономических и иных служб, пр.
4. Принимает участие в разработке маркетинговой политики гостиницы, определяет стандарты обеспечения и дизайнерского оформления гостиницы, стандартов обслуживания гостей, утверждает планы проведения рекламных акций.
5. Возглавляет работу подразделений гостиницы по разработке моделей и способов улучшения качества предоставляемых услуг, увеличения количества посетителей.
6. Утверждает перспективные планы по всем видам деятельности гостиницы, определяет и утверждает ценовую политику гостиницы (цены на стандартный пакет услуг, дополнительные услуги).
7. Заключает договоры от имени гостиницы на материально-техническое обеспечение (оборудованием, мебелью, инвентарем, пр.), проведение ремонтных работ зданий, сооружений, помещений гостиничного комплекса, другие хозяйственные и финансовые договоры.
8. Обеспечивает гостиницу высококвалифицированным персоналом, принимает непосредственное участие в отборе кандидатов на должности менеджеров подразделений гостиницы, устанавливает требования к ним и обязанности, заключает трудовые договоры с высшими и средними руководящими работниками, доводит до их сведения основы политики гостиницы.
9. Анализирует отзывы клиентов об услугах, оказанных гостиницей; экономические показатели деятельности гостиницы; эффективность расходования финансовых средств.
10. Отчитывается перед учредителями по экономическим показателям деятельности гостиницы.

III. Права

Менеджер гостиницы имеет право:

1. Действовать от имени гостиницы, представлять интересы гостиницы во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, юридическими лицами и клиентами гостиницы.
2. Распоряжаться имуществом и средствами гостиницы с соблюдением требований, определенных законодательством, уставом (положением), иными нормативными правовыми актами.
3. Открывать в банках расчетные и иные счета.
4. Принимать решения о привлечении работников к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством и локальными нормативными актами, применять меры поощрения, увольнять работников.

IV. Ответственность

Менеджер гостиницы несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. За причинение материального ущерба гостинице - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

 Рекомендуем интересные статьи раздела Должностные инструкции:

▪ Администратор сетей. Должностная инструкция

▪ Врач-педиатр. Должностная инструкция

▪ Главный механик. Должностная инструкция

Смотрите другие статьи раздела Должностные инструкции.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Атомный секрет вечного блеска золота 20.06.2026

Золото издавна считается символом вечности и благородства не только из-за своей редкости, но и благодаря удивительной химической стойкости. В отличие от большинства металлов, оно не окисляется на воздухе, не тускнеет и не покрывается ржавчиной даже спустя тысячелетия. Эта уникальная инертность позволила золотым артефактам сохранять первозданный блеск с древних времен. Однако точный механизм такой защиты долго оставался загадкой для ученых. Недавнее исследование американских химиков-вычислителей раскрыло, что дело не просто в слабом взаимодействии с кислородом, а в особой атомной структуре поверхности металла. Сотрудники Тулейнского университета Санту Бисвас и Мэтью М. Монтемор провели детальное компьютерное моделирование, чтобы понять, как молекулы кислорода взаимодействуют с поверхностью золота. Ученые сравнили два основных типа атомных структур: "реконструированные" и "нереконструированные" поверхности. Было доказано, что природная способность золота к перестройке атомов играет кл ...>>

Смарфон Realme 16T 5G 20.06.2026

В сегменте доступных смартфонов с акцентом на длительную работу без подзарядки компания Realme представила интересную новинку - модель Realme 16T 5G. Главным преимуществом устройства стала по-настоящему впечатляющая батарея емкостью 8000 мАч, которая способна обеспечить до трех дней автономной работы при умеренном использовании. При этом инженерам удалось сохранить относительно компактный корпус толщиной менее 9 мм и вес всего 224 грамма, что делает смартфон удобным для повседневного ношения несмотря на внушительный аккумулятор. Смартфон оснащен большим 6,8-дюймовым LCD-дисплеем с высокой частотой обновления 144 Гц и пиковой яркостью до 1200 нит. Такое сочетание обеспечивает плавную картинку в динамичных сценах и комфортное восприятие контента даже под прямыми солнечными лучами. За производительность отвечает энергоэффективный процессор MediaTek Dimensity 6300, дополненный оперативной памятью LPDDR4X и накопителем UFS 2.2. Для эффективного отвода тепла во время продолжительных нагру ...>>

Проблема набора веса после 40 19.06.2026

С возрастом многие люди замечают, что поддерживать привычный вес становится все сложнее, даже если рацион и уровень активности существенно не меняются. Ученые из Каролинского института в Швеции раскрыли одну из ключевых биологических причин этого явления. Они показали, что с годами в жировой ткани замедляется процесс обновления липидов, из-за чего организм постепенно накапливает жир. Это естественное возрастное изменение объясняет, почему после 40 лет тело начинает "работать" иначе, способствуя набору веса. В долгосрочном исследовании специалисты наблюдали за жировой тканью 54 мужчин и женщин на протяжении в среднем 13 лет. Независимо от того, набирали участники вес или, наоборот, худели, у всех без исключения скорость липидного обмена в жировых клетках заметно снижалась. Жир в клетках обновляется все медленнее, и этот процесс происходит автоматически с течением времени. Те, кто не компенсировал замедление уменьшением калорийности питания, в среднем набирали около 20% от исходного в ...>>

Случайная новость из Архива Устройство идеальной очистки воздуха 28.11.2025 Качество воздуха в закрытых помещениях давно стало важнейшим фактором здоровья, особенно в городах, где люди проводят подавляющую часть времени внутри зданий. В последние годы исследователи уделяют все больше внимания именно тем технологиям, которые способны задерживать или разрушать вредоносные частицы до того, как они попадут в дыхательные пути человека. Одним из таких новаторских направлений стала разработка инженеров Университета Британской Колумбии в Оканагане, которые предложили принципиально иной подход к очистке воздуха в присутствии людей. По словам профессора Школы инженерии доктора Санни Ли, традиционные персонализированные вентиляционные системы действительно могут улучшать качество воздуха вокруг пользователя, однако их принцип работы имеет ряд ограничений. Человек вынужден находиться в строго определенной зоне, а одновременное использование одной системы несколькими людьми снижает эффективность. Кроме того, непрерывный поток сухого очищенного воздуха способен вызывать раздражение кожи и глаз, что делает такие решения не всегда комфортными при длительном применении. Первый автор проекта, доктор Моджтаба Забихи, подчеркивает, что разнообразие планировок помещений и особенности инженерных коммуникаций усложняют модернизацию стандартных систем отопления, вентиляции и кондиционирования. Именно поэтому исследователи решили спроектировать устройство, которое могло бы работать независимо от конфигурации помещения, не позволяя человеку вдыхать загрязненный воздух и при этом оставаясь комфортным при многочасовом использовании. По словам Забихи, цель состояла в создании такой системы, которая сочетала бы персональный характер вентиляции и эффективное удаление выдыхаемых аэрозолей. Основой новой технологии стала концепция индукционно-удаляющего, или струйно-всасывающего, воздушного потока. Исследователи предложили направлять вокруг пользователя циркуляцию воздуха, которая мгновенно втягивает потенциально опасные частицы в локальную зону очистки, не позволяя им распространиться по комнате. Такая аэродинамическая стратегия делает возможным удаление биологических загрязнителей до того, как они попадут в общую воздушную среду. Для проверки работоспособности концепции ученые создали компьютерную модель, учитывающую дыхательные циклы, тепло человеческого тела и общий воздушный поток в помещении. В ходе моделирования, продолжавшегося 30 минут, новая система сравнивалась с традиционными устройствами индивидуальной вентиляции легких. Результаты оказались показательными: риск инфицирования снижался до 9,5%, тогда как стандартные персональные системы показывали 47,6%, варианты с вытяжкой - 38%, а обычная вентиляция помещения - целых 91%. При оптимальном размещении устройства модель демонстрировала особенно впечатляющие результаты. В первые 15 минут оно полностью предотвращало попадание патогенов в дыхательную зону другого человека, пропуская всего 10 частиц из 540 тысяч возможных. Эти данные подтверждают, что разработанная система способна удалять до 94% болезнетворных микроорганизмов, эффективно перехватывая их еще до их распространения. Доктор Санни Ли напоминает, что почти 90% канадцев проводят большую часть времени внутри помещений, и поэтому борьба с инфекциями, распространяющимися воздушно-капельным путем, становится одной из ключевых задач общественного здравоохранения. Новое устройство, по ее мнению, может стать частью той критически важной инфраструктуры, которая будет защищать людей в школах, больницах, офисах и других местах массового пребывания.

Другие интересные новости:

▪ Свет сумели закрутить

▪ Новые данные об атмосфере Солнца

▪ Ткань, охлаждающая в жару

▪ Жидкие кристаллы для диагностики опухолей

▪ Смартфон Fly IQ442 Quad

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Цветомузыкальные установки. Подборка статей

▪ статья Радар. История изобретения и производства

▪ статья В какой стране заключенные могут сокращать свои сроки, читая книги и работая на велотренажерах? Подробный ответ

▪ статья Водяника черная. Легенды, выращивание, способы применения

▪ статья Безэлектродные индукционные люминесцентные лампы. Компактные лампы фирмы OSRAM. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Устойчивый карандаш. Физический эксперимент

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2026