Бесплатная техническая библиотека

Должностная инструкция для менеджера гостиницы. Полный документ

Охрана труда / Должностные инструкции

 Комментарии к статье

I. Общие положения

1. Менеджер гостиницы относится к категории руководителей.
2. На должность менеджера гостиницы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по направлению "Менеджмент в гостиничном бизнесе", стаж работы в гостиничном бизнесе на руководящих должностях не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)
3. Менеджер гостиницы должен знать:

• Закон Украины "О защите прав потребителей", Правила предоставления гостиничных услуг в Украине, иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление деятельности гостиниц;
• гражданское, финансовое, налоговое, инвестиционное законодательство;
• порядок разработки бизнес-планов;
• рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента;
• основные принципы финансового планирования;
• основы менеджмента и маркетинга;
• основы администрирования;
• порядок содержания, оформления жилых и других помещений гостиницы;
• организацию материально-технического обеспечения гостиницы;
• порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
• гостиничное хозяйство;
• функционально-планировочную организацию и материальную базу гостиницы;
• экономику, организацию гостиничного обслуживания и организацию труда;
• иностранный язык основной клиентуры;
• порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы;
• теорию межличностного общения;
• стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрация, прохождение, хранение и др.);
• основы программного обеспечения;
• методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
• системы и процедуры безопасности;
• основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, правила пожарной безопасности.

4. Менеджер гостиницы подотчетен учредителям в лице (общего собрания; совета директоров; иного органа).
5. На время отсутствия менеджера гостиницы его должностные обязанности выполняет(ют) заместитель(и) / помощник(и), назначаемый(е) в установленном порядке, который(е) несет(ут) ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.

II. Должностные обязанности

Менеджер гостиницы:

1. Руководит финансово-хозяйственной деятельностью гостиницы в соответствии с действующим законодательством, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества гостиницы, а также за финансово-хозяйственные результаты ее деятельности.
2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех служб гостиницы, координирует их деятельность, контролирует качество и своевременность выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач.
3. Осуществляет контроль за работой подразделений гостиницы: службы приема и обслуживания гостей, службы распоряжения гостиничным фондом, служб приготовления пищи и организации питания, инженерных служб, экономических и иных служб, пр.
4. Принимает участие в разработке маркетинговой политики гостиницы, определяет стандарты обеспечения и дизайнерского оформления гостиницы, стандартов обслуживания гостей, утверждает планы проведения рекламных акций.
5. Возглавляет работу подразделений гостиницы по разработке моделей и способов улучшения качества предоставляемых услуг, увеличения количества посетителей.
6. Утверждает перспективные планы по всем видам деятельности гостиницы, определяет и утверждает ценовую политику гостиницы (цены на стандартный пакет услуг, дополнительные услуги).
7. Заключает договоры от имени гостиницы на материально-техническое обеспечение (оборудованием, мебелью, инвентарем, пр.), проведение ремонтных работ зданий, сооружений, помещений гостиничного комплекса, другие хозяйственные и финансовые договоры.
8. Обеспечивает гостиницу высококвалифицированным персоналом, принимает непосредственное участие в отборе кандидатов на должности менеджеров подразделений гостиницы, устанавливает требования к ним и обязанности, заключает трудовые договоры с высшими и средними руководящими работниками, доводит до их сведения основы политики гостиницы.
9. Анализирует отзывы клиентов об услугах, оказанных гостиницей; экономические показатели деятельности гостиницы; эффективность расходования финансовых средств.
10. Отчитывается перед учредителями по экономическим показателям деятельности гостиницы.

III. Права

Менеджер гостиницы имеет право:

1. Действовать от имени гостиницы, представлять интересы гостиницы во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, юридическими лицами и клиентами гостиницы.
2. Распоряжаться имуществом и средствами гостиницы с соблюдением требований, определенных законодательством, уставом (положением), иными нормативными правовыми актами.
3. Открывать в банках расчетные и иные счета.
4. Принимать решения о привлечении работников к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством и локальными нормативными актами, применять меры поощрения, увольнять работников.

IV. Ответственность

Менеджер гостиницы несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. За причинение материального ущерба гостинице - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

 Рекомендуем интересные статьи раздела Должностные инструкции:

▪ Заместитель директора по административно-хозяйственной работе. Должностная инструкция

▪ Медицинская сестра кабинета лечебной физкультуры. Должностная инструкция

▪ Оператор пульта управления элеватором. Должностная инструкция

Смотрите другие статьи раздела Должностные инструкции.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Последние новости науки и техники, новинки электроники:

Кислотность океана разрушает зубы акул 03.10.2025

Мировые океаны выполняют важнейшую функцию - они поглощают около трети углекислого газа, выбрасываемого в атмосферу. Это помогает замедлять темпы глобального потепления, но имеет и обратную сторону. Растворяясь в воде, CO2 образует угольную кислоту, которая повышает концентрацию водородных ионов и приводит к снижению pH. Вода становится более кислой, а последствия этого процесса уже заметны для морских экосистем. Средний показатель кислотности океана сейчас равен примерно 8,1, тогда как еще недавно за условную норму брали значение 8,2. По прогнозам, к 2300 году уровень может упасть до 7,3 - это сделает океан почти в десять раз кислее нынешнего состояния. Для обитателей морей подобные изменения означают не просто сдвиг химического равновесия, а реальную угрозу физиологическим процессам, начиная от формирования раковин у моллюсков и заканчивая охотничьим поведением акул. Чтобы выяснить, как именно кислотная среда отражается на зубах акул, группа немецких исследователей провела эксп ...>>

Почтовый космический корабль Arc 03.10.2025

Космические технологии становятся частью инфраструктуры, способной повлиять на логистику, медицину и даже военную сферу. Идея использовать орбиту как глобальный склад для срочных поставок звучала еще недавно как научная фантастика, но стартап Inversion пытается превратить ее в практическое решение. Компания Inversion появилась в начале 2021 года благодаря Джастину Фиаскетти и Остину Бриггсу, которые на тот момент были студентами Бостонского университета. Их замысел состоял в том, чтобы сделать возможной доставку грузов не только через спутниковые сети данных, но и в буквальном смысле - физических предметов. В основе лежит простая мысль: если космос обеспечивает доступ к любой точке Земли, то и грузы должны перемещаться тем же маршрутом. Уже за три года работы команда из 25 специалистов успела построить демонстрационный аппарат "Ray". Его запуск состоялся в рамках миссии SpaceX Transporter-12. Устройство весом 90 килограммов проверяло ключевые технологии Inversion, включая двухком ...>>

Лазерное обогащение урана 02.10.2025

Ядерная энергия остается одним из ключевых источников стабильного электричества, особенно для стран с растущими потребностями в энергоснабжении. Однако обеспечение бесперебойных поставок топлива для атомных станций требует современных технологий обогащения урана, которые одновременно эффективны и безопасны. Американская компания Global Laser Enrichment (GLE) делает значительный шаг в этом направлении, завершив масштабное тестирование лазерной технологии обогащения урана. Демонстрационная программа была проведена на объекте в Уилмингтоне, Северная Каролина. Тестирование технологии SILEX (Separation of Isotopes by Laser EXcitation), разработанной австралийской Silex Systems, стартовало в мае 2025 года и продлится до конца года. В ходе экспериментов компания планирует получить сотни фунтов низкообогащенного урана (LEU), который может быть использован в качестве топлива для атомных электростанций. GLE была создана в 2007 году для коммерциализации лазерных методов обогащения урана в С ...>>

Случайная новость из Архива Планшет Asus MeMO Pad 7 10.09.2014 Компания Asus представила новый планшет MeMO Pad 7 (ME572C/CL) с операционной системой Android 4.4 (KitKat). В планшете реализован пользовательский интерфейс ZenUI, который отличается удобством представления информации, сообщили CNews в компании Asus. Данный интерфейс был разработан специально для мобильных устройств Asus. MeMO Pad 7 обладает 7-дюймовым мультисенсорным IPS-дисплеем с олеофобным покрытием, разрешением 1920х1200 пикселей (323 пикселя на дюйм) и широкими (178°) углами обзора, что обеспечивает четкое изображение. Точной цветопередаче и повышенной яркости экрана способствует технология Asus TruVivid. Помимо просмотра фильмов или фотографий на самом планшете, MeMO Pad 7 можно использовать в качестве портативного мультимедийного центра, подключаемого к другим устройствам, например телевизорам или мониторам. Для осуществления потоковых трансляций мультимедийных файлов по беспроводной сети в планшете реализована поддержка стандарта Miracast, а при наличии соответствующей Bluetooth-гарнитуры пользователь сможет насладиться высококачественным звуком с кодировкой CSR aptX, рассказали в компании. Планшет обладает двумя встроенными камерами: 5-мегапиксельной тыловой и 2-мегапиксельной фронтальной. Множество дополнительных функций, разработанных специалистами Asus, помогут получить качественные фотоснимки и видеоролики. За высокую производительность MeMO Pad 7 (ME572C/CL) отвечает 64-битный 4-ядерный процессор Atom Z3560, который также отличается высокой энергоэффективностью. Планшет доступен в двух версиях: с поддержкой только Wi-Fi или Wi-Fi + LTE. Последняя версия оснащена высокоскоростным LTE-модулем XMM 7160, оптимизированным под низкое энергопотребление как в активном, так и в спящем режимах. MeMO Pad 7 совместим с большинством используемых в мире частотных диапазонов LTE. Благодаря дюралюминиевой раме и корпусу из стекловолокна Asus MeMO Pad 7 (ME572C/CL) может похвастать повышенной прочностью, несмотря на свою изящность. Новая версия планшета обладает толщиной 8,3 мм и весит всего 269 г, став еще более компактной и легкой, чем предыдущая. Эргономичная форма корпуса обеспечивает комфорт при его использовании. Корпус устройства доступен в трех цветовых вариантах (розовый, черный и красный) с различной отделкой поверхности.

Другие интересные новости:

▪ Система хранения данных freeze-ray на оптических дисках 300 ГБ

▪ Электронные плечики Panasonic Nanoe X

▪ Чашка меняет вкус чая

▪ Очистка воды ржавчиной

▪ Google Glass на предприятиях General Motors

Лента новостей науки и техники, новинок электроники

Интересные материалы Бесплатной технической библиотеки:

▪ раздел сайта Веселые задачки. Подборка статей

▪ статья Лестница с тетивой. Советы домашнему мастеру

▪ статья Какие страны изначально назывались третьим миром? Подробный ответ

▪ статья Склейщик. Должностная инструкция

▪ статья Способы преобразования солнечной энергии в тепловую или электрическую. Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

▪ статья Экстракция йода бензином. Химический опыт

Оставьте свой комментарий к этой статье:

www.diagram.com.ua
2000-2025