Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и
ответственность начальника Отдела пластиковых карт (далее - Руководитель
Подразделения).
Руководитель Подразделения назначается на должность и освобождается от
занимаемой должности приказом Председателя Правления (далее - Банк).
Руководитель Подразделения подчиняется непосредственно заместителю Председателя
Правления, непосредственно курирующему деятельность Отдела пластиковых карт в
соответствии с утвержденной организационной структурой Банка, далее -
"непосредственный руководитель".
Руководитель Подразделения руководствуется в своей деятельности:
действующим законодательством Украины;
ведомственными нормативными актами, в том числе Банка Украины;
Уставом Банка, решениями органов управления Банка (Общего собрания участников,
Совета директоров, Правления, Председателя Правления, рабочих коллегиальных
органов и руководства Банка);
внутренними документами Банка (правилами, положениями, инструкциями и другими
документами, обязательными для исполнения сотрудниками Банка), в том числе
регламентирующими организацию работы по реализации задач и функций Отдела
пластиковых карт (далее - Подразделение);
Положением о Подразделении;
настоящей Должностной инструкцией.
Руководитель Подразделения должен:
иметь высшее экономическое образование и стаж работы, соответствующей профилю
работы по данной должности не менее трех лет;
знать основы действующего гражданского, банковского, административного,
налогового, финансового и трудового законодательства Украины;
основы банковского дела, экономики, организации труда и управления;
знать специализацию подразделений и особенности организационно-штатной
структуры Банка;
знать правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда и
пожарной безопасности, внутренние документы, регламентирующие работу персонала;
иметь навыки работы с банковской и офисной организационной техникой и
персональным компьютером на уровне опытного пользователя;
обладать опытом управления трудовыми коллективами, налаживания взаимодействия
с руководством подразделений и установления деловых контактов с представителями
сторонних организаций;
знать порядок систематизации, учета и ведения документации с использованием
современных информационных технологий;
обладать высокими деловыми и нравственными качествами.
II. Должностные обязанности
Руководитель Подразделения обязан:
Организовывать и руководить деятельностью Подразделения, обеспечивать выполнение
стоящих перед Подразделением задач.
Своевременно и точно исполнять указания и распоряжения непосредственного
руководителя.
Обеспечивать выполнение решений органов управления, рабочих коллегиальных
органов и руководства Банка, относящихся к деятельности Подразделения.
Выполнять требования нормативно-правовых актов и внутренних документов Банка (в
части, касающейся деятельности Подразделения).
Нести персональную ответственность за результаты деятельности Подразделения.
Организовать контроль на всех участках деятельности Подразделения и обеспечивать
надлежащий уровень конфиденциальности проводимых в Подразделении работ.
Вносить на рассмотрение уполномоченному органу Банку проекты Положения о
Подразделении и штатного расписания Подразделения.
Распределять обязанности между сотрудниками Подразделения и организовывать
работу, направленную на повышение квалификации работников Подразделения.
Разрабатывать и согласовывать с другими подразделениями Банка внутренние
документы, устанавливающие порядок исполнения Подразделением своих функций, а
также взаимодействовать с другими подразделениями Банка с целью исполнения
Подразделением своих функций;
Организовывать подготовку и представление на утверждение в установленном порядке
проектов распорядительных документов по вопросам, отнесенным к компетенции
Подразделения.
Вносить на рассмотрение органов управления, рабочих коллегиальных органов и
руководства Банка в установленном порядке предложения по вопросам, относящимся к
деятельности Подразделения.
Участвовать в заседаниях и совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам,
связанным с выполнением возложенных на Подразделение задач.
Реализовывать решения, принятые и (или) одобренные органами управления, рабочими
коллегиальными органами и руководством Банка, в соответствии с полномочиями,
предоставленными внутренними документами Банка.
Подписывать и визировать документы в соответствии с полномочиями,
предоставленными внутренними документами Банка.
Организовывать деятельность Подразделения при возникновении чрезвычайных
ситуаций.
осуществления контроля за проводимыми сотрудниками Подразделения
процедурами идентификации, изучения клиентов, анализа и сбора информации о
деятельности клиентов, выявления операций, подлежащих обязательному контролю
и подозрительных операций, при совершении клиентами Банка операций,
связанных с деятельностью Подразделения;
осуществления контроля за соответствием документального фиксирования
работниками Подразделения сведений о клиентах, выгодоприобретателях и об
операциях и сделках и иных сведений, предусмотренных законодательством Украины,
нормативно-правовыми актами Банка Украины и внутренними документами Банка.
Вести постоянный поиск и проводить переговоры с корпоративными клиентами для
заключения договоров на обслуживание по "зарплатным" проектам.
Проводить переговоры с предприятиями торговли и сервиса для заключения договоров
по приему банковских карт к оплате.
Проводить обучение персонала торговых предприятий работе с банковскими картами.
При реализации "зарплатных" проектов - разрабатывать конкретный порядок и
технологию взаимодействия корпоративных клиентов с Банком.
Принимать от клиентов (физических и юридических лиц) заявления на изготовление
личных и корпоративных пластиковых карт Банка с проведением при этом
соответствующей консультационной работы (информирование клиента о типах
пластиковых карт Банка, особенности проведения расчетов с пластиковыми картами
(в том числе за рубежом и в сети Интернет) и т.п.);
Осуществлять сопровождение базы данных держателей банковских карт.
Проведение анализа состояния отношений с клиентами Банка и подготовка
предложений по их развитию.
Обеспечение единой технологии предоставления Банком услуг, связанных с
обслуживанием банковских карт и ее совершенствование в целях повышения качества
и оперативности обслуживания клиентов Банка в рамках внутренних нормативных
актов Банка.
Оформлять распоряжения на проведение бухгалтерских проводок для отдела
бухгалтерского учета и отчетности.
Руководитель Подразделения обязан бережно относиться к оборудованию, офисной
технике, иному вверенному имуществу, а также экономно расходовать ресурсы и
расходные материалы.
III. Права
Руководителю Подразделения имеет право:
Иметь соответствующие условия для нормальной работы, соответствующе
оборудованное рабочее место и т.д.
Запрашивать и получать от подразделений Банка, а также представлять
подразделениям Банка необходимые документы и информацию.
Вносить в установленном порядке предложения по совершенствованию деятельности
Подразделения и Банка в целом на рассмотрение органов управления, рабочих
коллегиальных органов и руководства Банка.
Представлять Банк, по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения, во всех
государственных и других организациях, в соответствии с предоставленными
полномочиями.
Участвовать в заседаниях, совещаниях, комитетах и комиссиях Банка по вопросам,
связанным с выполнением возложенных на Подразделение задач.
Подписывать, визировать документы в соответствии с полномочиями,
предоставленными внутренними документами Банка.
IV. Ответственность
Руководитель Подразделения несет ответственность за:
неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей,
предусмотренных трудовым договором, настоящей Должностной инструкцией и
распорядительными документами Банка;
неисполнение (ненадлежащее исполнение) Подразделением задач, предусмотренных
Положением о Подразделении.
превышение полномочий в использовании предоставленных прав;
некорректное отношение к коллегам по работе;
нарушение субординации;
неисполнение или ненадлежащее исполнение условий трудового договора и (или)
настоящей Должностной инструкции;
правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности;
разглашение сведений, составляющих банковскую, коммерческую и (или) служебную
тайну или конфиденциальную информацию, и за несоблюдение установленного порядка
делопроизводства документов ограниченного пользования;
сбор сведений, составляющих коммерческую тайну Банка, если данная информация не
является необходимой для осуществления своих должностных обязанностей;
неправомерный доступ к компьютерной информации, создание, использование и
распространение вредоносных программ для ЭВМ, нарушения правил эксплуатации ЭВМ,
системы ЭВМ или их сети;
передачу посторонним лицам документов Банка, передача которых не предусмотрена
законодательством и/или производственной необходимостью и/или интересами Банка;
незаконное получение денег, ценных бумаг, иного имущества, а равно незаконное
пользование услугами имущественного характера, за совершение действий
(бездействия) в связи с занимаемым служебным положением.
неисполнение (ненадлежащее исполнение) лично и (или) сотрудниками Подразделения
правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда, техники
безопасности и пожарной безопасности в помещениях, где расположены сотрудники
Подразделения;
причинение материального и иного ущерба Банку.
Руководитель Подразделения несет всю полноту ответственности за качество и
своевременность выполнения возложенных на Подразделение Положением о
Подразделении функций.