Бесплатная техническая библиотека, Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники
Должностная инструкция для ресепшиониста

Охрана труда /
Должностные инструкции
Комментарии к статье
I. Общие положения
- Ресепшионист относится к категории технических исполнителей.
- На должность ресепшиониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное
образование, опыт офисной работы не менее __ (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.).
- Ресепшионист должен знать:
- структуру управления предприятием;
- расположение структурных подразделений и отдельных специалистов
предприятия;
- основы делового этикета и протокола;
- техническое оснащение офиса;
- маршрутизацию, принятую на предприятии;
- инструкции службы безопасности по доступу посетителей на объекты
предприятия;
- иностранный язык;
- стандарты делопроизводства;
- техническое оснащение офиса;
- основные правила пользования оргтехникой;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии
и противопожарной защиты.
- Назначение на должность ресепшиониста и освобождение от должности производится
приказом руководителя предприятия.
- Ресепшионист подчиняется непосредственно _______.
- На время отсутствия ресепшиониста (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности
выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает
соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение
возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Ресепшионист:
- Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).
- Выясняет потребности звонящих и посетителей.
- Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.
- Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях
(инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер
кабинета и т.д.).
- Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.
- Объясняет посетителям маршрут движения внутри предприятия.
- Организует эскорт посетителя в требуемое подразделение или к ответственному
работнику предприятия.
- Сообщает соответствующим подразделениям и работникам о предстоящем визите, о его
переносе или отмене.
- Выполняет смежные функции.
III. Права
Ресепшионист имеет право:
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой
должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических
условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения
должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Ресепшионист несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей,
предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, установленных
действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах,
установленных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных
действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
Смотрите другие статьи раздела
Должностные инструкции.
Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.
<< Назад
Рекомендуем скачать в нашей Бесплатной технической библиотеке:
раздел сайта Сборка кубика Рубика
журналы Chip (годовые архивы)
книга Электрическая изоляция районах с загрязненной атмосферой. Воскресенский В.Ф., 1971
книга Модели управляемые по радио. Клементьев С.Д., 1951
статья Быть не в своей тарелке
статья Радиолокаторы, теория
справочник Сервисные меню зарубежных телевизоров. Книга №3
Оставьте свой комментарий к этой статье:
Бесплатная техническая
документация для любителей и профессионалов