Бесплатная техническая библиотека, Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники

Должностная инструкция для ресепшиониста

Охрана труда / Должностные инструкции

 Комментарии к статье

I. Общие положения

1. Ресепшионист относится к категории технических исполнителей.
2. На должность ресепшиониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, опыт офисной работы не менее __ (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.).
3. Ресепшионист должен знать:

• структуру управления предприятием;
• расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия;
• основы делового этикета и протокола;
• техническое оснащение офиса;
• маршрутизацию, принятую на предприятии;
• инструкции службы безопасности по доступу посетителей на объекты предприятия;
• иностранный язык;
• стандарты делопроизводства;
• техническое оснащение офиса;
• основные правила пользования оргтехникой;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность ресепшиониста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. Ресепшионист подчиняется непосредственно _______.
6. На время отсутствия ресепшиониста (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Ресепшионист:

1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).
2. Выясняет потребности звонящих и посетителей.
3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.
4. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).
5. Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.
6. Объясняет посетителям маршрут движения внутри предприятия.
7. Организует эскорт посетителя в требуемое подразделение или к ответственному работнику предприятия.
8. Сообщает соответствующим подразделениям и работникам о предстоящем визите, о его переносе или отмене.
9. Выполняет смежные функции.

III. Права

Ресепшионист имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Ресепшионист несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Смотрите другие статьи раздела Должностные инструкции.

Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.

<< Назад

Рекомендуем скачать в нашей Бесплатной технической библиотеке:

раздел сайта Сборка кубика Рубика

журналы Chip (годовые архивы)

книга Электрическая изоляция районах с загрязненной атмосферой. Воскресенский В.Ф., 1971

книга Модели управляемые по радио. Клементьев С.Д., 1951

статья Быть не в своей тарелке

статья Радиолокаторы, теория

справочник Сервисные меню зарубежных телевизоров. Книга №3

Оставьте свой комментарий к этой статье:

Имя:


E-mail (не обязательно):


Комментарий:

Бесплатная техническая документация для любителей и профессионалов