
www.diagram.com.ua
Русский:  English: 
Translate it!Поиск по сайту
+ Поиск по журналам
+ Поиск по статьям сайта +
Поиск по схемам СССР +
Поиск по Библиотеке
Бесплатная техническая библиотека:
▪ Все статьи А-Я
▪ Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники
▪ Новости науки и техники
▪ Архив статей и поиск
▪ Ваши истории из жизни
▪ На досуге
▪ Случайные статьи
▪ Отзывы о сайте
Справочник:
▪ Большая энциклопедия для детей и взрослых
▪ Биографии великих ученых
▪ Важнейшие научные открытия
▪ Детская научная лаборатория
▪ Должностные инструкции
▪ Домашняя мастерская
▪ Жизнь замечательных физиков
▪ Заводские технологии на дому
▪ Загадки, ребусы, вопросы с подвохом
▪ Инструменты и механизмы для сельского хозяйства
▪ Искусство аудио
▪ Искусство видео
▪ История техники, технологии, предметов вокруг нас
▪ И тут появился изобретатель (ТРИЗ)
▪ Конспекты лекций, шпаргалки
▪ Крылатые слова, фразеологизмы
▪ Личный транспорт: наземный, водный, воздушный
▪ Любителям путешествовать - советы туристу
▪ Моделирование
▪ Нормативная документация по охране труда
▪ Опыты по физике
▪ Опыты по химии
▪ Основы безопасной жизнедеятельности (ОБЖД)
▪ Основы первой медицинской помощи (ОПМП)
▪ Охрана труда
▪ Радиоэлектроника и электротехника
▪ Строителю, домашнему мастеру
▪ Типовые инструкции по охране труда (ТОИ)
▪ Чудеса природы
▪ Шпионские штучки
▪ Электрик в доме
▪ Эффектные фокусы и их разгадки
Техническая документация:
▪ Схемы и сервис-мануалы
▪ Книги, журналы, сборники
▪ Справочники
▪ Параметры радиодеталей
▪ Прошивки
▪ Инструкции по эксплуатации
▪ Энциклопедия радиоэлектроники и электротехники
Бесплатный архив статей (500000 статей в Архиве)
Алфавитный указатель статей в книгах и журналах
Бонусы:
▪ Ваши истории
▪ Викторина
онлайн
▪ Загадки для взрослых и детей
▪ Знаете ли Вы, что...
▪ Зрительные иллюзии
▪ Веселые задачки
▪ Каталог Вивасан
▪ Палиндромы
▪ Сборка кубика Рубика
▪ Форумы
▪ Голосования
▪ Карта сайта
ДИАГРАММА
© 2000-2022 Дизайн и поддержка: Александр Кузнецов
Техническое обеспечение:
Михаил Булах Программирование:
Данил Мончукин Маркетинг:
Татьяна Анастасьева
Перевод: Наталья Кузнецова
Контакты
При использовании материалов сайта обязательна ссылка на
https://www.diagram.com.ua 
сделано в Украине

|
|
Бесплатная техническая библиотека для любителей и профессионалов
Должностная инструкция для менеджера по формированию
турпродукта

Охрана труда /
Должностные инструкции
Комментарии к статье
I. Общие положения
- Менеджер по формированию турпродукта относится к категории руководителей;
- На должность менеджера по формированию турпродукта назначается лицо, имеющее
профессиональное образование(высшее; среднее), дополнительную подготовку по
направлению "Менеджмент и маркетинг в туризме" и стаж работы в туристской
деятельности не менее (1 года; 2 лет; др.);
- Менеджер по формированию турпродуктов должен знать:
- законодательство Украины, иные нормативные правовые документы,
регламентирующие осуществление туристской деятельности;
- географию стран мира;
- справочники, периодические издания, научные публикации по туризму, географии,
истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому
устройству стран и др., туристские каталоги;
- основные концепции и принципы организации туристской индустрии;
- принципы определения себестоимости турпродуктов;
- схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа,
железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями;
- методики формирования турпродуктов;
- основы туристского права;
- порядок оформления договоров и заключения контрактов;
- технику приема контрагентов и проведения переговоров;
- протокол и этикет;
- теорию межличностного общения;
- иностранный язык;
- словарный минимум по тематике туристской индустрии;
- аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;
- основы маркетинга и менеджмента;
- стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления,
регистрации, прохождения, хранения и др.);
- основные требования к оформлению туристской документации;
- методы обработки информации с использованием современных технических
средств коммуникации и связи, компьютеров.
- Назначение на должность менеджера по формированию турпродукта и освобождение от
должности производится приказом руководителя организации.
- Менеджер по формированию турпродукта подчиняется непосредственно __.
- На время отсутствия менеджера по формированию турпродукта (командировка, отпуск,
болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном
порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность
за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Менеджер по формированию турпродукта:
- Осуществляет подбор справочных и рабочих материалов по туризму.
- Организует поиск, сбор, первичную обработку и анализ информации по туризму,
географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям,
социально-экономическому устройству стран и др., определяет достоверность
информации.
- На основании результатов маркетинговых исследований спроса и предложения на
туристские продукты разрабатывает концепцию и программу тура.
- Для формирования туристского продукта осуществляет поиск следующих контрагентов:
- организаций гостиничной сферы и иных организаций, оказывающих услуги по
размещению и проживанию туристов;
- организаций-перевозчиков, иных организаций, оказывающих услуги по
транспортному обслуживанию, в частности, организаторов чартерных программ, а
также обладателей прав на такие услуги;
- организаций общественного питания и иных организаций, оказывающих услуги по
питанию туристов, а также обладателей прав на такие услуги;
- экскурсионных бюро и иных организаций, оказывающих услуги по экскурсионному
обслуживанию (в частности, организаторов круизов, сафари, горовосхождений и
т.п.), а также обладателей прав на такие услуги;
- медицинских учреждений и организаций, санаториев, профилакториев и иных
организаций, оказывающих услуги по медицинскому обслуживанию, а также
обладателей прав на такие услуги;
- организаций культуры, спорта и иных организаций, оказывающих услуги
культурно-просветительского, культурно-развлекательного и спортивного характера,
и иных организаций, оказывающих такие услуги, а также обладателей прав на такие
услуги;
- страховых организаций, оказывающих услуги по страхованию туристов в период турпоездки, в т.ч. по страхованию туристов от несчастных случаев и медицинскому
страхованию в период турпоездки;
- организаций или физических лиц, оказывающих услуги гидов-переводчиков,
сопровождающих;
- организаций, оказывающих иные услуги, используемые при производстве
туристского продукта;
- туроператоров по приему туристов, обеспечивающих предоставление всех видов
услуг, входящих в тур.
- Ведет переговоры с контрагентами, согласовывает основные условия договоров на
предоставление услуг, готовит проекты договоров и обеспечивает их заключение.
- Изучает требования к визовому оформлению и разрабатывает схемы визового
обслуживания туристов по конкретному туру.
- Разрабатывает предложения по освоению нового тура, включая стажировку по
иностранному языку работников в странах, в которых туроператор организует тур.
- Принимает заказы отдельных туристов или лиц, уполномоченных представлять группу
туристов, на формирование турпродукта и оформляет его в установленном порядке.
- Разрабатывает схемы бронирования услуг, их подтверждения и оформления.
- Определяет стоимость и цену турпакета (рассчитывает стоимость услуг, включенных
в состав тура, собственные расходы, пр.).
- Принимает участие в проведении рекламных кампаний, выставок, презентаций, пр.,
представляет информацию о туре в подразделения маркетинга и рекламы, для
разработки рекламных материалов, каталогов, брошюр, др. и выработки концепции
продвижения турпродукта.
- Организует подготовку специализированной туристской информации, обеспечивает ее
полноту и достоверность (наличие существенных условий договора), разрабатывает
стандарты и процедуры ее предоставления клиентам, контролирует своевременность
доведения информации до клиентов.
- Организует подготовку расписаний, ваучеров, иной организационной туристской
документации.
- Организует инструктаж работников, участвующих в реализации туров, работников
турагентств, с которыми заключены договоры о реализации турпродуктов.
- Ведет статистику организованных туров (созданных поездок, пакетов услуг на
отдых, пр.), готовит отчетность и представляет ее вышестоящему должностному
лицу, а также передает в подразделения организации, истребовавшие эту
информацию.
- Обеспечивает создание базы данных по турпродуктам (получение, введение,
обработку, анализ, классификацию, оценку, сверку и хранение информации),
координирует извлечение и использование информации из базы данных.
- Организует контроль за соблюдением требований к программам туров, к стандартам и
качеству обслуживания туристов.
III. Права
Менеджер по формированию турпродукта имеет право:
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой
должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от
руководителей подразделений организации и специалистов информацию и документы,
необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы,
связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических
условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения
должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Менеджер по формированию турпродукта несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей,
предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, установленных
действующим трудовым законодательством Украины.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах,
установленных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Украины.
- За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных
действующим трудовым законодательством Украины.
Смотрите другие статьи раздела
Должностные инструкции.
Читайте и пишите полезные комментарии к этой статье.
<< Назад
Рекомендуем скачать в нашей Бесплатной технической библиотеке:
раздел сайта Светодиоды
журналы ЭКиС, Электронные компоненты и системы (годовые архивы)
книга В мире двойных звезд. Липунов В.М., 1986
книга Автоматическое слежение за частотой. Кривицкий Б.X., 1974
статья Начальник коммерческого отдела. Должностная инструкция
статья Станок для ручной пересадки
справочник Вхождение в режим сервиса зарубежных телевизоров. Книга №35
Оставьте свой комментарий к этой статье:
Бесплатная техническая
документация для любителей и профессионалов
|